不用AI技術的彩妝店不是好專柜?

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AI+美妝 玩美移動、YSL要幫你告別色號選恐？

文/ 智能相對論（ID：aixdlun）

作者/ 離離

人工智能賦能美妝早已不是新鮮事，經過前幾年的“試水”，AI+彩妝似乎已在美妝行業(yè)形成一種風潮，逐漸改變了化妝品營銷手段與產品研發(fā)的走向。而目前市場發(fā)展最成熟、應用最為廣泛的，便是以人工智能深度學習算法與3D AR增強現實等技術為基礎的AR 虛擬試妝 。

不用涂，也能試

早在2014年，世界最大的化妝品集團L’ORÉAL就開始嘗試將AR現實增強技術技術用于化妝品行銷。其推出的Makeup Genius手機應用程序可捕捉臉部特征與表情，將 iPhone和 iPad的前置攝像頭轉換成一面化妝鏡，讓用戶虛擬試用 300多種化妝品，并實時看到產品在自己臉上所呈現的效果。

同年，AI+AR技術供應商玩美移動 （Perfect Corp） 也先后推出玩美彩妝 （YouCam Makeup）、玩美相機 （YouCam Perfect）等智能手機應用程序，為C端用戶提供AR虛擬試妝服務，兩個APP推出一年便締造了3700萬的下載量。 此后，多款AR虛擬試妝APP陸續(xù)出現。

法國美妝零售巨頭SEPHORA 也不落人后，選擇先將虛擬試妝技術賦能于現下零售店。其與專攻增強現實和虛擬現實技術的ModiFace 公司合作，在線下專柜設置了AR 試妝“魔鏡” ，顧客只需點擊屏幕上的眼影顏色，攝像頭就能通過“視頻流”將眼影“涂抹”在顧客眼部的準確位置。因此吸引了不少客流。

在此基礎上，SEPHORA還進一步推出掃碼試妝 服務，顧客只需掃產品條形碼，就能在虛擬試妝鏡Tap and Try中看到自己上妝后的效果。配套的虛擬試妝APP則讓用戶不需到現場也能“試用”腮紅、高光和修容粉等一千種以上的商品，也可根據用戶上傳的照片推薦彩妝產品。

隨著網絡購物日趨普及，美妝大牌們的激烈競爭也延燒至線上購物平臺。L’ORÉAL、SEPHORA、Max Factor、Maybelline、AFU等品牌陸續(xù)在京東 上線AR試妝服務；阿里巴巴與玩美移動成為戰(zhàn)略合作伙伴，在淘寶及天貓 開通了MAKE UP FOR EVER、Estee Lauder等多個品牌的虛擬試妝。Estee Lauder 的官方網站 也推出了基于AR的彩妝試用功能，該技術可隨環(huán)境光線的變化而呈現出試用效果的差異，還能彌補照片與視頻中缺乏的光澤和質感。藉由虛擬現實技術，幫助用戶體驗各色眼影及口紅產品。

前年，微信小程序開始支持AR效果。Armani 便立刻在官方精品商城小程序 推出AR口紅試色功能，讓消費者得以在在線試涂多種口紅色號。支持”實時試色”與”上傳照片”兩種試色模式，后者必須要有清晰的五官，算法才能正確識別嘴唇的位置。若算法定位不夠準確，用戶可手動將其調整至正確的區(qū)域且支持自定義唇形輪廓。同時，上傳照片的AR試妝法能和本身的唇色進行對比，更加直觀地顯示試色效果。還可生成四色拼圖，方便用戶比較、選擇產品。

與此同時，“智能相對論”看到，為淘寶天貓、Google等平臺與各大美妝品牌提供AI+AR虛擬試妝服務的玩美移動也繼續(xù)針對C端用戶推出玩美AI智能粉底 (YouCam AI ShadeFinder)、玩美Video（YouCamVideol）等多個圍繞美妝+AR的相機應用，同時發(fā)展To B和To C業(yè)務。

隨著線上虛擬試妝蓬勃發(fā)展，AI+AR美妝技術供貨商們與美妝品牌們看到了更多的市場需求，一些供貨商便嘗試將“觸角”向外延伸，越來越多針對細分市場的相關產品及服務出現在市面上。

玩美移動擴展人工智能深度學習算法與3D AR增強現實等技術的應用范圍 ，推出AI+AR虛擬試發(fā)、 玩美AI肌膚檢測 (YouCam AI Skincare)、Facebook AR聊天機器人、掃碼試妝 與帶有肌膚檢測功能的美妝鏡等相關服務和產品。

