巨頭們都在爭的語音入口 誰家智能音箱能C位出道？

　 阿里云優(yōu)惠券 先領券再下單

最近，百度全資收購“小魚在家”的消息，讓不少人的眼光再次聚焦語音AI板塊，因為，在百度收購“小魚在家”消息被傳出之后不久，“傻白甜”的騰訊鵝也被傳出投資智能語音交互公司標貝。

巨頭們都想在智能語音這塊提前獲得一張入口船票。從小米的“小愛同學”到阿里的“天貓精靈”，再到百度的“小度音箱”，智能音箱成為巨頭們進入智能語音交互入口最受歡迎的載體。據(jù)國際權(quán)威調(diào)研機構(gòu)Canalys 2020年Q1智能音箱出貨量報告數(shù)據(jù)顯示，全球智能音箱2020年Q1出貨量共2030 萬臺。在國內(nèi)市場，據(jù)IDC市場調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2020年1月~4月，中國智能音箱銷量達到1056萬臺，洛圖科技預測，2020年上半年我國智能音箱市場規(guī)模將突破1850萬臺。

從百度全資收購小魚不難看出百度在智能音箱賽道上的堅定戰(zhàn)略，事實上，百度之外，阿里小米騰訊華為京東一直在智能音箱賽道你追我趕，目前暫時是阿里小米百度三足鼎立的格局，未來，這個格局是否會被打破?誰家的智能音箱能夠C位出道呢?

國內(nèi)智能音箱混戰(zhàn)里的血雨江湖

從藍牙音箱到智能音箱，消費者需求在升級，生產(chǎn)科學技術也在不停更新?lián)Q代。到現(xiàn)在，智能音箱問世已經(jīng)五年了，這期間經(jīng)過幾輪技術迭代至今，AI語音交互成了下一個互聯(lián)網(wǎng)流量入口。

在國外，有在2014年就未雨綢繆開創(chuàng)先河的亞馬遜Echo智能音箱，還有2016年誕生的谷歌智能音箱Invoke;在國內(nèi)，有起個大早卻趕了個晚集的京東叮咚，有2017年后相繼進入賽道的百度、阿里巴巴、小米和華為等。

從16年年底開始，音箱的發(fā)布進入了密集期，聯(lián)想、小米都已經(jīng)跟進，喜馬拉雅和酷狗也依托自身的內(nèi)容優(yōu)勢推出了小雅音箱和潘多拉音箱。阿里發(fā)布了自己的消費級AI產(chǎn)品“天貓精靈”，百度發(fā)布了“小度音箱”，而騰訊也于17年8月推出智能音箱“耳朵”，至此BATJ在智能音箱領域已經(jīng)聚齊。

長跑至今，從銷量和影響力、市場占有率上來看，是阿里百度小米三足鼎立的局面，三者占據(jù)總市場份額達96.5%。

根據(jù)市場調(diào)研公司Strategy Analytics 今年 5 月數(shù)據(jù)，2020年Q1，百度旗下音箱銷量在國內(nèi)排名居首，達410萬臺，之后是阿里巴巴(360 萬)和小米(320 萬)。為了保持頭部位置，三家巨頭一直是在努力升級迭代，而為了打破現(xiàn)有局面躋身前列，騰訊華為等一眾靠后的品牌也是一直在尋找機會。

打造交互式人工智能、AIoT生態(tài)戰(zhàn)略 大佬們?yōu)楹味记嗖A智能音箱？

國內(nèi)目前科技公司、硬件公司、內(nèi)容公司和一眾創(chuàng)業(yè)公司爭先恐后地涌入智能音箱賽道，粗略統(tǒng)計玩家數(shù)量接近50家(數(shù)據(jù)來源：搜狐)，京東和科大訊飛是最早進入的，2015年就成立了合資公司，利用京東的渠道優(yōu)勢和訊飛的技術優(yōu)勢，推出了叮咚音箱系列產(chǎn)品。

雖然叮咚音箱沒能激起什么風浪，但是卻讓后來者看到了智能音箱的無限可能，把它捧成了一個風口——為什么大佬們都這么青睞智能音箱?

