想要打造超級(jí)產(chǎn)品，需要企業(yè)不斷地發(fā)現(xiàn)用戶(hù)需求，在這個(gè)過(guò)程中我們會(huì)收集到很多的需求。但有些用戶(hù)需求并不一定是用戶(hù)的真實(shí)需求，并不具備價(jià)值，那么企業(yè)該如何進(jìn)行需求分析？
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，每天都有無(wú)數(shù)的產(chǎn)品誕生，也會(huì)有無(wú)數(shù)的產(chǎn)品被淘汰，很多時(shí)候我們會(huì)發(fā)現(xiàn)那些被淘汰的產(chǎn)品都有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是它們并未把握住用戶(hù)需求，無(wú)法真正了解用戶(hù)，自然打造不出超級(jí)產(chǎn)品，吸引不了用戶(hù)。
在打造超級(jí)產(chǎn)品的過(guò)程中，面對(duì)各種各樣的需求，如果毫無(wú)克制地增加功能去滿足用戶(hù)各種各樣的需求，只會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品失去價(jià)值，沒(méi)有核心定位的產(chǎn)品，又如何為用戶(hù)帶來(lái)價(jià)值？
這就成為了本篇文章的主題，在打造超級(jí)產(chǎn)品過(guò)程中，如何進(jìn)行需求分析？
01
了解產(chǎn)品需求和用戶(hù)需求的區(qū)別
產(chǎn)品需求：是根據(jù)用戶(hù)的真實(shí)需求，為用戶(hù)提供解決方案，做出他們想要的產(chǎn)品。
用戶(hù)需求：用戶(hù)根據(jù)自身的角度出發(fā)所提出來(lái)的需求。
需求分析：從用戶(hù)需求出發(fā)，挖掘用戶(hù)真正的需求，并轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求。
在這些前提下，企業(yè)不能僅僅只看用戶(hù)需求，而是找到原因，用戶(hù)為什么會(huì)產(chǎn)生需要這個(gè)需求的想法？
看到這里，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，理清用戶(hù)需求是怎么產(chǎn)生的，能夠幫助企業(yè)通過(guò)產(chǎn)品需求去滿足用戶(hù)需求。
我們可以將時(shí)間追溯到消費(fèi)升級(jí)之前，在過(guò)去用戶(hù)的剛需，無(wú)疑是衣食住行，這是我們每天都離不開(kāi)的，也就意味著該市場(chǎng)有很大的空間，成為許多企業(yè)崛起的關(guān)鍵。畢竟那時(shí)的消費(fèi)觀是企業(yè)提供什么產(chǎn)品，用戶(hù)就使用什么產(chǎn)品。
隨著消費(fèi)升級(jí)的到來(lái)，用戶(hù)能夠選擇的產(chǎn)品越來(lái)越多，在滿足剛需后，用戶(hù)又會(huì)產(chǎn)生其它的需求，這時(shí)，誰(shuí)的產(chǎn)品能夠?yàn)橛脩?hù)提供的價(jià)值越多，誰(shuí)就越有可能被用戶(hù)所選擇。
也正是因?yàn)橛脩?hù)的需求變得多種多樣，但企業(yè)也無(wú)法滿足每個(gè)用戶(hù)的各種需求，那么如何進(jìn)行需求分析，找到有價(jià)值的需求成為企業(yè)打造超級(jí)產(chǎn)品的關(guān)鍵，只有挖掘到用戶(hù)的真正需求才能做出他們需要的產(chǎn)品。
02
挖掘用戶(hù)需求
很多時(shí)候用戶(hù)之所以會(huì)有多種多樣的需求，是因?yàn)樗麄冊(cè)谏钪杏龅搅颂嗟膯?wèn)題，是他們無(wú)法及時(shí)解決的，從而產(chǎn)生需求。企業(yè)做一個(gè)產(chǎn)品、功能或服務(wù)都是為了解決用戶(hù)問(wèn)題，滿足他們的需求。而進(jìn)行需求分析，需要企業(yè)走到用戶(hù)身邊進(jìn)行挖掘。
