專訪泛微·今承達：打造高效·合規(guī)·智能的新一代合同管理軟件

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任何一家組織，只要有業(yè)務往來。均離不開合同簽約，隨著業(yè)務的不斷增長，合同的簽約量也越來越大，合同的簽約效率、風險合規(guī)是每一家組織的關注重點。從傳統(tǒng)的紙質合同到今天的電子化合同，企業(yè)對合同管理提出了更高的要求。

近期我們走訪泛微旗下專做合同管理的新品牌—泛微·今承達，專訪今承達合同管理軟件總經理汪洋，從他口中了解新時代下的數字化合同管理應該怎么做。以下為訪談實錄：

一 、請簡要介紹一下泛微·今承達合同管理軟件的產生來由？

答： 首先還是給大家介紹一下泛微，泛微成立于2001年，是上交所主板上市公司、國家規(guī)劃布局內重點軟件企業(yè)。目前在全國有200個城市運營中心，8000位專業(yè)同仁服務全國60000+中大型組織客戶，專注為客戶提供數字化運營平臺。

泛微在合同管理應用的建設歷史悠久，合同是企業(yè)存續(xù)必不可少的條件，合同模塊自然不可或缺。原來的合同大多是紙質合同，客戶關注合同作為附件是否能夠進行審批和生成合同臺賬。然而，這樣的臺賬構建起來，一旦出了問題，還是需要找出紙質文本進行比對，線上線下無法統(tǒng)一，操作繁瑣，還容易出錯。

隨著電子簽章、電子發(fā)票的普及，合同已經從紙質逐步轉化為電子化，未來，電子合同應該會成為每家公司的標配。但電子合同也會產生一些問題，我們發(fā)現它更容易分散在各個業(yè)務角落、各個系統(tǒng)、各個部門當中，數量大、種類多，怎么收、如何管，也會遇到一些困難。另外，電子化之后，如何實現合同的快速起草、內外線上磋商、合同制度落地、合同履約標準化，用合同要求指導業(yè)務、財務，控制風險，通過合同數據分析展現運營過程，這都對合同管理提出了更高的要求。

既然客戶需要更加專業(yè)的合同產品、更加優(yōu)秀的團隊來解決合同全生命周期的各種問題，對于泛微來講，是時候將合同模塊擴展成為一款獨立的合同管理軟件了——泛微·今承達全程數字化合同管理產品便應運而生。

二、今承達合同管理軟件主要解決組織哪些方面的問題？

答： 合同管理是企業(yè)運營的核心組成部分，合同管理軟件最主要的就是提高合同簽約執(zhí)行的效率、降低合同履約及企業(yè)運營的風險。

在與眾多客戶交流過程中，我們第一個碰到的問題并不是合同本身，而是與合同相關聯的各種主數據。 企業(yè)數據并不完備，例如供應商主數據、產品主數據、物料清單等等，所以時常需要幫助企業(yè)完成數據的集中收集、管理工作，從而改變企業(yè)信息分布散亂，數據匯總困難等現狀。當然，還需要對于合同本身的關鍵字段、分配權限以及與第三方系統(tǒng)集成的規(guī)則等等進行定義，為企業(yè)實現標準化、規(guī)范的數據管理提供一個良好的平臺支撐。

客戶最為關心的第二個問題是如何提供高效的合同管理， 這里包括合同模板管理、條款管理，合同起草、在線磋商、審批審閱、電子簽署、分類歸檔、合同臺賬、履約管理等全生命周期的管理，在這個過程中，我們提供智能合規(guī)審核、關鍵信息抽取、文本比對、電子簽章一系列智能組件，從而提高企業(yè)合同起草、簽訂的效率。

除了不斷提高效率，合同管理系統(tǒng)的核心是幫助企業(yè)控制合同風險， 而這樣的風險控制本質是依靠合同的標準化，包括合同起草的標準化，通過多種合同模板，合同審批的標準化，企業(yè)的多種規(guī)章制度以及規(guī)則能夠落地到各個條線部門、各級組織來各司其職。同時，合同履約的核心是標準化收付款，保障合同能夠按照約定進行收款、付款，能夠與各業(yè)務、項目、財務系統(tǒng)聯動;通過風險埋點，一旦出現超出標準的逾期、資信風險，系統(tǒng)就能夠第一時間預警，能夠將統(tǒng)一的管理標準系統(tǒng)落地，實現合同起草、審批、履約都能全方位標準化，合同風險自然就會減少。

最終合同承載了企業(yè)運營的多種數據，能夠對合同數據進行匯總分析，這點尤為重要。 合同審批的效率分析，能夠幫助組織不斷優(yōu)化管理效率;合同收付款、月度銷售額分析，便于精準掌控財務收支狀況。合同數據的分析，不僅僅要服務于高層，更需要服務于一線伙伴，如銷售合同簽署能夠歸集到相關銷售的業(yè)績上，采購合同能夠指導后續(xù)的資金準備。只有讓合同數據真正融入到企業(yè)業(yè)務中，才能夠真正指導企業(yè)良性發(fā)展。

