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Live800在線客服系統(tǒng)：618戰(zhàn)報喜人，但客戶服務的硬仗面臨這些挑戰(zhàn): 每逢大促，電商巨頭之間的battle永遠是道硬菜，消費者們津津樂道甚至摩拳擦掌等著薅羊毛。而今年的618作為疫情時代的首個重大購物狂歡節(jié)，被寄予厚望。有業(yè)內人士稱：“618，對這一年的銷售非常非常關鍵。如果這一波起來，這一年就問題不大?！辈回摫娡衲甑?18可用這四個字來形容，根據官方公布的數據顯

2020-06-24 16:20

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有這幾把“刷子”的Live800在線客服系統(tǒng)，你Get了嗎？: 老張從事電商行業(yè)有好幾年了，算是比較精通電商行業(yè)的各種玩法。公司從某寶上的一個小店鋪，慢慢發(fā)展到了多個平臺多個店鋪同時運營，員工也從原來的老板兼財務兼客服小貓三兩只，增長到了現在三四十人，雖然比上不足但是比下有余，老張對此還是很自豪的。不過老張現在有了一些煩惱，隨著公司的發(fā)展，客服的人手不夠用了。最

2020-06-19 15:18

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怎么選擇一家靠譜的在線客服系統(tǒng)？: 如今，隨著互聯網技術的快速發(fā)展，客戶服務系統(tǒng)供應商越來越多，然而市場上客服系統(tǒng)供應商的質量卻良莠不齊。面對眾多選擇，企業(yè)到底該如何選擇一家有品質保證的靠譜在線客服系統(tǒng)呢?穩(wěn)定：如果能正常的接待客戶的咨詢，必須要求在線客服系統(tǒng)穩(wěn)定有序。很多在線客服系統(tǒng)經常出現以下情況，比如和客戶聊天在線客服系統(tǒng)中途卡

2020-01-17 18:03

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三種在線客服系統(tǒng)部署方式，你的企業(yè)適合哪種呢？: 在線客服系統(tǒng)作為一個專業(yè)的網頁客服工具，是幫助企業(yè)網站訪客方便及時和企業(yè)進行即時溝通的一個通訊系統(tǒng)，同時還為網站提供訪客軌跡跟蹤、流量統(tǒng)計分析，客戶關系管理的等功能，完全超越了即時通訊工具的功能。隨著互聯網的高速發(fā)展以及電子商務的興起，在線客服系統(tǒng)被越來越多的企業(yè)所認可，幾乎成為了線上客戶服務的首選

2020-01-16 18:02

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提升客戶滿意度，你需要一套在線客服系統(tǒng): 人口紅利漸退，如今越來越多的企業(yè)開始注重提升客戶滿意度，以提高客戶對企業(yè)品牌的認知度和忠誠度，贏得對企業(yè)的持續(xù)關注。在線客服系統(tǒng)作為企業(yè)向客戶提供服務的重視渠道，客服服務質量的好壞，直接影響客戶對企業(yè)的評價。智能路由，快速觸達客服米多客在線客服系統(tǒng)能夠對客戶對話進行統(tǒng)一平臺的管理，智能分配，當某一客

2019-12-23 17:00

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在線客服系統(tǒng)助力汽車行業(yè)更高效服務于客戶: 隨著互聯網的成熟發(fā)展，客戶都期望傳統(tǒng)的企業(yè)能夠通過網上進行業(yè)務，比如傳統(tǒng)汽車經銷商，也通過互聯網提供了寶貴的營銷思路來推銷自己的車輛，并讓客戶對本品牌的汽車忠誠度更高。在這一過程中，自然也少不了作為經銷商與客戶重要溝通工具的在線客服系統(tǒng)。那么在線客服系統(tǒng)是怎么幫助汽車行業(yè)更高效服務于客戶的呢?傳統(tǒng)汽

2019-10-21 17:22

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事半功倍，Live800在線客服系統(tǒng)滿足企業(yè)管理需求: 管理學大師彼得德魯克曾經說過“你如果無法度量它,就無法管理它”要想有效管理,就難以繞開數據的問題。眾所周知,企業(yè)在經營和發(fā)展的過程中,都會出現或多或少的困境與管理難題,例如:人員流失率大、部門協作難、工作效率難以提升等等。從一定程度上來講,困境的根源圍繞的大多是信息和數據管理問題。企業(yè)想要解決這些問

