6月28日，《互聯網周刊》發(fā)布了2020企業(yè)服務（新型）提供商TOP榜。
可以看到排名靠前的都是一些互聯網巨頭的產品：阿里巴巴旗下的釘釘，騰訊旗下的騰訊會議和企業(yè)微信，華為旗下的華為云，字節(jié)跳動旗下的飛書。
在大家的傳統(tǒng)印象中，這些公司可能是做電商的，做通訊軟件的，做手機的，但他們什么時候做起了企業(yè)服務？
在揭曉答案之前，我們先來聊聊企業(yè)微信和釘釘那些不得不說的故事。
企業(yè)微信向左，釘釘向右
說到企業(yè)微信和釘釘，大家應該都不陌生：“兩個辦公管理軟件嘛！”
2019年8月，釘釘宣布個人注冊用戶超過2億，活躍用戶是第二名到第十名的總和。
這似乎證明了釘釘在企業(yè)辦公管理軟件市場的絕對占有率，很多人也一度很看好釘釘，認為釘釘和企業(yè)微信是東風壓了西風。
真的是這樣嗎？企業(yè)微信很快就回了個“大招”。
2019年12月，企業(yè)微信3.0版本上線，更新了三個核心功能：客戶聯系，客戶群和客戶朋友圈。就是這三個功能，讓企業(yè)微信正式擺脫了釘釘對標產品這個定位。
很多人可能對此十分困惑：“這只是三個客戶聯絡功能?。?rdquo;
如果使用過釘釘這個軟件的人就會發(fā)現，釘釘的很多產品功能設計初衷是從公司的管理層角度出發(fā)的。
在這類思想指導下，釘釘逐漸變成了一個“大雜燴”，只能滿足企業(yè)的基本需求，并不能真正觸及他們的痛點。
企業(yè)微信的更新的三個功能，其實是建立在與個人微信打通的基礎上，微信有著超過11億的用戶群體。
在此前提下，企業(yè)擁有了更多觸達客戶的方式，跑通了獲客跟進轉化售后全部環(huán)節(jié)。
這就意味著，企業(yè)微信不再僅僅是一個企業(yè)辦公管理軟件，而是一個企業(yè)服務型軟件，幫助企業(yè)完成業(yè)務流程的數字化轉型。
異軍突起的企業(yè)服務市場
從這次的榜單中可以發(fā)現，不僅僅是騰訊，很多互聯網巨頭都在進行企業(yè)服務市場的布局，逐漸將目光從消費者轉向了企業(yè)。
自上世紀90年代互聯網技術傳入中國后，國內的互聯網市場上其實累積了十分龐大的網民用戶。
無論是搭建平臺，售賣產品還是提供服務，很多互聯網公司建立的初衷都是服務于線上龐大的用戶群體。
隨著時代的不斷發(fā)展，很多企業(yè)的組織結構和業(yè)務系統(tǒng)受到了互聯網技術的沖擊：用戶需求愈發(fā)個性化，多樣化；原有的產品價值不斷下滑，生產成本和運營成本卻持續(xù)攀升。
降本增效為導向的數字化轉型成為很多企業(yè)最迫切的需求，也讓互聯網巨頭們看到了企業(yè)服務市場巨大的機遇。
小望云，一家專注企業(yè)數字化服務的領導品牌
小望云作為旋極共創(chuàng)的主打品牌，聯合企業(yè)微信為各行業(yè)定制解決方案，以互聯網、人工智能（AI），大數據等技術幫助企業(yè)數字化，智能化轉型升級。
目前已經和微信，企業(yè)微信，美團，大眾點評，小米，攜程等行業(yè)頭部企業(yè)達成了長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作關系。
面對商業(yè)模式從C端轉向B端的態(tài)勢，未來企業(yè)的核心競爭力將會變成效率的驅動和企業(yè)整體運營水平，如此看來，企業(yè)服務市場仍潛力無窮。
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