鳳凰網深圳攜手紫鳥瀏覽器重磅打造的跨境電商行業(yè)紀錄片《了不起的行業(yè)》，致力于深度呈現(xiàn)這個時代最具活力的商業(yè)圖景。
本期節(jié)目，我們走進小數匯智，對話創(chuàng)始人清華人工智能方向博士后李多全。這位曾任阿里最年輕的P10、高額納稅的技術大拿，離開阿里后投身跨境電商 AI 賽道，投入巨額研發(fā)，帶領團隊為中國賣家提供智能化服務。他揭示了跨境電商在 AI 時代的核心競爭邏輯，并分享了不同賣家如何利用 AI 智能出海的思路。
主持人：欄目主理人 貝卡
嘉賓：小數匯智ProBoost.ai創(chuàng)始人 李多全、集?？萍悸?lián)合創(chuàng)始人（COO）光哥、紫鳥合伙人大兵
貝卡：聽說您在阿里是最年輕的 P10，一年繳稅 900 多萬，為什么還選擇離職？
李多全：在阿里待了 12 年，到了該離開的節(jié)點；同時，許多朋友鼓勵我創(chuàng)業(yè)，我也認為自己該出來做事，便決定進入跨境電商服務賽道。
貝卡：阿里國內電商資源好，您為何選擇跨境而非國內電商？
李多全：國內電商平臺用戶增長緩慢，商業(yè)增量有限；跨境電商是高速發(fā)展的市場，商業(yè)需求更大，更具機會。
貝卡：創(chuàng)業(yè)初期，從專業(yè)視角看，AI 在跨境電商有什么作用？
李多全：賣家過去靠 Excel 手工下載、標注數據來選品，效率極低。我們從產品設計與企劃切入，用 AI 幫賣家解決這一核心痛點。
貝卡：過去兩三年，AI 在跨境電商哪些場景有飛速變化？
李多全：以 Shein 為例，基于 AI 挖掘用戶需求，新產品從需求了解到上線僅需兩三天，開款成功率 60%-70%，日開款量約 5000 個。我們服務的服裝客戶覆蓋 20 國，設計相關標簽達 1000 個，客戶人效提升三倍，開款成功率提高十幾個點。
貝卡：創(chuàng)業(yè)初期 AI 領域投入不低，當時投資了多少？
李多全：2022 年 6 月獲高瓴、元璟資本 1000 萬美元天使輪融資；成立至今，研發(fā)投入超 1 億元，公司每年 80% 支出用于研發(fā)，年研發(fā)花費約兩三千萬。
貝卡：貴公司 AI 員工工資水平如何？
李多全：2022 年創(chuàng)業(yè)初期招聘成本較低，如今因大模型熱潮，同等經驗、能力的人才，薪資比當時上漲 40%-50%。
李多全：這位是集?？萍悸?lián)合創(chuàng)始人光哥，曾任職螞蟻金服，現(xiàn)擔任集牛科技 COO。
貝卡：集牛科技主要做什么品類？
光哥：主營汽車配件，聚焦北美市場。
貝卡：李博士是如何打動您合作的？
光哥：我們面臨 SKU 多、市場調研需大量人力投入的問題。2023 年 AI 技術成熟，正好能幫我們提升效率、深化洞察，與李博士團隊一拍即合。
貝卡：李博士給您留下的最深印象是什么？
光哥：他很接地氣，團隊做的事也切實解決跨境賣家的實際問題，借助 AI 技術為難題提供新方案。
貝卡：有人說培養(yǎng)懂業(yè)務的 AI 架構師比懂 AI 的運營更難，您如何平衡兩類人才投入？
光哥：公司以業(yè)務為驅動，目前主要與外部專業(yè)技術團隊合作，內部培養(yǎng)懂 AI 的運營人員；同時儲備技術人才，用 AI 提升 IT 研發(fā)效率，并與垂直行業(yè)有沉淀的合作伙伴雙向賦能。
貝卡：小數匯智從創(chuàng)立到現(xiàn)在服務了多少賣家？