一款超級(jí)產(chǎn)品，一定是迎合用戶(hù)的。滿足用戶(hù)需求是打造超級(jí)產(chǎn)品的關(guān)鍵，了解用戶(hù)真正需求的是什么？才能真正做出讓用戶(hù)喜歡的產(chǎn)品。
舉個(gè)例子，就拿大家最熟悉的福特汽車(chē)來(lái)講，大家都知道，如果當(dāng)時(shí)的亨利福特聽(tīng)了用戶(hù)的話，是根本無(wú)法造出汽車(chē)，因?yàn)橛脩?hù)需要的是一匹快馬。
其實(shí)，用戶(hù)需求的是一匹快馬還是一輛汽車(chē)，取決于用戶(hù)在什么樣的場(chǎng)景下提出這樣的需求，如果他們是想要快速到另一個(gè)地方去，那么汽車(chē)能夠很好地滿足用戶(hù)的需求。如果他們想要賽馬，那確實(shí)需要一匹快馬。
找到核心用戶(hù)群體，走進(jìn)用戶(hù)身邊，挖掘他們的本質(zhì)需求，滿足他們的需求，從而造就超級(jí)產(chǎn)品。
03
場(chǎng)景分析
在挖掘用戶(hù)需求時(shí)，企業(yè)可以嘗試判斷這是偽需求還是真需求。
很多時(shí)候企業(yè)無(wú)法只看需求和產(chǎn)品本身，而是要將用戶(hù)需求和產(chǎn)品放進(jìn)場(chǎng)景里面去，才能找到用戶(hù)產(chǎn)生需求的原因。
在這里我們嘗試進(jìn)行場(chǎng)景分析：
1）什么樣的環(huán)境下用戶(hù)會(huì)產(chǎn)生什么樣的需求。
2）找到核心用戶(hù)群體。
3）分析用戶(hù)行為。
場(chǎng)景分析換句話說(shuō)就是考慮在什么樣的環(huán)境下，什么樣的用戶(hù)會(huì)產(chǎn)生什么行為，想滿足什么樣的需求。
作為輔助還可以進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查和用戶(hù)訪談對(duì)信息進(jìn)行收集和補(bǔ)充。
04
打造超級(jí)產(chǎn)品
很多時(shí)候用戶(hù)所說(shuō)的并不一定是他們心中所想，當(dāng)然，這并不是用戶(hù)故意的，也有可能是因?yàn)樗麄儫o(wú)法表達(dá)內(nèi)心的真正需求，甚至是連自己的真正需求是什么也不知道。
因此，企業(yè)在打造超級(jí)產(chǎn)品過(guò)程中，除了需要挖掘用戶(hù)需求，做出他們想要的產(chǎn)品外，還需要思考以下幾點(diǎn)：
1）該用戶(hù)是否為核心用戶(hù)，如果不是產(chǎn)品的主要目標(biāo)用戶(hù)，那么他們的需求參考價(jià)值并沒(méi)有多大的參考價(jià)值，具體還是要視情況而定，可取的建議，還是要i聽(tīng)的。
2）該需求是否符合產(chǎn)品定位。
3）滿足該需求需要投入多大的成本，分析需求的價(jià)值。
在考慮需求價(jià)值時(shí)，我們可以從這三大維度進(jìn)行考慮：
1）需求的使用頻率為多少？
2）需求的受眾群體有多少？
3）用戶(hù)對(duì)需求的強(qiáng)烈程度。
05
總結(jié)
當(dāng)然，這些只是企業(yè)打造超級(jí)產(chǎn)品的方法之一，畢竟，用戶(hù)需求總是不斷的發(fā)生著變化。
想要更深層、了解用戶(hù)需求，只能走到用戶(hù)身邊，以用戶(hù)的角度進(jìn)行思考才能挖掘到他們真正的需求，做出用戶(hù)需要的產(chǎn)品，讓產(chǎn)品為用戶(hù)帶來(lái)價(jià)值。
就像casper，就是憑借著不斷的挖掘用戶(hù)需求，只做一款床墊，讓99%的人感到舒適，打敗了許多同行，成為業(yè)內(nèi)巨頭。
“滿足需求的產(chǎn)品”和“超級(jí)產(chǎn)品”之間的區(qū)別往往在于企業(yè)對(duì)用戶(hù)需求的把握程度。
申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)報(bào)道，分享創(chuàng)業(yè)好點(diǎn)子。點(diǎn)擊此處，共同探討創(chuàng)業(yè)新機(jī)遇！
