2023年10月24日，攜程全球合作伙伴峰會在新加坡召開，攜程集團聯(lián)合創(chuàng)始人、董事局主席梁建章做了名為《旅游業(yè)是獨一無二的最好的行業(yè)》的演講，梁建章在演講中宣布了攜程生成式 AI、內容榜單、ESG 低碳酒店標準三重創(chuàng)新的戰(zhàn)略方向。這些創(chuàng)新將為旅游行業(yè)帶來哪些變革和機遇？
生成式 AI：打造智能旅游助理
生成式 AI 是攜程利用云+AI推動服務智能升級的核心技術之一，它可以實現(xiàn)智能旅游助理的功能，為用戶提供更便捷、更個性化、更放心的旅行選擇，并為商家提供更高效、更精準、更節(jié)省成本的營銷方案。
生成式 AI 是指能夠根據(jù)輸入的信息，自動生成符合語義和邏輯的文本、圖像、音頻等內容的人工智能技術。攜程在今年7月發(fā)布了旅游行業(yè)首個垂直大模型“攜程問道”，該模型基于200億個非結構性旅游數(shù)據(jù)進行自研垂煉，能夠對用戶在旅行前中后期的需求意圖進行更精準的理解，并快速響應。
“攜程問道”可以根據(jù)用戶提出的想法，從地域、主題特色等維度，推薦旅行目的地、酒店、景點、行程規(guī)劃和實時優(yōu)惠的選項；在用戶需求相對明確時，提供智能查詢結果，用戶可用文字和語音以自然語言長句的形式進行復雜條件的機票和酒店產品的查詢。
“攜程問道”不僅可以提高用戶體驗，還可以幫助商家降本增效。通過百度云的大數(shù)據(jù)分析能力，對用戶的興趣、習慣與偏好進行分析，通過機器學習后，用AI技術對各種旅游產品進行智能化組合，可以做到為每個用戶提供個性化的旅行方案。此外，為了保障用戶隨時獲得服務，攜程客服部門目前提供7×24小時服務保障。有媒體報道，在2018年的春運中，很多攜程客服每天要接100多個電話。每天平均說6萬到8萬字，相當于朗讀一部中篇小說。攜程可以通過百度云的自動語音識別、文語轉換、自然語言處理等AI技術，打造和完善自己的智能客服平臺，更好地做到7×24小時回答用戶咨詢，解答相關問題。
內容榜單：打造旅游行業(yè)可靠答案庫
內容是旅游行業(yè)不可或缺的一部分，它可以影響用戶的決策和滿意度。然而，在海量的信息中，如何找到可靠、權威、有價值的內容，是用戶和商家面臨的一個挑戰(zhàn)。為了解決這個問題，攜程在峰會上發(fā)布了內容榜單，旨在打造旅游行業(yè)的“可靠答案庫”。
內容榜單覆蓋全球超3000個目的地，45個常用主題，推薦維度涵蓋目的地、行程、酒店、機票、景點等，入選率均做到百里挑一。內容榜單的生成基于“每張榜單平均500萬次的數(shù)據(jù)運算和人工校驗”，結合攜程現(xiàn)有的實時數(shù)據(jù)和億萬客戶的反饋，確保內容的質量和準確性。
內容榜單不僅可以為用戶提供更有參考價值的旅游信息，還可以為商家提供更有影響力的營銷渠道。用戶可以通過內容榜單快速找到自己感興趣的目的地和產品，并直接進行預訂。商家可以通過內容榜單展示自己的優(yōu)勢和特色，并吸引更多的目標客戶。
內容榜單是攜程利用云+AI推動內容智能升級的核心產品之一，它可以實現(xiàn)旅游行業(yè)的可靠答案庫的功能，為用戶提供更有價值、更有信心的旅行參考，并為商家提供更有效、更有品質的營銷平臺。
ESG低碳酒店標準：打造旅游行業(yè)可持續(xù)發(fā)展模式
ESG是指環(huán)境（Environment）、社會（Social）和治理（Governance）三個方面，是衡量企業(yè)社會責任和可持續(xù)發(fā)展能力的重要指標。隨著消費者對環(huán)境保護和社會公益的關注度越來越高，ESG也成為了旅游行業(yè)不可忽視的一個因素。為了響應這一趨勢，攜程在峰會上推出了可量化、可檢測、可提升的低碳酒店標準，旨在打造旅游行業(yè)可持續(xù)發(fā)展模式。
低碳酒店標準是基于國際權威機構和專家團隊的研究和評估，結合攜程平臺上海量酒店數(shù)據(jù)和用戶反饋，制定出來的一套針對酒店節(jié)能減排、資源循環(huán)利用、綠色管理等方面的量化指標和評分體系。低碳酒店標準不僅可以幫助酒店提升自身的環(huán)境友好度和社會責任感，還可以幫助用戶選擇更符合自己價值觀和喜好的住宿產品。
低碳酒店標準是攜程在ESG方面做出的重要舉措之一，也是攜程利用云+AI推動環(huán)境智能升級的核心項目之一。除了低碳酒店標準外，攜程還在全面推進環(huán)境友好、家庭友好、社區(qū)友好等方面的工作，例如推出綠色出行計劃、支持公益旅行項目、開展愛心捐贈活動等。
通過以上三個方面的分析，我們可以看出，攜程在AI方面的布局是全面而深入的，涵蓋了服務、內容和環(huán)境三個重要領域，展現(xiàn)了旅游行業(yè)的智能化前景。攜程不僅利用自身的數(shù)據(jù)和技術優(yōu)勢，為用戶和商家提供更高效、更優(yōu)質、更個性化的產品和服務，還積極響應社會和環(huán)境的需求，為旅游行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻。攜程的AI布局體現(xiàn)了其對旅游行業(yè)未來發(fā)展趨勢的敏銳洞察和對旅游行業(yè)價值創(chuàng)造的堅定信念。
