私域流量一直是近年來的熱門話題。似乎一夜之間，從企業(yè)平臺(tái)到個(gè)人企業(yè)或個(gè)人，都想投身私有域流量，但真正做起來的卻寥寥無幾。
今天我們就來分析一下什么是私域流量以及如何做好它?
什么是私有域流量?
許多人可能剛剛從其他人那里聽說過私有域流量，但他們并不完全理解它是什么。他們甚至認(rèn)為這是微信社群。當(dāng)然，微信社群是其中的一部分，但是私域流量并不局限于微信社群。
私有域流量等同于公共域流量。公域流量是比較大的流量池，如淘寶、京東、百度、微博等，可以不斷從他們那里獲取用戶。當(dāng)然，獲得用戶的成本也非常高。
隨著流量紅利的過去，很多公司已經(jīng)達(dá)到流量的頂峰，很難獲得新的用戶。要保持公司的發(fā)展，還有另外一條路要走，那就是讓老用戶發(fā)揮更大的價(jià)值。
如果你想挖掘老用戶的更大價(jià)值，你需要保留老用戶，這會(huì)產(chǎn)生“私域流量”。如果說公共領(lǐng)域的流量是海洋，那么私有領(lǐng)域的流量就是自己的池塘。它可以在任何時(shí)間和頻率直接到達(dá)用戶的頻道。
為什么私域流量變得越來越流行?
私域流量變得越來越流行的原因是企業(yè)確實(shí)從中受益。既然我們知道私域流量是為了開發(fā)老客戶的價(jià)值而產(chǎn)生的，它最直接的好處就是節(jié)省了老客戶的渠道成本，但是做好私域流量的好處遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。
私域流量紅火的必然性
1. 線上渠道成為單一的主渠道
在過去，線上線下活動(dòng)是同時(shí)進(jìn)行的。在疫情期間，每個(gè)人的時(shí)間都被轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)上。例如，在外賣或餐飲行業(yè)，人們?cè)谝咔槠陂g基本不會(huì)外出就餐。網(wǎng)上外賣已經(jīng)成為唯一的渠道，以及銷售新鮮的食品和蔬菜。原來不會(huì)網(wǎng)購的爺爺奶奶也都操作如流!
2. 許多公司在一個(gè)特殊的時(shí)期開始銷售商品
在疫情和城市關(guān)閉的消息出現(xiàn)后，一些企業(yè)開始研究轉(zhuǎn)型，做遷移，實(shí)現(xiàn)在線和私有域。小節(jié)目+直播+商城+私域流量已經(jīng)成為大多數(shù)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)。小節(jié)目+直播是一種銷售工具。而商城+私域流量則是運(yùn)營(yíng)模式。
私域流量的好處:
1.更省錢
私域流量幾乎是免費(fèi)的，直通車等推廣費(fèi)用不斷增加，直接稀釋了商家的利潤(rùn)空間。
運(yùn)營(yíng)私有域流量相當(dāng)于去中心化，與“老客戶”建立直接聯(lián)系，節(jié)省渠道推廣費(fèi)用。另外，老客戶愿意為您提供更多的用戶，無異于幫助您免費(fèi)宣傳推廣，并在不經(jīng)意間實(shí)現(xiàn)小裂變。
私有域流量的長(zhǎng)尾價(jià)值非常高，價(jià)格接近免費(fèi)。在此之前，你必須在廣告推廣上花錢，所以你以前連接的用戶越多，你的營(yíng)銷成本就越低。
2.豐富的營(yíng)銷方法
私域流量的運(yùn)營(yíng)可以讓商家和消費(fèi)者聯(lián)系的更加緊密，所以商家可以根據(jù)產(chǎn)品做延伸，無論是二級(jí)營(yíng)銷還是多元化營(yíng)銷，只要你輸出的內(nèi)容不煩人，就會(huì)有助于銷售。
通過與用戶頻繁的交互溝通，私有域流池中的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)更加準(zhǔn)確和高效。商家根據(jù)用戶的購物頻率、偏好和其他屬性，為用戶建立高度個(gè)性化的消費(fèi)者標(biāo)簽。細(xì)心的商家甚至不用等消費(fèi)者開口，就能提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，無形中提高了消費(fèi)者的體驗(yàn)。
私域流量池屬于品牌方，數(shù)據(jù)的可用性大大提高了商家與用戶的默契合作。對(duì)于這些可視化的用戶數(shù)據(jù)，商家可以逐步建立品牌的用戶圈，既可以準(zhǔn)確的到達(dá)推送廣告，也可以準(zhǔn)確的到達(dá)產(chǎn)品信息，顯著提高營(yíng)銷服務(wù)效率。
3.更高的客戶穩(wěn)定
運(yùn)營(yíng)私有域流量可以有效防止客戶流失，特別是老客戶。當(dāng)然，你不能曲解意思。不是說做私域流量客戶就不會(huì)流失了。通過運(yùn)營(yíng)私域流量，跟用戶建立起情感互動(dòng)，你推薦的產(chǎn)品他們不會(huì)條件反射般地當(dāng)作廣告自動(dòng)屏蔽掉。你的善意提醒或者走心的推薦也會(huì)讓客戶穩(wěn)定性越來越強(qiáng)，不容易流失。
現(xiàn)在很多商戶都會(huì)主動(dòng)以個(gè)人號(hào)去添加一些熟客，平時(shí)有事沒事還聊聊家常，給客戶的朋友圈點(diǎn)贊評(píng)論。你在他們面前曝光多了，也能起到喚醒用戶記憶的作用，那回購復(fù)購的機(jī)會(huì)也就大了。
申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)報(bào)道，分享創(chuàng)業(yè)好點(diǎn)子。點(diǎn)擊此處，共同探討創(chuàng)業(yè)新機(jī)遇！