首先，智能音箱是市場選擇的結(jié)果?；ヂ?lián)網(wǎng)相關企業(yè)們想要通過硬件載體作為智慧家居和AIoT生態(tài)的切入點，不管是智能家電如冰箱、電視還是穿戴設備如手表手環(huán)，或者是更為直接的機器人，都沒能讓消費者“感冒”，量產(chǎn)上不來，而只有智能音箱，銷售數(shù)據(jù)還看得下去。這與智能音箱本身的產(chǎn)品特點也有關系，價格、大小、更新?lián)Q代上，都明顯比其他更為親民。

百度集團副總裁、SLG 總經(jīng)理景鯤在接受36氪采訪時曾表示：“傳統(tǒng)廠商把硬件賣給用戶，這門生意就結(jié)束了，我們把音箱賣給用戶才是服務的開始。”智能音箱雖然只是一個硬件設施，但其背后所鏈接的生態(tài)卻是十分遼闊。

AIoT風口已經(jīng)來臨。，以智能音箱為載體，構(gòu)建智能家居生態(tài)。智慧家居一直是一個比較前鋒的概念，如今智能住宅、酒店也逐漸出現(xiàn)進入市場，智能音箱可以作為一個中控中心，利用物聯(lián)網(wǎng)搭建AIoT，是一個已經(jīng)被證實的可操作路線。

由此一來，通過智能音箱作為一個流量入口，用戶產(chǎn)生的數(shù)據(jù)都可以上傳，一方面可以利用這些數(shù)據(jù)形成用戶畫像、明確用戶喜好，為以后的互聯(lián)網(wǎng)服務提供精準定位，另一方面可以直接利用這個數(shù)據(jù)與相關硬件、內(nèi)容服務平臺合作，提供第三方服務，比如說通過智能音箱獲取用戶的音樂播放、影視播放數(shù)據(jù)，甚至了解每個用戶的家居使用習慣、具體在家時間等等，這些都可以為了解“家庭”這一永恒的場景做出貢獻，讓這些互聯(lián)網(wǎng)公司更了解自己的用戶，從而生產(chǎn)更為貼切的內(nèi)容、服務。

所以，即便智能音箱是虧損的，巨頭也不愿輕易放棄。與傳統(tǒng)硬件廠商相比，百度、阿里、小米都是用貼合*、甚至以補貼的形式將智能音箱賣給用戶，先把市場鋪開，銷量提上去，教育市場，培養(yǎng)用戶習慣。

不過，智能音箱只是語音入口之爭的第一步，在用戶購買完智能音箱之后，智能音箱進入用戶家庭場景后，各家的增值服務才是真正能夠體現(xiàn)差異化價值的地方，也是商業(yè)化變現(xiàn)的關鍵。

軟硬結(jié)合 未來語音交互爭奪戰(zhàn)怎么打？

智能音箱遠遠不止硬件設施這樣簡單，其核心的語音交互技術，像是蘋果的SIRI，可以存在于任何設備和APP中，是無處不在的。渴望萬物皆可AI的小米，在最新產(chǎn)品發(fā)布會上，甚至把小愛同學放入了鼠標。

這背后，體現(xiàn)的是語音交互廣闊的想象空間。那么，回歸到本文一開始所說的語音入口爭奪站上面，在競爭逐漸白熱化的當下，就智能音箱賽道而言，有什么可以優(yōu)化提升的方向呢?

