對于B2B業(yè)務(wù)而言，客戶信用風(fēng)險(xiǎn)防控至關(guān)重要，它關(guān)乎壞賬風(fēng)險(xiǎn)防范、資金周轉(zhuǎn)效率提升以及業(yè)務(wù)合規(guī)開展。某世界500強(qiáng)企業(yè)作為零售行業(yè)巨頭，在面向企業(yè)客戶提供售卡服務(wù)時(shí)，因購物卡等預(yù)付卡易被不法分子利用洗錢，客戶信控面臨巨大挑戰(zhàn)。隨著業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大，傳統(tǒng)依賴業(yè)務(wù)人員手動(dòng)收集信息評估風(fēng)險(xiǎn)的方式，逐漸暴露出諸多問題，如數(shù)據(jù)孤島導(dǎo)致信息不全、依賴人工操作準(zhǔn)入效率低、缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)易遺漏風(fēng)險(xiǎn)等。
在此背景下，啟信慧眼成為該世界500強(qiáng)企業(yè)的得力助手。其「資質(zhì)篩查」能力以插件形式無縫嵌入企業(yè)內(nèi)部CRM系統(tǒng)，結(jié)合內(nèi)外部數(shù)據(jù)對客戶進(jìn)行360°全方位掃描?；诰硟?nèi)3.4億家企業(yè)等組織機(jī)構(gòu)、超2000億條實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)商業(yè)大數(shù)據(jù)，啟信慧眼提供涵蓋7大類別、近200個(gè)維度的海量外部數(shù)據(jù)，還能結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)打造專屬啟信數(shù)據(jù)字典，助力識(shí)別與規(guī)避潛在風(fēng)險(xiǎn)。
同時(shí)，該企業(yè)將內(nèi)部收集的客戶數(shù)據(jù)通過API接口快速上傳系統(tǒng)，與啟信慧眼提供的外部商業(yè)數(shù)據(jù)相互補(bǔ)充，構(gòu)建更完善、立體的客戶風(fēng)險(xiǎn)畫像。為讓評估結(jié)果更具可比性與參考性，企業(yè)基于啟信慧眼「資質(zhì)篩查」能力打造標(biāo)準(zhǔn)化篩查模型，將業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)沉淀為可復(fù)用規(guī)則。通過自選指標(biāo)、設(shè)置自定義字段，靈活設(shè)定各維度風(fēng)險(xiǎn)等級與得分變化，采用“9中5”的風(fēng)險(xiǎn)累加判斷模式，兼顧單一風(fēng)險(xiǎn)容忍度與綜合評估嚴(yán)謹(jǐn)性。
在嵌入內(nèi)部CRM系統(tǒng)后，業(yè)務(wù)人員只需輸入客戶企業(yè)名稱及必要數(shù)據(jù)，系統(tǒng)即可自動(dòng)完成篩查、判斷風(fēng)險(xiǎn)等級，并返回風(fēng)險(xiǎn)評估結(jié)果，輔助業(yè)務(wù)人員快速制定差異化合作策略。這種自動(dòng)化篩查方式，減少了個(gè)人經(jīng)驗(yàn)及主觀判斷的局限性，降低了對業(yè)務(wù)人員專業(yè)能力的要求，實(shí)現(xiàn)了客戶信控能力與業(yè)務(wù)規(guī)模的雙重增長。
值得關(guān)注的是，啟信慧眼母公司合合信息已正式向香港聯(lián)合交易所提交主板上市申請。此次申請標(biāo)志著企業(yè)有望借助資本市場資源，進(jìn)一步強(qiáng)化在商業(yè)大數(shù)據(jù)與智能決策領(lǐng)域的核心能力，為AI產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供更堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施和行業(yè)應(yīng)用支持。
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