企企通SRM：如何做好供應(yīng)商管理？這些步驟不可少

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供應(yīng)商關(guān)系管理一直是供應(yīng)鏈管理中的重要一環(huán)，系統(tǒng)管理好供應(yīng)商，可以打造供應(yīng)鏈優(yōu)勢：

降低采購成本。通過合并供應(yīng)商、篩選供應(yīng)商，企業(yè)在減少供應(yīng)商數(shù)量情況下完成規(guī)模采購，與主要供應(yīng)商獲得更低的采購價格，減少分散采購帶來的工作量、軟成本，降低運輸成本，提高批量采購能力。

提高產(chǎn)品質(zhì)量。有研究表明，30%的質(zhì)量問題是由供應(yīng)商引起的。良好的供應(yīng)商管理，對供應(yīng)商進行分類篩選，建立科學(xué)的考核機制，優(yōu)勝劣汰，提高供應(yīng)商的質(zhì)量，進而提高產(chǎn)品質(zhì)量。

節(jié)約交易成本。系統(tǒng)管理供應(yīng)商，從尋源到財務(wù)結(jié)算，將交易流程系統(tǒng)化、規(guī)范化，降低處理成本，更容易追蹤訂單情況，減少更多采購管理時間，節(jié)約交易成本。

集成供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈由供應(yīng)商與采購方這些節(jié)點企業(yè)組成，節(jié)點企業(yè)在需求信息的驅(qū)動下，通過功能分工和合作，在流程順暢、業(yè)務(wù)有序下實現(xiàn)供應(yīng)鏈的附加價值過程。與關(guān)鍵供應(yīng)商建立長期的供應(yīng)商關(guān)系，讓供應(yīng)商和企業(yè)能夠有意義地合作，創(chuàng)造協(xié)同效應(yīng)，實現(xiàn)長期業(yè)績的更大化。

提高核心競爭力。企業(yè)通過管理，與供應(yīng)商形成良好的合作關(guān)系，幫助供應(yīng)商熟悉企業(yè)的產(chǎn)品、理解需求，供應(yīng)商能與企業(yè)參與新產(chǎn)品的開發(fā)，并能根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)計劃、庫存，快速調(diào)整生產(chǎn)，縮短交貨周期。企業(yè)能建立起柔性的供應(yīng)體系，提高競爭力。

既然供應(yīng)商管理必不可少，如何才能科學(xué)管理呢?簡單來說，就是對供應(yīng)商管理進行系統(tǒng)化、流程化。

首先是搭建規(guī)范、統(tǒng)一的供應(yīng)商信息庫。在這個庫里面包括供應(yīng)商的基本信息、類別、等級、特性描述、產(chǎn)品概要和供應(yīng)商交互信息等。主要基于兩大原則來搭建：一是整合，包括注冊、評估、招投標、合約、付款等多維度信息的整合，保證供應(yīng)商信息的完整性;二是細分，以供應(yīng)商、產(chǎn)品服務(wù)、價格三個核心維度的細分，以供采購決策。

第二要對供應(yīng)商進行分類。根據(jù)采購金額的大小和更換供應(yīng)商的風(fēng)險高低，供應(yīng)商可分為戰(zhàn)略供應(yīng)商(高采購額、高風(fēng)險)、優(yōu)選供應(yīng)商(采購額可觀、風(fēng)險可觀，供應(yīng)商績效好，有替代供應(yīng)商)、資格未定供應(yīng)商(比如新技術(shù)、新供應(yīng)商)和淘汰供應(yīng)商(采購額小，風(fēng)險小，可替代多)等，然后根據(jù)不同的類別制定不同的供應(yīng)商管理策略。

第三對供應(yīng)商進行整合，淘汰低效者。根據(jù)評價維度篩選出低效者，整合后與戰(zhàn)略和優(yōu)選供應(yīng)商建立長期合作伙伴關(guān)系。以長期關(guān)系為基礎(chǔ)，可以提高雙方的信任，進而可以約定一次性降價或年復(fù)一年降價、約定績效、標準和管理流程等方面，之后進行履約，減少重復(fù)工作。

第四要建立起供應(yīng)商績效考核機制。以質(zhì)量指標(來料批次合格率、來料抽檢缺陷率、來料在線報廢率、供應(yīng)商來料免檢率等)、供應(yīng)指標(準時交貨率、交貨周期、訂單變化接受率等)、經(jīng)濟指標(價格水平、報價行為、降低成本的態(tài)度與行動、付款行為等)、服務(wù)指標(投訴靈敏度、溝通、合作態(tài)度、改進、售后、參與開發(fā)等)等維度作為考核指標，結(jié)合數(shù)據(jù)評分與人為評分等多種方式，建立起嚴格的績效考核管理機制。一方面能優(yōu)勝劣汰，挑選更優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商，另一方面可以指導(dǎo)、幫助供應(yīng)商提升能力，實現(xiàn)雙方更良性、長遠的合作關(guān)系。