李多全：累計服務不足 10 萬賣家。其中，年銷售額 1 億美元以上的大賣家約五六十家，總年銷售額超 1000 億人民幣；標準化產品服務數萬用戶。
貝卡：最大客戶的體量大概是多少？
李多全：最大客戶是深圳賣家，年銷售額近 300 億人民幣；最小客戶年銷售額也接近 10 億人民幣。目前大客戶定制需求多，排期緊張，為保障質量，不會盲目承接。
（場景轉換：拜訪紫鳥合伙人大兵）
紫鳥合伙人大兵：為歡迎你們，特意安排造景師打造了云霧場景。
貝卡：制作成本太高了。
大兵：為了效果，在所不惜。
李多全：去年之前推 AI 服務時，商家覺得成本高、與己無關；2024 年 2 月 DeepSeek 推出后，商家被其能力震撼，開始主動接納 AI。
大兵：近半年 AI 需求增長迅速，我們研發(fā)速度跟不上賣家需求。比如產品展示圖，最低需 7 張，A+頁面則需 20 張，我們目標是用 2 張圖實現(xiàn)效果，但賣家場景需求不斷增加。此外，賣家現(xiàn)在用 AI 制圖會多生成幾張?zhí)暨x，因 AI 制圖每張僅幾毛錢，成本遠低于美工半小時工資。
李多全：跨境電商 1.0 是流量紅利，2.0 是信息差，3.0 是“智能差”。競爭關鍵在于整合平臺數據以掌握海外消費者需求趨勢，并將這些個性化數據通過 AI 轉化為商業(yè)資產。
大兵：若競爭對手用先進 AI 工具，而自己仍用傳統(tǒng)模式，未來必然落后。
李博士：二者屬于不同時代的競爭，電商本質未變，但運營方式已不同。用 AI 能提升效率與速度，長期來看，兩類企業(yè)差距會越來越大。
貝卡：中小賣家資金有限，難以投入 AI 建設，有哪些低門檻 AI 應用能幫他們發(fā)展？
賣家代表：如今 AI 普及度高，中小賣家應先接納 AI，從日常業(yè)務如用 ChatGPT 了解海外市場開始，再根據需求選專業(yè)服務商，比如圖片用 Linkfox，市場洞察用李博士團隊的 ProBoost。目前沒有 AI 產品能解決所有問題，但各領域已有對應的 AI 工具。
李多全：這波 AI 浪潮下，中國企業(yè)有兩大機會：一是深耕數字世界，二是結合軟件與硬件。中國有完善的制造業(yè)供應鏈和龐大的技術工程師團隊，二者結合能誕生更多優(yōu)秀企業(yè)。
貝卡：您創(chuàng)立小數匯智的初心是什么？
李多全：我們有商業(yè)經驗、技術能力和 AI 這一先進生產工具，希望將大廠沉淀的能力與實踐經驗，用于跨境電商和品牌出海領域，幫助中國企業(yè)更好地走向全球化。
貝卡：跨境電商行業(yè)高知人才較少，您能給想從事該行業(yè)的年輕人一些建議嗎？
李多全：跨境電商是 20 萬億級賽道，數據與場景豐富。無論是高校學生還是大廠技術人才，都值得投身其中，且可長期深耕十年、二十年。
貝卡：您覺得跨境電商是了不起的行業(yè)嗎？
李多全：從選擇這一行開始，我就認為它是了不起的行業(yè)，還有一群了不起的人在其中。三年多來，除了業(yè)務和團隊成長，我認識了許多年輕的創(chuàng)業(yè)者，他們商業(yè)做得好且愛學習，與他們同行讓我更有信心。
李多全：公司英文名是 Maco Data，“小數匯智”寓意小數據匯聚大智能、成就大商業(yè)。我們相信，通過 AI 聚合并挖掘個體數據，能為商業(yè)帶來巨大增量與價值。
文/鳳凰網深圳 陳婉霖 實習生 李子懿
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