三、今承達合同管理軟件在組織運營過程中有哪些應用場景？

答： 泛微·今承達合同管理軟件提供了豐富的合同管理場景，包括銷售合同、采購合同、投資合同、租賃合同、人事合同，以及合同中臺等等。

不同的合同種類并非只是名字不同、收支方式不同，而是提供了完全不同的管理場景，這些場景根據不同的行業(yè)也各有區(qū)別。下面列舉一些常見的合同場景供大家參考：

銷售合同： 對于銷售合同，通常需要和CRM系統(tǒng)打通，才能調取產品主數據與客戶主數據，前期可能需要提供多次報價審批流程，以及應標過程管理，才能通過報價單直接生成合同。而銷售審批中的ROI作為核心重點，最后能夠根據銷售訂單，在收付節(jié)點自動提醒開票催收，收益直接計算分攤到各級銷售業(yè)績中。

采購合同： 采購合同核心就是能夠物美價廉地采購到物料。與招投標系統(tǒng)和供應商主數據、物料主數據打通，便于關注供應商資信、歷史采購價格等。合同指導采購訂單按量按批次采購，最終形成合同核算，進行支付，采購合同能夠與資金相關聯。

投資合同： 投資合同則能夠與項目池、資金池聯動，投資合同能夠明確風險與抵押物，按照項目進度進行放款審核和執(zhí)行，隨時監(jiān)控項目風險、行業(yè)風險以及標的風險。

人事合同： 人事合同則經常與人事系統(tǒng)相結合，融入人員入職和續(xù)簽場景，標準化人事合同模板，到期自動提醒人事發(fā)起合同簽署與續(xù)簽流程，根據約定的崗位、薪資信息，自動生成合同文本，通過移動端或者短信、郵件發(fā)送給相關人員。通過身份認證核驗和電子簽，可以快速完成人事合同的簽署，無需線下打印、快遞、人工追蹤，異地人事合同簽署變得容易。

房屋租賃、商鋪租賃合同： 房屋租賃、商鋪租賃占用了企業(yè)大量資本，特別是對于快銷商貿企業(yè)，我們希望一旦簽訂合同，便能自動計算出3到5年的資金占用和增長情況，而這樣的計算不同地區(qū)、房東、周期、支付方式各不相同，就需要系統(tǒng)能夠靈活配置。

建筑工程合同： 建筑工程合同又包含總承包合同、分包合同、項目合同，合同能夠相互關聯，能夠便捷計算成本。

集團合同： 而對于集團性企業(yè)來說，運營管理面臨著一種困境，即一般集團總部并沒有業(yè)務實體，而眾多業(yè)務分散在下級分子公司、每個公司的業(yè)務不同、管理模式不同、系統(tǒng)不同。傳統(tǒng)模式下，只能通過統(tǒng)一財務和業(yè)務數據上報的模式，獲取整個集團的業(yè)務數據，效率低不說，是否準確很難驗證。但集團各個管理條線又不能直接插手業(yè)務，這個時候合同中臺就是一個很好的載體，因為企業(yè)的運作都需要通過合同來最終落地和實現，那么構建統(tǒng)一的合同臺賬體系，進一步規(guī)范合同審批體系，做到無合同不用印，無合同不支付，所有集團分子公司的主要合同就能夠統(tǒng)一管理起來，能夠透過分析合同數據，時刻掌控全集團運營狀況。

泛微·今承達提供了能夠滿足多個行業(yè)、多種合同類型的應用場景，幫助企業(yè)能夠更好地控制風險、高效運營。

四、跟市面的合同管理軟件相比，今承達軟件有優(yōu)勢嗎？

答： 市面的合同管理軟件也很多，也都在提全生命周期數字化;但大體可以分為兩個細分賽道，第一類是專注于合同內容層面的開發(fā)，第二類是以企業(yè)合同管理場景為核心開發(fā)應用。

專注內容層面的開發(fā)，比較好理解，例如希望構建一個完整的合同模板共享平臺，依靠內容盈利;希望研發(fā)智能NLP，以構建智能條款檢測為核心的。對于這樣的友商，今承達與之更多的是合作。

而以合同管理場景為核心開發(fā)應用的軟件，有關注功能的、更有關注管理與業(yè)務的。

功能型大多強調合同起草審批的智能功能，例如，模板套用、文本比對、郵件磋商、通過外購電子身份和簽章完成電子用印，通過一個任務管理系統(tǒng)替代合同履約，沒有審批引擎、也沒有集成引擎，市面上大多數的合同管理軟件都是屬于此類。