如beautySTAGE美麗臺美妝實體店內便設置了玩美移動所提供的AI+AR 數字美妝鏡 。這款鏡子可為消費者提供精準肌膚檢測 和膚色偵測自動推薦 底妝色號等互動體驗，以及唇膏、眉彩、腮紅、眼影等全品項虛擬試妝 服務。

另一家電子科技公司新金寶集團（New Kinpo Group）則同時面向線下美妝護膚品零售店等B端與C端消費者推出了美肌智慧魔鏡HiMirrow 。讓集美們在家就可自行掃描檢測皺紋、紅點、毛孔、細紋及光澤度，幫助用戶檢測皮膚狀況。還能幫助用戶管理所用的化妝品，如追蹤成分是否適合其膚質；并帶有個性化推薦護膚方法、產品以及化妝教學等功能。

越來越多美妝品牌在官方網站、手機APP、淘寶天貓、京東等購物平臺、微信小程序與線下零售店提供虛擬試妝服務的同時，美妝界還掀起了一股“定制風”。

為迎合Z世代年輕人對個性化的追求 ，加上人工智能的普及大幅降低彩妝“客制化”的成本 ，美妝大牌紛紛結合AI技術，推出唇彩、粉底、香水、保養(yǎng)品等商品“定制服務”。

目標成為“全球最大的美容科技公司”的L’ORÉAL 打造了結合AI技術的智慧美妝機Perso ，讓使用者可訂制專屬于自己的彩妝及保養(yǎng)品。

該產品通過手機APP驅動，彩妝定制搭載AI視覺分析技術，能通過人工智能圖片識別自動生產出“明星同款”。保養(yǎng)品方面，利用旗下美容醫(yī)療產業(yè)AR公司ModiFace 的技術，先是藉由AI來分析使用者的整體皮膚狀況及可能會影響皮膚狀況的當地環(huán)境條件，再結合用戶輸入的個人喜好及需求后，Perso才會在系統內部進行混合制作，將客制化的產品以單次需要的用量比例送出。L’ORÉAL表示，此產品預計于今年正式上市。

日前，YSL 在CES 2021展出了一款個人唇彩調色機ROUGE SUR MESURE ，可依照用戶喜好調配出個性化的唇彩顏色。在展會上掀起了不少話題。

這款機器搭配專屬的手機APP，可利用AI圖像識別技術從手機照片或網絡圖片中復制“看到的顏色”并直接依樣調配，也能根據個人妝容與穿著建議調制的口紅色彩，并依照個人喜好調整顏色。上方的YSL鏡子與調和盤可拆下隨身攜帶，方便補妝。

此款個人唇彩調色機已在美國官網開啟預售，預計今年九月正式上市，YSL也表示，此后還可能會推出更多高科技美妝產品，如粉底液和護膚品的定制機器等。

雞肋的紅唇貼紙? 方便的種草神器?

起初，AI+AR虛擬試妝是為了解決網購消費者無法實際體驗產品上臉效果的痛點 ，以及幫助美妝品牌進行營銷、優(yōu)化購物體驗 而出現。在這項技術逐漸成為不少美妝購物服務的“標配”，線上需求慢慢得到解決的同時，供應商們也發(fā)現了更多美妝及保養(yǎng)品零售的痛點。

像是線下顧客會因反復試妝卸妝造成嘴唇干燥而降低試色效果，并耗費不少時間； 一些化妝與肌膚保養(yǎng)的初學者對于自身膚況不大了解，面對琳瑯滿目的商品而不知從何下手 等。于是，AI+AR測試膚質及個性化保養(yǎng)品推薦、數位美妝鏡等產品便應運而生。不但能滿足消費者對膚況檢測及護膚的需求、為線下店面吸引人氣，同時也幫助了美妝品牌們進行更為精準的產品行銷。

雖然虛擬試妝與相關技術存在已久，市場化也逐漸成熟，但就網上的評論與“智能相對論”的采訪結果來看，這項服務似乎并未完全普及，且使用體驗呈現兩極分化。

“在線AR試妝挺方便的啊，在淘寶購買頁面就可以直接體驗，對我這種天天加班，沒時間去專柜的人來說很方便。”在銀行上班的小崔表示自己經常使用MAKE UP FOR EVER在淘寶上的試妝功能。“嘴唇定位也滿準 的，像我常用的就是那幾個牌子，主要用來種草新色號 。”

“使用頻率還滿高的，從產品購買頁直接可以點試妝，很方便種草。對我這種討厭去實體店試色的社恐患者 來說，簡直是救星!”大學生可米告訴“智能相對論”。“我主要用底妝和口紅試色比較多吧，雅詩蘭黛和阿瑪尼的都有用過。雖然持久度跟滋潤性看不出來，挑色號還是滿有參考價值 的。”

