今年以來,人工智能(AI)熱潮席卷全球,被認為將掀起新的科技革命。
5月18日的2023天津世界智能大會,以“智行天下 能動未來”為主題,重點關(guān)注人工智能發(fā)展的新趨勢、新技術(shù)、新業(yè)態(tài)。大會開幕式結(jié)束之后,百度創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官李彥宏,成為第一個發(fā)言的企業(yè)家。
現(xiàn)場,他一方面非常嚴謹?shù)胤窒砹岁P(guān)于AI的真知灼見,另一方面也輕松地提到“車水馬龍”這個詞。前不久,百度文心一言的“車水馬龍”文生圖,成為網(wǎng)絡(luò)熱梗,同時它也被質(zhì)疑是套殼國外的一家AI公司。但很快,文心一言在此后1天之內(nèi)就迭代完成,“車-水-馬-龍”成為了熱鬧的“車水馬龍”,質(zhì)疑不攻自破。
當(dāng)然,這場大會上李彥宏分享的重頭戲,還是關(guān)于AI對人類社會產(chǎn)生的影響。他認為,歷史雖然不會重復(fù),但是確實有它的規(guī)律。AI不會讓工作機會減少,會創(chuàng)造更多新工作機會。并且AI是堪比歷次工業(yè)革命的大浪潮,一定會創(chuàng)造全球經(jīng)濟的下一個增長奇跡。
的確,正如馬克·吐溫所言,“歷史不會簡單的重復(fù),但總是壓著相同的韻腳前行”?;仡櫄v史車輪,每次工業(yè)革命都會讓一部分工作消失,但同時創(chuàng)造出更多的新崗位,促進了世界人均GDP和全球經(jīng)濟的增長。
比如,第二次工業(yè)革命期間,汽車的出現(xiàn)遭到了馬車夫的集體抵制,因為他們擔(dān)心自己會失業(yè),被搶飯碗。但是實際上,汽車讓馬車消失的同時,創(chuàng)造了司機、維修工、生產(chǎn)工等更多的勞動力需求,增添了更多飯碗。如今,單在中國就有3000萬人從事與汽車相關(guān)的工作,形成龐大產(chǎn)業(yè)鏈的同時,也打造了強勁的“經(jīng)濟引擎”。
透過這次李彥宏在大會上的發(fā)言,其實能感觸到:一場新的影響人類就業(yè)以及全球經(jīng)濟增長的科技變革,已經(jīng)在蓄勢待發(fā)。這場變革,正在創(chuàng)造三重價值:
個體就業(yè)的用戶價值、產(chǎn)業(yè)發(fā)展的商業(yè)價值和普惠人類的社會價值。

用戶價值:舊工作消失,新崗位誕生
每一次的工業(yè)革命,都會淘汰一部分舊工作,誕生一大批新崗位。
就像李彥宏在大會上所講的,“蒸汽機發(fā)明之后,從井下背水的工作消失了。但是在紡織、冶金、造紙、陶瓷等行業(yè),誕生了很多新職業(yè)。”
這是因為,技術(shù)革命會大幅提升生產(chǎn)力,從而淘汰掉生產(chǎn)力低下的工作,創(chuàng)造出生產(chǎn)力更高的崗位,這是時代發(fā)展的必然:100年前,馬車夫的工作消失了。30年前,打字員的工作消失了.......
眼下的AI熱潮,可以通過自動化和智能化的方式,幫助人們完成一些重復(fù)性、繁瑣的工作,大幅提升生產(chǎn)力。人們可以將更多的時間和精力,投入到需要更高級別思考和決策的領(lǐng)域,從而提高工作能力。
正如李彥宏在大會上所說的,生成式AI會導(dǎo)致內(nèi)容創(chuàng)作、客戶服務(wù)、翻譯等崗位的工作效率大幅度提升。比如,人類畫一張畫需要一天,成本幾百元,但用AI畫一張畫,只需要幾秒鐘,成本只需要幾分錢。ARK也預(yù)測,生成式AI可以讓知識工作者的效率,提升4倍。
這意味著“人+生成式AI”,將產(chǎn)生更強的生產(chǎn)力和更多的新場景,由此催生更多的服務(wù)需求、更大的市場空間,進而帶動更多的就業(yè)需求和更強勁的經(jīng)濟增長。
在舊工作消失、新崗位誕生的變化背后,源于人工智能迎來拐點,大數(shù)據(jù)、大算力、大模型導(dǎo)致了智能涌現(xiàn)。同時,人工智能發(fā)生了方向性改變,也就是從辨別式AI走向生成式AI。搜索是典型的辨別式AI,百度文心一言是生成式AI。
在全球競技場上,眾多大廠都在布局生成式AI,百度是全球大廠中首個做出生成式AI產(chǎn)品的公司,也就是文心一言,它讓職場人的競爭力變得更強。
比方說,過去寫代碼需要非常專業(yè)的知識、有極高的壁壘,現(xiàn)在或許利用百度文心一言就可以輕松拿捏住。這意味著,人們將更加平等地獲取技術(shù)能力,也更加容易的能夠體驗技術(shù)帶來的服務(wù)。