而對于泛微來說，我們除了具備功能型合同平臺所具備的所有智能組件以外，還更加關注管理與業(yè)務，合同的本質不是沒有風險， 而是風險可控， 因此除了智能組件，更重要的是各個部門能夠各司其職，幫助法務、領導層識別風險、分擔風險;合同也不是簽署完了就束之高閣，還需要能夠便捷集成業(yè)務、財務系統(tǒng)； 更重要的是被集成，合同的數據、報表、審批、模板能夠隨時被各個系統(tǒng)所調用，這樣才能真正發(fā)揮合同作為核心指導數據的優(yōu)勢。

7大技術引擎：靈活構建個性化合同應用、PC與移動一體化，無需二次開發(fā)。 對于今承達來說，依托泛微強有力的低代碼平臺，流程引擎、業(yè)務引擎、集成引擎、報表引擎、移動引擎，我們就能夠很方便的讓合同快速起草，根據不同組織、項目、區(qū)域、規(guī)則進行審批，并且能夠集成系統(tǒng)、完成合同履約全過程。自帶的報表引擎，不但能夠抽取合同應用，更能夠獲取業(yè)務財務數據，從而有效交叉分析;所有的應用都能夠推送到多種移動平臺上，無需二次開發(fā)。

合同與風控、法務協(xié)同： 除了合同本身的功能以外，圍繞合同的風控管理、訴訟管理、商標管理、法務管理等等，都支持便捷構建。

合同權限等級嚴格、邏輯性強： 另外，在很多大型集團的合同管理平臺構建的過程中，我們需要對合同的權限提出更高的要求，而這是我們很多友商所不具備的，合同不單單審批的時候相關領導能夠看到，合同的數據需要按照組織、區(qū)域、產品、項目等等多種維度進行再次切分，人員發(fā)生了變動，合同數據也要能夠正確的傳遞下去。另外集團公司，不同業(yè)態(tài)、不同管理模式能否自定義合同類型、報表、審批制度，集團又如何快速收集，如何解決上市公司與集團公司數據隔離，作為長期構建協(xié)同運營平臺的泛微·今承達軟件，對于權限有著更深的解讀。

五、目前今承達有多少客戶案例？能列舉1-2個案例詳細講講客戶選型今承達的理由嗎？

答： 目前今承達已經覆蓋87個行業(yè)，10000多家客戶， 客戶選擇泛微的理由可能各不相同，但是從本質上來說，完善的合同全周期功能、自有電子簽和智能組件、靈活的低代碼平臺、覆蓋全國的項目運維體系、眾多的行業(yè)專業(yè)顧問，這些都是客戶選擇今承達的核心理由。

我們認為既然做合同產品，那么承諾高于一切，既然簽署合同，必須有效交付。

如果需要舉一兩個案例，我想講一下中交建，作為全球最大的建設工程公司，每年上萬億的合同金額，它需要一個絕對安全穩(wěn)定的產品，也需要一個能夠支撐超大型集團多種權限體系、審批體系的產品。

而對于上海地產集團，則要求泛微今承達在合同管理建設過程中，不但能夠提供 產品，更要能夠提供對于國央企組織的理解、標準規(guī)范設定的建議、多系統(tǒng)集成的協(xié)調、全集團推廣的策略。

另外像快樂蜂、頂新、李寧等快消行業(yè)，穩(wěn)健、三生等醫(yī)療行業(yè)，商湯、國信等科技行業(yè)，還包括政府、高效、金融、律所等等行業(yè)，更加看重的是泛微·今承達在各個行業(yè)的沉淀。

六、今承達合同管理軟件的未來發(fā)展目標是什么？

答： 我們堅信合同管理是一個非常好的賽道。企業(yè)存續(xù)必然有合同，這是一個龐大的市場。隨著合同從紙質向電子的轉化，這個市場已經爆發(fā)。

對于今承達合同管理軟件，我們認為發(fā)展的目標，是真正實現合同的數字化運作，實現合同管理從操作層面走向管理、戰(zhàn)略層面。未來，我們會加大以下三個發(fā)展方向的投入：

智能化合同： 利用AI及RPA技術，讓合同智能起草、智能審批、智能簽署、智能履約提醒、智能歸檔;全程打造7*24小時的智能機器人為合同高效審批、風險合規(guī)、業(yè)務分析保駕護航。

平臺化合同： 利用底層的組織引擎、流程引擎、業(yè)務引擎、集成引擎、報表引擎、移動引擎以及低代碼平臺，讓合同實現個性化修改，合同可擴展性能更強。另外，連接OA、ERP、HR、CRM等業(yè)務系統(tǒng)，讓合同與業(yè)務融為一體，實現管理與業(yè)務統(tǒng)一、數據統(tǒng)一。

全程數字化合同： 利用可信身份技術、電子簽章技術、數字檔案技術，實現合同從起草到歸檔全程數字化管控，讓合同合法、合規(guī)、可驗、可查。

最后，我們希望如同大家提到協(xié)同就能想到泛微一樣，提到合同就想到今承達。

 

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