1、使用場景多元覆蓋

“家庭”可以是一個實體空間概念，也可以是一個抽象的泛化概念，可以說，有人的地方就有家庭建構(gòu)的可能性。智能音箱使用最為頻繁的場景就是居家場景，但其實，家庭場景里包含著很多具體的小場景，而不僅僅是居家。

比如說居家客廳場景的中心或許就是電視機，而居家健身已經(jīng)成為一種趨勢的情況下，智能音箱又多了一個可以延伸的方向，尤其是帶屏智能音箱，還有車載場景也逐漸成為用戶日常生活的主要場景，還有類似的廚房場景、家教場景等，在廚房場景里，用戶可以通過智能音箱直接進行語音交互，在餓了么或者美團下單需要的食材、調(diào)料等等。這些，都是智能音箱可以做到的場景覆蓋，

2、產(chǎn)品設計和功能創(chuàng)新

這部分就是指的外觀設計了，必須意識到，對于這種潮流或者說較為前言的新科技產(chǎn)品，還是年輕人的接受度比較高，那么外觀是不得不考慮的一個問題。

然后就是功能創(chuàng)新，稍微觀察一下現(xiàn)今的智能音箱頻類，就可以發(fā)現(xiàn)，當一些人對智能音箱的印象還停留在追劇、聽歌、聽小說的功能時，智能音箱的頭部玩家已經(jīng)支持刷短視頻、家庭K歌、線上上課了，比如說小度智能屏、小度智能早教機、小度智能屏Air、小度智能音箱2紅外版。

3、內(nèi)容生態(tài)

內(nèi)容服務對于智能音箱的重要性無需贅述，不論是年輕人愛的音樂、電影電視劇、小說，還是兒童愛的童話睡前故事，老年人愛聽的戲曲，或者胎兒早教等等，這些都是智能音箱可以去覆蓋的內(nèi)容。未來，看視頻、直播甚至都可以在帶屏智能音箱上去實現(xiàn)。

只是未來終歸屬于年輕人，智能音箱抓住了年輕人的“胃口”，也就抓住了黃金價值，也就抓住了商業(yè)變現(xiàn)潛力。

4、科學技術含量

說實話，就目前筆者針對小愛同學的體驗而言，還是不夠“智能”，比如說它的語音分析能力，有時候指令的傳達還是不夠到位，像是關閉電視機這種指令并不能很好的執(zhí)行，這或許跟下指令的距離遠近有關，因此，在技術這一塊，其實都還有很大的提升空間。

而且，從小米的小愛同學一些功能上來看，其AIoT存在一個無法克服的問題：小米IoT平臺是通過米家APP來控制的，這就會令人費解——像是關閉空調(diào)或者電視之類，如果還需要下載APP、打開APP、找到功能鍵這一系列流程才能到位，用戶為什么不直接用遙控器呢?

所以說，在未來關于AIoT的想象里，手機+APP的形態(tài)肯定是要拋棄的，這只是一個過度階段。符合對于“智能科技”的概念的AIoT應該是讓人和機器之間的交流，如同人與人面對面交流那樣簡單，這的確值得期待，但目前技術上似乎還無法達到。

回望智能音箱從誕生到現(xiàn)在，短短幾年內(nèi)，已經(jīng)從一個新產(chǎn)品品類悄然進入了千家萬戶。根據(jù)調(diào)研機構(gòu)Business Insider Intelligence發(fā)布的一項調(diào)查報告顯示，自智能音箱發(fā)布的 5 年來，智能音箱可能是科技類產(chǎn)品增速最快的產(chǎn)品，甚至超過了智能手機的增長速度。

對于國內(nèi)智能音箱市場格局，百度、阿里、小米三分天下的態(tài)勢短時間不會有什么大變動，但最新五月銷量的數(shù)據(jù)顯示，百度超過阿里、小米，成為全球第二、國內(nèi)第一，以百度“All in AI”的發(fā)展戰(zhàn)略和在智能音箱賽道上的堅定，以及小度系列產(chǎn)品的創(chuàng)新發(fā)布速度，或許未來百度會成為賽道領頭羊。

作者：小謙，互聯(lián)網(wǎng)觀察員，多家科技媒體專欄作者，轉(zhuǎn)載請注明版權(quán)。

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