國際勞工組織稱,到2030年世界還需要設(shè)立6億多個新的崗位。這些新的崗位,一定來自創(chuàng)新產(chǎn)生的新產(chǎn)業(yè)。
AI,就是這些新產(chǎn)業(yè)中的主力軍。

商業(yè)價值:舊模式退場,新產(chǎn)業(yè)進場
任何技術(shù)變革,在創(chuàng)造用戶價值的同時,一定要創(chuàng)造商業(yè)價值,否則難以做到可持續(xù)。
未來,生成式AI將帶來一場生產(chǎn)關(guān)系和產(chǎn)業(yè)鏈的重塑,迸發(fā)出巨大的商業(yè)價值。
正如李彥宏在大會上所言,“最好的去探知答案的方法,實際上是回顧過去。”
回顧過去四次工業(yè)革命,第一次工業(yè)革命讓工廠制代替了手工工場;第二次革命后,出現(xiàn)了電氣、化學(xué)、石油等新興工業(yè)部門;第三次工業(yè)革命,讓人們進入了信息時代,產(chǎn)生了一大批新型工業(yè);第四次工業(yè)革命,加速了新能源、生物工程等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
每一輪的工業(yè)革命,都創(chuàng)造了更多的產(chǎn)業(yè)鏈,同時也帶來了更多的工作機會。全球經(jīng)濟在這種階梯式的進階中,實現(xiàn)持續(xù)增長。
同樣的,當(dāng)下的生成式AI熱潮,也會帶來新的經(jīng)濟價值和大量的就業(yè)機會。去年,紅杉資本發(fā)表名為《生成式AI:一個創(chuàng)造性的新世界》的文章,提到生成式AI涉及數(shù)十億的人工勞動力,有潛力產(chǎn)生數(shù)萬億美元的經(jīng)濟價值。
那么,產(chǎn)業(yè)機會和變革將在哪些領(lǐng)域率先誕生呢?這得從生成式AI的底層技術(shù)來看。
進入AI時代,IT技術(shù)的技術(shù)棧發(fā)生了變化——過去基本分為三層:芯片層,操作系統(tǒng)層和應(yīng)用層,現(xiàn)在可以分為四層:芯片層、框架層、模型層和應(yīng)用層。百度的全棧布局,在全球范圍內(nèi)都是唯一的,擁有領(lǐng)先的競爭力。
擁抱百度AI平臺和生態(tài)的B端企業(yè),或?qū)@得更多先發(fā)優(yōu)勢。同時,也會更容易獲得三大產(chǎn)業(yè)機會:
一是新型云計算。以前,企業(yè)選擇云廠商主要看基礎(chǔ)云服務(wù)、算力、存儲,現(xiàn)在他們更青睞在模型、框架、芯片、應(yīng)用四個層面上均表現(xiàn)出色并且互相協(xié)同的云廠商。目前,百度在這四個層面均有布局,綜合實力排在前列。這也意味著它不僅能提供更好的云服務(wù),而且可能改變云計算市場的游戲規(guī)則。
二是行業(yè)模型精調(diào)。每個行業(yè)都有自身獨特的數(shù)據(jù)和發(fā)展邏輯,有一類企業(yè)非常熟悉行業(yè),同時位于通用大模型和行業(yè)客戶之間的中間層,能夠調(diào)用通用大模型為行業(yè)客戶提供解決方案,極大提升行業(yè)運行效率。而百度文心大模型,已經(jīng)在電力、金融、媒體等領(lǐng)域發(fā)布了多個行業(yè)大模型,能夠提供出色的模型支持。
三是應(yīng)用開發(fā):AI時代,所有的應(yīng)用都基于大模型開發(fā),這可能是10倍于移動互聯(lián)網(wǎng)的機會。
基于文本生成、圖像生成、音頻生成、視頻生成等場景,將會出現(xiàn)很多應(yīng)用服務(wù)提供商。眼下生成式AI/大模型+產(chǎn)業(yè),就催生出了賦能營銷、辦公、客服、設(shè)計等場景的明星創(chuàng)業(yè)公司,比如Notion、 Jasper、DoNotPay等應(yīng)用。文心一言能夠通過技術(shù)和服務(wù),幫助它們提升自己的應(yīng)用體驗。
在瞄向星辰大海的科技行業(yè),技術(shù)實力才是騰飛的助推劑。

