在全球化和數(shù)字化雙輪驅(qū)動的今天，供應(yīng)鏈的敏捷性與響應(yīng)速度正日益成為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。為應(yīng)對市場需求的快速變化，提升日化代工業(yè)務(wù)的服務(wù)能效，日化智云近日正式啟動“柔性快反能力提升”戰(zhàn)略項目，為中小企業(yè)提供更高效、更精準(zhǔn)的新品創(chuàng)新與代工服務(wù)。
市場機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，中小客戶的需求迫切呼喚高效響應(yīng)
當(dāng)前，日化代工行業(yè)仍面臨諸多挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)代工服務(wù)模式中，存在人工報價流程緩慢、商機(jī)分配不均、小批量訂單難以承接等問題，導(dǎo)致超過30%的客戶代工需求得不到滿足。針對上述問題，日化智云提出以數(shù)字化為核心的“柔性快反”解決方案，旨在通過彈性調(diào)整和快速響應(yīng)機(jī)制應(yīng)對市場不同類型訂單的動態(tài)需求，從服務(wù)模式細(xì)分、需求快速明確及交付履約快反三個維度全面突破，顯著提升供應(yīng)鏈響應(yīng)效率與服務(wù)體驗。
日化智云柔性快反項目特點
1.精準(zhǔn)分層，差異化服務(wù)更高效
日化智云通過深入調(diào)研與精準(zhǔn)分析，洞察客戶畫像六大分類，聚焦差異化服務(wù)模式。中小客戶可通過平臺自主選擇標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品并直接下單，極大減少溝通成本；而對中大型客戶，則通過線下專業(yè)團(tuán)隊提供定制方案，實現(xiàn)資源的高效匹配。這種分層服務(wù)模式能夠更好地滿足不同客戶的需求，提升服務(wù)效率和客戶滿意度。
2.一鍵加購，標(biāo)品自助下單更快捷
針對需求相對簡單、要求快速響應(yīng)的中小客戶，日化智云將引導(dǎo)其通過平臺直接選擇標(biāo)品組合下單，采用“選品→香型→顏色→包材”的自助流程，快速定位產(chǎn)品需求，實時查看報價情況，規(guī)避人工溝通延遲；
3.智能升級，訂單交付時間縮至15天
基于客戶需求，日化智云在履約端通過優(yōu)化資源調(diào)度，實現(xiàn)訂單智能分發(fā)至平臺入駐的聯(lián)盟工廠，從而將中小訂單交付周期從40天縮短至最快15天，真正實現(xiàn)“快反”能力。
日化智云柔性快反的代工優(yōu)勢
目前，“柔性快反”項目已率先在家清品類展開試點。重點覆蓋華南、華東等產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)。未來，該服務(wù)將逐步擴(kuò)展至個護(hù)、美妝等領(lǐng)域，持續(xù)賦能中小企業(yè)降本增效。
重新定義日化供應(yīng)鏈敏捷服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)
日化智云通過“柔性快反”項目一系列舉措，重點解決了中小企業(yè)在日化代工過程中面臨的響應(yīng)慢、定制難、交付周期長等痛點，這不僅源于日化智云對市場需求的敏銳洞察，更是對傳統(tǒng)服務(wù)模式的系統(tǒng)性革新，重新定義了日化代工行業(yè)的敏捷服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推動產(chǎn)業(yè)從規(guī)模導(dǎo)向轉(zhuǎn)向敏捷導(dǎo)向，為行業(yè)構(gòu)建可復(fù)制的服務(wù)標(biāo)桿。
未來，隨著試點成果積累和平臺功能迭代，日化智云將繼續(xù)拓展服務(wù)邊界，強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)鏈資源協(xié)同，構(gòu)建更加敏捷、高效和定制化的供應(yīng)鏈服務(wù)體系，助力中國日化行業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化、高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。
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