2019-08-28 18:16

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困難都是紙老虎，Live800在線客服系統(tǒng)提高客服效率So Easy: “客戶虐我千百遍，我待客戶如初戀”這句話用在客服身上簡直不要太形象。有事找客服，沒事找客服，無聊了還可以找客服，對于客服來說微笑服務越來越不容易，還需不時充當“客戶出氣筒”，更重的是一個不小心還會被投訴，客服的內心一定是崩潰的。工作沒少做，效果沒見漲，最后還得挨批評。客服很委屈，領導業(yè)績沒長，老板不

2019-07-04 15:09

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邂逅5G時代，我們需要怎樣的在線客服系統(tǒng)？: 2019年被稱為“5G元年”，隨著各國5G商用牌照的陸續(xù)發(fā)放，5G商用已經進入最后的倒計時，人們期待的5G時代不日便會來臨。借助于高速、高容量、低延時的無線連接，5G必將對人們的日常生活產生巨大的積極影響。隨著各類媒體鋪天蓋地的的宣傳，網民們對5G也頗為關注。今年以來，華為5G折疊屏手機、5G電話不

2019-05-16 11:09

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新客服時代，Live800在線客服系統(tǒng)助企業(yè)服務快、準、多元: 隨著互聯網技術不斷發(fā)展，越來越多的新名詞、新技術涌入我們的生活，從早期的社交媒體碎片化，到互聯網+，再到新零售，先進的理念和技術給我們帶來新的改變，推動著我們向前。對企業(yè)而言，企業(yè)的營銷思路也要與時俱進緊隨市場需求，不斷追求服務更快、更準、更多元。作為對接企業(yè)和客戶的橋梁，客服人員的責任變得更加重大

2019-05-08 16:43

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一直被低估的客服中心，Live800在線客服系統(tǒng)助其開啟營銷: 咨詢、退貨、換貨、有事就找客服，這已經是廣大消費者的共識了，就像客服一直被大家認為“就是接電話的嘛”、“就是回答客戶問題的”、“就是接聽電話，回答客戶問題的嘛”。從狹義上講，客服就是電話里、網站上、服務臺里回答用戶咨詢、解決投訴的人，他們就像百科全書一樣，有問必答，有求必應，是一個溫和的服務形象。但

2019-05-05 10:56

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8.17億人手機上網移動互聯勢不可擋—在線客服系統(tǒng)變革之路: 前段時間，中國互聯網絡信息中心(CNNIC)已完成第43次《中國互聯網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，報告中指出截至2018年12月，中國網民規(guī)模達8.29億，預計2019年我國網民規(guī)模將達8.72億，互聯網普及率將超60%。而截至2018年12月，我國手機網民規(guī)模達8.17億，預計2019年我國手機規(guī)模達8

2019-04-26 11:26

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被你忽視的在線客服系統(tǒng)，原來有這么多的“隱藏關卡”？: 說到在線客服系統(tǒng)，相信大家都不陌生，就算不知道它準確的名稱但網頁上的客服對話按鈕、彈窗是時?？吹降?，點擊這些按鈕、彈窗后即可與相應的客服對話。那么在線客服系統(tǒng)是什么?一種網頁版即時通訊軟件的統(tǒng)稱。相比較其他即時通訊軟件(如QQ、MSN等)，它實現和網站以及其他渠道(app、微信、facebook等)

2019-04-11 15:22

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用AI重定義客服行業(yè)，Live800在線客服系統(tǒng)助企業(yè)降本增效: 在這個科技飛速發(fā)展的時代，我們無疑是幸運的，我們時刻體驗著科技改變生活的力量。隨著科技的進步，人類社會的發(fā)展呈現指數級增長，特別是最近一二百年里的創(chuàng)造和發(fā)明對我們生活的改變，可能比人類有史以來所有經歷的變化更巨大!這種科技的進步不但影響到日常生活的每一個細節(jié)，也洗禮著不斷迭代、不斷前行中的中國客服行

2019-04-04 10:32

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教育機構如何利用微信在線客服系統(tǒng)，速效提高學員轉化率？: 微信在線客服系統(tǒng)核心點是什么？其實就在于實現微信引流來的客戶與微信客服之間的無障礙溝通，提高成交率，把線上流量迅速變現。對于教育培訓機構而言，大部分的學員想報名參加培訓之前，往往有許多不了解的地方，學員通過各個渠道的廣告發(fā)現我們，添加我們的微信，進行了解咨詢。今天我們就一起看看北京某教育機構利用奧創(chuàng)

2019-03-29 17:29

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