巨頭們都在爭的語音入口 誰家智能音箱能C位出道？

　 阿里云優(yōu)惠券 先領(lǐng)券再下單

最近，百度全資收購“小魚在家”的消息，讓不少人的眼光再次聚焦語音AI板塊，因?yàn)?，在百度收?ldquo;小魚在家”消息被傳出之后不久，“傻白甜”的騰訊鵝也被傳出投資智能語音交互公司標(biāo)貝。

巨頭們都想在智能語音這塊提前獲得一張入口船票。從小米的“小愛同學(xué)”到阿里的“天貓精靈”，再到百度的“小度音箱”，智能音箱成為巨頭們進(jìn)入智能語音交互入口最受歡迎的載體。據(jù)國際權(quán)威調(diào)研機(jī)構(gòu)Canalys 2020年Q1智能音箱出貨量報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，全球智能音箱2020年Q1出貨量共2030 萬臺(tái)。在國內(nèi)市場(chǎng)，據(jù)IDC市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2020年1月~4月，中國智能音箱銷量達(dá)到1056萬臺(tái)，洛圖科技預(yù)測(cè)，2020年上半年我國智能音箱市場(chǎng)規(guī)模將突破1850萬臺(tái)。

從百度全資收購小魚不難看出百度在智能音箱賽道上的堅(jiān)定戰(zhàn)略，事實(shí)上，百度之外，阿里小米騰訊華為京東一直在智能音箱賽道你追我趕，目前暫時(shí)是阿里小米百度三足鼎立的格局，未來，這個(gè)格局是否會(huì)被打破?誰家的智能音箱能夠C位出道呢?

國內(nèi)智能音箱混戰(zhàn)里的血雨江湖

從藍(lán)牙音箱到智能音箱，消費(fèi)者需求在升級(jí)，生產(chǎn)科學(xué)技術(shù)也在不停更新?lián)Q代。到現(xiàn)在，智能音箱問世已經(jīng)五年了，這期間經(jīng)過幾輪技術(shù)迭代至今，AI語音交互成了下一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)流量入口。

在國外，有在2014年就未雨綢繆開創(chuàng)先河的亞馬遜Echo智能音箱，還有2016年誕生的谷歌智能音箱Invoke;在國內(nèi)，有起個(gè)大早卻趕了個(gè)晚集的京東叮咚，有2017年后相繼進(jìn)入賽道的百度、阿里巴巴、小米和華為等。

從16年年底開始，音箱的發(fā)布進(jìn)入了密集期，聯(lián)想、小米都已經(jīng)跟進(jìn)，喜馬拉雅和酷狗也依托自身的內(nèi)容優(yōu)勢(shì)推出了小雅音箱和潘多拉音箱。阿里發(fā)布了自己的消費(fèi)級(jí)AI產(chǎn)品“天貓精靈”，百度發(fā)布了“小度音箱”，而騰訊也于17年8月推出智能音箱“耳朵”，至此BATJ在智能音箱領(lǐng)域已經(jīng)聚齊。

長跑至今，從銷量和影響力、市場(chǎng)占有率上來看，是阿里百度小米三足鼎立的局面，三者占據(jù)總市場(chǎng)份額達(dá)96.5%。

根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研公司Strategy Analytics 今年 5 月數(shù)據(jù)，2020年Q1，百度旗下音箱銷量在國內(nèi)排名居首，達(dá)410萬臺(tái)，之后是阿里巴巴(360 萬)和小米(320 萬)。為了保持頭部位置，三家巨頭一直是在努力升級(jí)迭代，而為了打破現(xiàn)有局面躋身前列，騰訊華為等一眾靠后的品牌也是一直在尋找機(jī)會(huì)。

打造交互式人工智能、AIoT生態(tài)戰(zhàn)略 大佬們?yōu)楹味记嗖A智能音箱？

國內(nèi)目前科技公司、硬件公司、內(nèi)容公司和一眾創(chuàng)業(yè)公司爭先恐后地涌入智能音箱賽道，粗略統(tǒng)計(jì)玩家數(shù)量接近50家(數(shù)據(jù)來源：搜狐)，京東和科大訊飛是最早進(jìn)入的，2015年就成立了合資公司，利用京東的渠道優(yōu)勢(shì)和訊飛的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，推出了叮咚音箱系列產(chǎn)品。

雖然叮咚音箱沒能激起什么風(fēng)浪，但是卻讓后來者看到了智能音箱的無限可能，把它捧成了一個(gè)風(fēng)口——為什么大佬們都這么青睞智能音箱?