社會價值:舊思維褪去,新思路迸發(fā)
生產(chǎn)力疊加生產(chǎn)關(guān)系的變革,無疑將對整個社會產(chǎn)生巨大影響。
很多人忽略的是,思維方式的轉(zhuǎn)變,才是影響最為深遠的。
過去的四輪工業(yè)革命中,人們的視野和想象力一次次被提升到新高度,人們開始探索自然和人類社會的規(guī)律,科學(xué)和創(chuàng)新的思維方式逐漸成為主流,為后面的技術(shù)革命奠定了思維基礎(chǔ)。
同樣,眼下的生成式AI熱潮,也在一次次打破人們的認知。李彥宏在此次大會上提到,“大模型還重新定義了人機交互,重新定義營銷和客服。任何一個公司,誰擁有最佳的跟客戶溝通的方式,誰就會擁有客戶。”
眼下,如果你的企業(yè)擁有70億個客戶,如此龐大規(guī)模之下要做好客服是件非常困難的事,即便做到了體驗也不會出色。而憑借生成式AI,每一個客戶都可以擁有一個專屬的、7×24小時的專業(yè)客服。
事實上,并不是因為AI或者大模型的產(chǎn)生,才讓這項服務(wù)得以實現(xiàn),而是此前技術(shù)不成熟,很多人的思維受限,不會朝這個方向設(shè)想。如今技術(shù)飛速發(fā)展,再疊加大膽的創(chuàng)新思維,很多事情能夠輕松實現(xiàn)。
思維方式的進階,本質(zhì)上是創(chuàng)新推動的。創(chuàng)新,是人類發(fā)展進步的源泉,也是時代發(fā)展的源動力。時代發(fā)展地更快、更好,就會帶來更多的產(chǎn)業(yè)和就業(yè),反之就會帶來風(fēng)險。
李彥宏在大會上就明確提到,“人類最大的危險,最大的不可持續(xù),并不是創(chuàng)新帶來的不確定性。相反的,我們停止創(chuàng)新,不發(fā)明不創(chuàng)造不進步,按照慣性走下去,所帶來的各種各樣不可預(yù)知的風(fēng)險,才是人類最大的威脅。”
學(xué)如逆水行舟,不進則退。社會的前行和時代的發(fā)展,也是同樣的道理。

結(jié)語
管理學(xué)大師德魯克曾指出,企業(yè)是社會的器官,任何一個組織機構(gòu)都是為了某種特殊目的、使命和某種特殊的社會職能而存在的。
任何企業(yè)得以生存,都是因為它滿足了社會某一方面的需要,實現(xiàn)了某種特殊的社會目的。
社會需要創(chuàng)新企業(yè)來建造進步階梯,透過此次李彥宏在大會上的發(fā)言,進一步感受到百度就走在通往創(chuàng)新的正確道路上。這也是,百度把“用科技讓復(fù)雜的世界更簡單”作為自身使命的底層原因。
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