“智能相對論”也實際體驗了小程序、淘寶、官網等多款AR試妝?？傮w而言，線上平臺所呈現的虛擬試妝效果與線下實際試用差別不大 。部份系統自帶美肌功能，使得唇彩及眼影的色調更加貼近平時化完整妝后的效果。一些網頁版還可使用系統自帶的模特，并自定義光線，更直觀地體現妝容在不同光線下的效果。

對于部分消費者而言，帶有肌膚檢測與護膚建議功能的美肌魔鏡“體驗很不錯，不同的肌膚問題會一覽無疑的顯示 出來，非常實用。”“黑眼圈、毛孔、魚尾紋都被檢測出來了，很棒很好用!這樣就不用跑專柜了!”

從事化妝品銷售工作的蘭妮也表示:“(美肌魔鏡)在皮膚檢測方面的確幫了不少忙，雖然操作略為麻煩，但檢測很全面 ，測試結果也會很清楚列出來。店里擺了這個鏡子后，很多客人都會來試用 ，有些是想要知道自己的皮膚問題，還有一些是好奇啦，即使不買東西也為店面增加了不少人氣。我自己也買了一個在家里用。”

對另一部份用戶而言，AI+AR試妝純屬“雞肋”，一些集美甚至從未聽說過這項服務。

“AR試妝?還有這東西?”平均每個月都會入手一兩支口紅的阿白對這項技術的存在表示驚奇。“我買口紅就是去看小紅書，喜歡就直接找代購 了，根本不會想到在線試色 。”

“我覺得(在線試色)口紅色差有點大 。”體驗過AR試妝小程序的沫沫告訴“智能相對論”。“臉直接變白一個度，已經不是原本的皮膚顏色了，口紅實際涂出來的效果肯定也不一樣。參考價值不大，要買的話還是會先去專柜試色，這樣更加直觀。”

“看起來很假，顯色太明顯 了。”由于工作所需，蘭妮用過市面上不少虛擬試妝產品。“像是把顏色貼上去，誰來試都是這個顏色。但美妝產品尤其是口紅，可說是千人千面。每個人的膚色、唇色、唇紋、習慣涂抹的厚薄度都不一樣， 同一支口紅在不同人嘴上的效果可能完全不同。AR試妝沒法顯示這種區(qū)別 ，至少我用過的都不行。”

關于肌膚檢測，一些網友則認為“手機APP就能做到的事，干嘛還要特地買個鏡子 ?” “沒必要”“(肌膚檢測)感覺就很偽科學。”“很雞肋不太準確 ，帶燈鏡就很好用了。”也有消費者因“擔心隱私數據泄露 。”等疑慮而不敢使用。

從蘭妮、阿白和沫沫的評價來看，AR試妝并非剛需，從化妝品消費者的龐大體量來看，虛擬試妝技術還有進一步的普及空間；對大眾接受新事物也需要一個過程。而現有的技術與服務還存在一些“硬傷”。AI膚質檢測也被一些網友質疑是“偽科學”，且基于面部圖像識別的AI服務必然存在隱私數據安全問題。

若是試妝體驗不佳造成用戶使用后被“拔草”，對美妝品牌而言就得不償失了，從這個角度來看，AR試妝在營銷上可說是一把“雙刃劍”。因此，虛擬試妝技術的繼續(xù)優(yōu)化與用戶隱私安全的加強保障，對于AI+AR虛擬試妝供應商來說，皆是需要解決的問題。

即便部分消費者反應不佳，不可否認的是，基于AI圖片識別與AR增強現實技術的美妝、護膚相關服務與產品已經滿足了像小崔、可米這類消費者的需求?？梢娺@項技術雖然并非剛需，一些行業(yè)痛點還是因此得到了解決。

目前看來，AI+AR賦能美妝產業(yè)已獲得不錯的市場反響。本月初，玩美移動剛完成高盛銀行領投的C輪融資，并在全球范圍內有三百家企業(yè)客戶，其中不乏阿里巴巴、Shopify、Youtube等大型平臺。且“玩美”系列APP在全球的累計下載量已超過九億次，AR試妝次數一年高達100億次。

在全球彩妝與護膚品行業(yè)規(guī)模仍不斷擴大，市場呈現緩慢增長的現在，這樣的數據表現讓AI+美妝的商業(yè)前景可期。

AI、AR等高科技在虛擬試妝及肌膚檢測等軟件應用上已獲得不錯的商業(yè)成果。唇彩調配機的上市能否讓客制化彩妝及保養(yǎng)品成為美妝+科技領域的下一個熱點，L’ORÉAL的表現令人期待。

(小崔、可米、阿白、沫沫、蘭妮均為化名)

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