第五運用激勵手段，留住優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商。激勵機制是管理的三大機制的其中一項，可以結(jié)合績效考核結(jié)果，給予不同的激勵手段：一是根據(jù)供應(yīng)商的合作等級分級激勵，如戰(zhàn)略級別可直接選用、優(yōu)秀級別可直接入圍，在滿足大于3家的情況下，可直接詢價、合格級別可在完成資審后不用再到現(xiàn)場考察;二是分類激勵，如根據(jù)供應(yīng)商類型，進行個人獎勵、企業(yè)獎勵、報價和資金優(yōu)惠、配額管理等多種激勵方式，提高供應(yīng)商的積極性。

最后是供應(yīng)商與公司的集成?，F(xiàn)下，很多公司越來越依賴供應(yīng)商生產(chǎn)、組裝、銷售產(chǎn)品，并提供售后服務(wù)，客觀上需要更好地把供應(yīng)商集成到從采購到付款的整個過程。通過集成，將供應(yīng)商早期納入設(shè)計階段，提前預(yù)防、減少問題的出現(xiàn)，以及在問題出現(xiàn)時更快速地得到解決。

供應(yīng)商的管理可以說直接關(guān)系供應(yīng)鏈的成敗，企業(yè)一直在探索更高效、更科學(xué)的管理方式。在數(shù)字化時代，運用數(shù)字化的供應(yīng)商管理工具，也能做到事倍功半。SRM采購與供應(yīng)商管理數(shù)字化領(lǐng)域頭部企業(yè)企企通創(chuàng)始人徐輝認為，一家采購方通常有幾百家?guī)浊Ъ夜?yīng)商，一套系統(tǒng)常常能夠影響到上百甚至成千上萬家企業(yè)。數(shù)字化系統(tǒng)下，供應(yīng)鏈上的企業(yè)都在使用，就能帶來業(yè)務(wù)的規(guī)范、整體效率的提升，乃至產(chǎn)業(yè)的升級。企企通SRM供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)，擁有成熟、專業(yè)化的供應(yīng)商管理解決方案，為企業(yè)重新梳理、簡化流程，建立起一整套完善的供應(yīng)商管理體系，實現(xiàn)數(shù)字化運作。

平臺協(xié)作，即時交互

SRM供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)，可以改變傳統(tǒng)的線下業(yè)務(wù)溝通模式，供應(yīng)商與企業(yè)能同時在線協(xié)作，信息即時交互，供應(yīng)商也能在平臺填報數(shù)據(jù)、審批流程、查看報表等，實現(xiàn)供應(yīng)商由被動到主動的轉(zhuǎn)變。

采購流程閉環(huán)管理

企企通供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)梳理采購流程，滿足管理從需求、尋源到訂單執(zhí)行、財務(wù)對賬的采購全流程的業(yè)務(wù)閉環(huán)，實現(xiàn)供應(yīng)商與公司的集成、線上化管理。所有環(huán)節(jié)審批、結(jié)算系統(tǒng)化完成，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)全部留存，供采進度、數(shù)據(jù)實時透明。

完善供應(yīng)商信息庫，風(fēng)險監(jiān)控

以信息化的存儲手段，幫助企業(yè)構(gòu)建完善的供應(yīng)商信息庫，提供自助式供應(yīng)商檔案管理、多維度分類及供應(yīng)商狀態(tài)管理，隨時隨地調(diào)用。同時企企通供應(yīng)商管理系統(tǒng)中引入第三方征信系統(tǒng)，對供應(yīng)商的征信、資質(zhì)、企業(yè)動態(tài)進行監(jiān)控，篩查風(fēng)險，提高供應(yīng)商的質(zhì)量。

供應(yīng)商全生命周期閉環(huán)管理

SRM管理系統(tǒng)提供專業(yè)的供應(yīng)商考評體系與機制：從供應(yīng)商準入、合作到評估、分級，從潛在供應(yīng)商轉(zhuǎn)為合格供應(yīng)商，確保企業(yè)供應(yīng)商體系有序、透明、高效地運行。根據(jù)業(yè)務(wù)需求，劃分供應(yīng)商類型與等級，設(shè)定相應(yīng)的考核指標與考核方式，建立起科學(xué)的考核模型，根據(jù)實際的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，實現(xiàn)準入到整改、淘汰等供應(yīng)商全生命周期的可視化閉環(huán)管理。

想要管理好供應(yīng)鏈，就要把握住關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，也就是供應(yīng)商。但因為業(yè)務(wù)的復(fù)雜性與動態(tài)性，企業(yè)要做好供應(yīng)商管理是大事，也非易事。工欲善其事必先利其器，選擇合適的數(shù)字化合作伙伴也是企業(yè)獲得成功的一步。

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