來源：松果智能
申請創(chuàng)業(yè)報道，分享創(chuàng)業(yè)好點子。點擊此處，共同探討創(chuàng)業(yè)新機遇！
行業(yè)大模型之外，攜程早已將AI技術落地到旅游產業(yè)各個場景，發(fā)揮出重要的生產力作用。作者|Cindy編輯|劉珊珊生成式AI(AIGC）引發(fā)的“百模大戰(zhàn)”如火如荼。相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計，當前國內已發(fā)布超過80多個大模型產品，各個大廠、中小企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者、機構紛紛入局新藍海，試圖在“兵家必爭之地”占據(jù)有利地位。業(yè)界
在復蘇趨勢凸顯的第一季度，攜程“賺到了”自己的超額增長。北京時間6月8日一早，攜程公布了2023年第一季度財報，一季度凈營業(yè)收入同比增長124%至92億元，超過了2019年同期水平，并錄得凈利潤34億元，經調整EBITDA利潤率達31%。隨著消費市場回暖，攜程業(yè)績超出預期其實早已成為明牌。重點在于兩
無論如何，可以肯定的是旅游業(yè)破繭重生只是時間問題，即便疫情當前反復，疫情之下也是旅行服務平臺修煉內功，沉淀內容、提升數(shù)字化水平和服務、運營水平的機遇。
我覺得我們AI的目標是：從芯片設計到軟件生態(tài)，全鏈路自主開發(fā)，建立可控的世界級AI體系。所以這是俺對未來5年中國AI圈的展望和判斷。(1)2026年，英偉達造車、國產開車26年國產芯片會在推理和垂直場景上發(fā)力。以DeepSeek為代表，大多數(shù)AI大模型會以軟件彌補硬件不足，所以訓練和推理分開，訓練就
文/道哥在深陷“后門”風波、接受網信辦問詢之后，英偉達的“特供版”H20芯片，又有了新消息。近日，美國科技媒體《TheInformation》援引知情人士消息稱，英偉達已悄然向其關鍵供應商——包括負責封裝的安靠科技、供應高帶寬內存的三星電子、以及承擔后端處理的富士康發(fā)出指令，要求暫停所有與H20AI
文/二風來源/節(jié)點財經一場關于“中國芯”的IPO審議，正把投資者們的目光鎖定在上交所。根據(jù)上交所發(fā)布的公告，上市審核委員會已定于9月26日審議摩爾線程的科創(chuàng)板首發(fā)申請。作為中國半導體自主化浪潮中最受矚目的“考生”之一，包括其創(chuàng)始人顯赫的英偉達背景、高達80億元人民幣的募資雄心，以及在國產GPU領域取
技術的進步永無止境，繼創(chuàng)下TPC-C性能&性價比雙冠之后，阿里云PolarDB云原生數(shù)據(jù)庫再度實現(xiàn)關鍵突破。9月24日杭州云棲大會上，阿里云宣布推出全球首款基于CXL（ComputeExpressLink）2.0Switch技術的PolarDB數(shù)據(jù)庫專用服務器。在原有RDMA網絡的基礎上，Polar
2025年9月24日，在杭州舉辦的云棲大會上，阿里云正式發(fā)布全新一代服務器操作系統(tǒng)AlibabaCloudLinux4（簡稱Alinux4）。Alinux4基于Linux6.6內核打造，是首個全面遵循龍蜥社區(qū)“開源生態(tài)合作倡議”規(guī)范的商業(yè)發(fā)行版。它不僅兼容主流開源社區(qū)生態(tài)，更針對阿里云最新9代ECS
9月24日，杭州云棲大會技術主論壇上，阿里云重磅發(fā)布AI安全護欄，提供五項核心安全能力，護航AI安全。一方面為客戶提供融入AIAgent開發(fā)全鏈路的原生安全防護，另一方面持續(xù)用AI賦能安全產品智能化升級，打造Agentic-SOC安全運營，提升安全威脅檢測和響應效率。在過去的一年，AIAgent正在
9月24日，魔搭社區(qū)舉辦了“全球協(xié)作?科學突破?創(chuàng)意無限”的專題論壇，并發(fā)布魔搭社區(qū)國際版、科學智能專區(qū)與AIGC創(chuàng)作引擎FlowBench，旨在連接全球開發(fā)者、加速科研范式創(chuàng)新、賦能創(chuàng)意表達。自2022年11月初成立至今，魔搭社區(qū)已成長為中國最大AI開源社區(qū)，其模型數(shù)量已突破10萬，服務了全球20
9月24日，2025云棲大會現(xiàn)場，阿里云CTO周靖人接連發(fā)布了七款大模型技術產品。七款技術產品覆蓋語言、語音、視覺、多模態(tài)、代碼等模型領域，在模型智能水平、Agent工具調用以及Coding能力、深度推理、多模態(tài)等方面均實現(xiàn)突破。在大語言模型中，阿里通義旗艦模型Qwen3-Max全新亮相，性能超過G
9月24日，阿里云在云棲大會上宣布新一輪全球基礎設施擴建計劃：將在巴西、法國和荷蘭首次設立云計算地域節(jié)點（region），并將擴建墨西哥、日本、韓國、馬來西亞和迪拜的數(shù)據(jù)中心，以便更好服務全球客戶日益增長的AI和云計算需求。目前，阿里云在全球29個地區(qū)運營91個可用區(qū)，是中國最大、亞太第一的云服務商
