1883年，德國的烏伯塔爾，卡爾·福維克（Carl Vorwerk）與阿道夫·福維克（Adolf Vorwerk）兩兄弟在創(chuàng)辦地毯工廠之時，或許未曾預(yù)見，這間算不上大的企業(yè)，會在140余年之間，從烏伯塔爾的山谷出發(fā)，發(fā)展成一家涉足家電、金融等多個領(lǐng)域的綜合性跨國集團(tuán)，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐洲、美洲、亞太的多個國家與地區(qū)，成為了全世界許多人家中不可或缺的“家庭助手”。枝椏逐漸繁茂的背后，我們可以斷言，這是德國制造的內(nèi)核體現(xiàn)，也是福維克家族的百年傳承，是對生活方式的持續(xù)探索，更是對產(chǎn)品百年如一的品質(zhì)堅(jiān)持。
德國制造基因的自我超越
說起“德國制造”，我們一般都會和“嚴(yán)謹(jǐn)、縝密、極致”這樣的關(guān)鍵詞聯(lián)系在一起，曾有人戲稱，德國的家庭主婦在煮雞蛋的時候要用量具精確衡量水的用量，煮面條也要用天秤稱好面條的分量——雖然這是一個玩笑說法，但足以窺見德國人對于細(xì)節(jié)的強(qiáng)迫，很長一段時間內(nèi)，德國制造就是質(zhì)量保證的代名詞。
然而，在19世紀(jì)，德國制造也曾和劣質(zhì)產(chǎn)品劃上等號。1876年，在美國費(fèi)城舉行的第六屆世界博覽會上，德國工程師佛朗茨·勒洛就曾痛心地承認(rèn)德國產(chǎn)品質(zhì)量粗陋，100多年前，英國還曾要求德國在所有出口到英國的產(chǎn)品都打上“德國制造”的標(biāo)簽——不過不是因?yàn)橄嘈诺聡圃斓馁|(zhì)量，而是為了和本國的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品作區(qū)分。嚴(yán)苛的市場現(xiàn)狀讓德國人反應(yīng)過來，站穩(wěn)腳跟靠的不是產(chǎn)品數(shù)量，而是產(chǎn)品質(zhì)量。于是，痛定思痛的德國人抓住了工業(yè)革命的時機(jī)，通過對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的技術(shù)改造和對產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格把關(guān)，逐步實(shí)現(xiàn)了“德國制造”的華麗蛻變。
就在“德國制造”近現(xiàn)代內(nèi)核萌芽的同一時間，卡爾和阿道夫兩兄弟的福維克集團(tuán)也正式奠基，可以說，福維克集團(tuán)是和“德國制造”一同成長發(fā)展起來的，某種程度上，福維克對于產(chǎn)品的執(zhí)著也是“德國制造”的一個縮影。
“小升級”背后的“大付出”
德國人有一個根深蒂固的觀念：是人都會有誤差。這樣講起來或許略顯冷漠，但“德國制造”的口碑的確建立在這樣一個觀點(diǎn)上——不相信人。德國人提高品質(zhì)的思路也非常直接，就是在生產(chǎn)環(huán)節(jié)動用一切可能的手段把人的影響降到最低，只要機(jī)器能做的，在成本合理的范圍內(nèi)，堅(jiān)決不讓人做。這一點(diǎn)在福維克工廠里也同樣得到了深刻的驗(yàn)證。
走進(jìn)福維克的德國工廠，眼神很難不被一個底部騰空的“大集裝箱”所吸引，這其實(shí)是福維克花費(fèi)了驚人成本打造的“絕對靜音”實(shí)驗(yàn)室，“小升級”背后是“大付出”。
靜音實(shí)驗(yàn)室被安置在一個獨(dú)立的車間內(nèi)，從外立面頂部到底部的每一寸材料均采用了全球領(lǐng)先的隔音材料，實(shí)現(xiàn)了對周圍環(huán)境的“物理阻隔”，避免任何接觸面的聲波震動傳遞進(jìn)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)。雖然從外面看著平平無奇，但一走進(jìn)去，關(guān)上大門，就好像進(jìn)入了一個與世隔絕的獨(dú)立空間，除了自己的呼吸聲再無其他。放眼四周，都是橫豎錯落的吸音材料，仿佛再微小的聲音都會被吸收。實(shí)驗(yàn)室中間，擺放著一個由粗鋼絲搭建而成的半圓形裝置，上面安裝了專業(yè)的收音設(shè)備，產(chǎn)品在測試過程中發(fā)出再小的噪音都會被悉數(shù)收錄，做到了真正意義的“落針可聞”。這看上去不計(jì)成本的付出，僅僅是為了降低公司產(chǎn)品在運(yùn)行時的那么幾分貝聲音，這在別的企業(yè)，幾乎是無法想象的事情。
