文/東方亦落
6月27日，滴滴正式上線對(duì)公眾開放的自動(dòng)駕駛網(wǎng)約車功能。用戶可在滴滴App中進(jìn)行線上預(yù)約，審核通過之后即可在上海自動(dòng)駕駛測試路段進(jìn)行免費(fèi)試乘體驗(yàn)。
滴滴此次的動(dòng)作引起了不少關(guān)注，一方面是因?yàn)樽詣?dòng)駕駛技術(shù)自帶關(guān)注度，另一方面是因?yàn)榇舜蔚蔚闻c央視新聞合作，由著名主持人朱廣權(quán)帶隊(duì)體驗(yàn)了這一功能。
若是單從技術(shù)層面來講，滴滴絕不是中國自動(dòng)駕駛領(lǐng)域第一家吃螃蟹的企業(yè)，百度和高德在這方面早有動(dòng)作，并且都先于滴滴推出了Robotaxi(自動(dòng)駕駛出租車)服務(wù)。
去年9月，百度在長沙正式開啟了對(duì)Robotaxi 的試運(yùn)營，采用中國首批前裝量產(chǎn)L4級(jí)自動(dòng)駕駛乘用車，應(yīng)用Apollo自動(dòng)駕駛技術(shù)迭代的最新成果，為大眾展示了何為“智能交通”。高德打車則在今年4月下旬宣布接入AutoX自動(dòng)駕駛車輛，在上海啟動(dòng)自動(dòng)駕駛網(wǎng)約車體驗(yàn)招募活動(dòng)。AutoX稱在過去幾年間，其自動(dòng)駕駛系統(tǒng)已在全球12個(gè)城市進(jìn)行了壓力測試，保持了零事故率的紀(jì)錄。
其實(shí)仔細(xì)觀察可以發(fā)現(xiàn)這些平臺(tái)搞自動(dòng)駕駛測試開放的“套路”相差無幾，而滴滴是其中最會(huì)做營銷的。 聯(lián)合了央視新聞很容易讓受眾范圍更廣，而不僅僅是停留在一個(gè)企業(yè)行為的位置，另外與百度和高德等平臺(tái)相比，滴滴在消費(fèi)者中的名氣更大，屬國民級(jí)應(yīng)用，聲勢自然也就更大。
不得不說在運(yùn)營方面滴滴做得很好，這或許也得益于其從前積累的經(jīng)驗(yàn)。在央視新聞的直播中滴滴展示了控制中心，數(shù)據(jù)可視化的水平較高，無論是整體交通大數(shù)據(jù)分析界面，還是自動(dòng)駕駛車隊(duì)的管控界面，信息量都很全，對(duì)于車路協(xié)同等概念的講解也很詳細(xì)，并且對(duì)安全員培訓(xùn)進(jìn)行了介紹。
這對(duì)于對(duì)自動(dòng)駕駛有所耳聞但又不甚了解的大眾而言是一次很好的科普。 雖然中國的自動(dòng)駕駛技術(shù)已經(jīng)發(fā)展到一定程度，但是想要擴(kuò)大影響力乃至真正普及，還真就離不開有效的營銷與宣傳。
“國民級(jí)應(yīng)用”滴滴進(jìn)行的這波營銷能夠激發(fā)人們對(duì)自動(dòng)駕駛的興趣，并進(jìn)一步打消大眾對(duì)自動(dòng)駕駛的距離感和不信任感，滴滴日常積累的品牌影響力有利于拉近技術(shù)與消費(fèi)者的距離，讓自動(dòng)駕駛技術(shù)更接地氣，從應(yīng)用場景來看也能給人以更多想象空間，因此產(chǎn)生的社會(huì)影響更大。
滴滴CEO程維表示，自動(dòng)駕駛能給網(wǎng)約車司機(jī)創(chuàng)造新的職業(yè)和崗位，包括自動(dòng)駕駛安全員、數(shù)據(jù)標(biāo)注員等。但是這也恰恰說明自動(dòng)駕駛技術(shù)還沒達(dá)到理想中的狀態(tài)。說是自動(dòng)駕駛，但車?yán)镒踩{駛員和安全引導(dǎo)員等，當(dāng)然這些配置在現(xiàn)階段都是必要的，安全駕駛員負(fù)責(zé)在緊急情況下接管車輛，安全引導(dǎo)員則與用戶溝通，幫助用戶更快地熟悉自動(dòng)駕駛。
此外在體驗(yàn)過程中也顯現(xiàn)出啟動(dòng)慢、遇到一些障礙無法識(shí)別、安全駕駛員雙手不能離方向盤太遠(yuǎn)等狀況，而大眾心中的自動(dòng)駕駛，應(yīng)該是完全不用擔(dān)心任何路況，可以騰出時(shí)間和精力在車上做任何日常的事情，現(xiàn)在看來顯然還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到那種程度。
另外，想讓無人駕駛技術(shù)落地還要考慮到法律法規(guī)。 谷歌從2009年就成立了自動(dòng)駕駛團(tuán)隊(duì)，2018年推出了首個(gè)商用無人駕駛打車服務(wù)Waymo One。但嚴(yán)格來講還處于試運(yùn)行階段，其中一個(gè)原因就是自動(dòng)駕駛相關(guān)的法律法規(guī)還不完善，谷歌無人車也出過一些事故，所以不論是技術(shù)還是法律方面都有待進(jìn)步。
而從滴滴的角度來看，它們對(duì)自動(dòng)駕駛的規(guī)劃也是長期的。路透社報(bào)道滴滴一位高管表示該公司計(jì)劃到2030年通過其平臺(tái)運(yùn)營超過100萬輛的Robotaxi，這也恰好說明滴滴無人駕駛落地的目標(biāo)不會(huì)在短期實(shí)現(xiàn)。
不管怎么說，滴滴此次關(guān)于Robotaxi的“營銷”相當(dāng)成功，這是一個(gè)好的開始，意味著自動(dòng)駕駛離真正的落地應(yīng)用又近了一步。
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