A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號(hào):iadmin5)11月18日?qǐng)?bào)道,近日有不少外賣平臺(tái)開店的店主遇到了“職業(yè)差評(píng)師”,對(duì)店主實(shí)行小數(shù)額敲詐,店主叫苦不迭。
據(jù)悉,“職業(yè)差評(píng)師”現(xiàn)象存在于各大電商平臺(tái)和餐飲外賣平臺(tái),有的利用平臺(tái)的評(píng)分規(guī)則和店主對(duì)差評(píng)的恐懼心理,實(shí)施敲詐勒索;有的活躍在QQ等社交平臺(tái)的群里招攬客戶,提供“刷評(píng)”服務(wù),如收費(fèi)替人打壓競爭店鋪,不到1000元即可購買30個(gè)左右的“差評(píng)”。
一外賣平臺(tái)工作人員傾訴,平臺(tái)已經(jīng)接到了多個(gè)關(guān)于“職業(yè)差評(píng)師”的問題反饋,目前設(shè)立了專門的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)對(duì)評(píng)價(jià)進(jìn)行審核處理,但治理難度較大,建議店鋪在向平臺(tái)反映的同時(shí),報(bào)警處理。
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十五條規(guī)定,消費(fèi)者有權(quán)對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督并作出評(píng)價(jià),但消費(fèi)者評(píng)價(jià)應(yīng)本著真實(shí)、客觀、誠實(shí)信用的原則,如故意作出虛假評(píng)價(jià),損害商家社會(huì)形象,不僅違背誠實(shí)信用原則,也給商家造成負(fù)面影響,則可能構(gòu)成侵權(quán),商家有權(quán)追究其侵權(quán)責(zé)任。
希望這些出沒外賣平臺(tái)的職業(yè)差評(píng)師盡早收手,法網(wǎng)恢恢疏而不漏!
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