圖：靜音測試實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部
為了盡可能地保證絕對質(zhì)量，德國工廠的每一位工人需要經(jīng)歷所有崗位的訓(xùn)練，目的是讓每個人都能發(fā)現(xiàn)上一道工序中可能存在的錯誤。檢測車間內(nèi)，人工和機(jī)器會同時進(jìn)行質(zhì)檢，抽樣產(chǎn)品的每一個部件都得到了細(xì)致入微的檢測，甚至連吸塵器手柄上塑料花紋的弧度、深度都要求一致，以確保所生產(chǎn)的產(chǎn)品擁有同一的對外標(biāo)準(zhǔn)。
在這樣近乎嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)下，肯定也會有“次品”存在，但福維克的“次品”不是產(chǎn)品使用或是關(guān)鍵部件出問題，而是一道長約2cm、不仔細(xì)看并不能發(fā)現(xiàn)的劃痕，這個產(chǎn)品就會被列入不合格之列。福維克就這樣牢牢把控著每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，以極致的細(xì)節(jié)要求踐行著德國工廠墻面上的那句話——“我們不是在檢測產(chǎn)品的質(zhì)量，而是在生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量”。
從“第一臺”到“第五千萬臺”
品質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)之外，在福維克集團(tuán)的百年歷史里，敏銳是第三個關(guān)鍵詞。這種敏銳體現(xiàn)在早期從地毯生產(chǎn)向家用電器的轉(zhuǎn)型上，也體現(xiàn)在深耕家用電器近百年來，持續(xù)的創(chuàng)新和迭代。
1929年，福維克第一臺真空吸塵器Kobold正式面世，在1989年，第五千萬臺Kobold吸塵器走出了福維克的生產(chǎn)線，前聯(lián)邦德國總統(tǒng)約翰內(nèi)斯·勞見證了這個歷史性的時刻，它的受歡迎程度超出了人們的想象。憑借對市場的敏銳洞察，1981年，Tiger臥式吸塵器加入了福維克吸塵器系列的產(chǎn)品線，之后，福維克新的家居用品創(chuàng)新層出不窮。通過TUV認(rèn)證的濾塵袋更是成為了每一代Kobold產(chǎn)品的標(biāo)志性特征——用戶不用在每次清潔后都進(jìn)行垃圾傾倒，不僅解放了雙手，減輕了家務(wù)壓力，而且避免了過程中隊(duì)環(huán)境的二次污染。因?yàn)槠涑錾倪^濾性，過濾細(xì)微到PM2.5的顆粒物也毫無壓力，也讓Kobold受到了許多呼吸道過敏人群的歡迎。
值得一提的是，通過不同吸頭的模塊化組合方式，最新一代Kobold VK7直立式無線吸塵器實(shí)現(xiàn)了從地面除塵濕拖、床褥除螨除毛，至夾縫高處除塵的全居家清潔功能，風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)速每分鐘最高達(dá)每分鐘95,000轉(zhuǎn)，極大地提高了清潔效率?？紤]到家居整體清潔的需求，福維克還對Kobold VK7的鋰電池采用了可替換設(shè)計(jì)，以保障全屋清潔的續(xù)航。
從外觀到品質(zhì)的周全設(shè)計(jì)，也讓福維克的產(chǎn)品多次獲得德國紅點(diǎn)設(shè)計(jì)大獎——一個讓全球設(shè)計(jì)師狂熱的國際工業(yè)設(shè)計(jì)大獎。
翻開福維克集團(tuán)的“履歷表”，我們不難發(fā)現(xiàn)，今天的福維克集團(tuán)在全球擁有超過60萬伙伴，其產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入了全球70多個國家和地區(qū)。在全球貿(mào)易環(huán)境日益變化的今天，這個百年德國品牌正以獨(dú)特的“制造”，書寫著傳統(tǒng)工匠精神的新篇章。
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