首先，智能音箱是市場(chǎng)選擇的結(jié)果。互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)企業(yè)們想要通過硬件載體作為智慧家居和AIoT生態(tài)的切入點(diǎn)，不管是智能家電如冰箱、電視還是穿戴設(shè)備如手表手環(huán)，或者是更為直接的機(jī)器人，都沒能讓消費(fèi)者“感冒”，量產(chǎn)上不來，而只有智能音箱，銷售數(shù)據(jù)還看得下去。這與智能音箱本身的產(chǎn)品特點(diǎn)也有關(guān)系，價(jià)格、大小、更新?lián)Q代上，都明顯比其他更為親民。

百度集團(tuán)副總裁、SLG 總經(jīng)理景鯤在接受36氪采訪時(shí)曾表示：“傳統(tǒng)廠商把硬件賣給用戶，這門生意就結(jié)束了，我們把音箱賣給用戶才是服務(wù)的開始。”智能音箱雖然只是一個(gè)硬件設(shè)施，但其背后所鏈接的生態(tài)卻是十分遼闊。

AIoT風(fēng)口已經(jīng)來臨。，以智能音箱為載體，構(gòu)建智能家居生態(tài)。智慧家居一直是一個(gè)比較前鋒的概念，如今智能住宅、酒店也逐漸出現(xiàn)進(jìn)入市場(chǎng)，智能音箱可以作為一個(gè)中控中心，利用物聯(lián)網(wǎng)搭建AIoT，是一個(gè)已經(jīng)被證實(shí)的可操作路線。

由此一來，通過智能音箱作為一個(gè)流量入口，用戶產(chǎn)生的數(shù)據(jù)都可以上傳，一方面可以利用這些數(shù)據(jù)形成用戶畫像、明確用戶喜好，為以后的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供精準(zhǔn)定位，另一方面可以直接利用這個(gè)數(shù)據(jù)與相關(guān)硬件、內(nèi)容服務(wù)平臺(tái)合作，提供第三方服務(wù)，比如說通過智能音箱獲取用戶的音樂播放、影視播放數(shù)據(jù)，甚至了解每個(gè)用戶的家居使用習(xí)慣、具體在家時(shí)間等等，這些都可以為了解“家庭”這一永恒的場(chǎng)景做出貢獻(xiàn)，讓這些互聯(lián)網(wǎng)公司更了解自己的用戶，從而生產(chǎn)更為貼切的內(nèi)容、服務(wù)。

所以，即便智能音箱是虧損的，巨頭也不愿輕易放棄。與傳統(tǒng)硬件廠商相比，百度、阿里、小米都是用貼合*、甚至以補(bǔ)貼的形式將智能音箱賣給用戶，先把市場(chǎng)鋪開，銷量提上去，教育市場(chǎng)，培養(yǎng)用戶習(xí)慣。

不過，智能音箱只是語音入口之爭的第一步，在用戶購買完智能音箱之后，智能音箱進(jìn)入用戶家庭場(chǎng)景后，各家的增值服務(wù)才是真正能夠體現(xiàn)差異化價(jià)值的地方，也是商業(yè)化變現(xiàn)的關(guān)鍵。

軟硬結(jié)合 未來語音交互爭奪戰(zhàn)怎么打？

智能音箱遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止硬件設(shè)施這樣簡單，其核心的語音交互技術(shù)，像是蘋果的SIRI，可以存在于任何設(shè)備和APP中，是無處不在的。渴望萬物皆可AI的小米，在最新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上，甚至把小愛同學(xué)放入了鼠標(biāo)。

這背后，體現(xiàn)的是語音交互廣闊的想象空間。那么，回歸到本文一開始所說的語音入口爭奪站上面，在競(jìng)爭逐漸白熱化的當(dāng)下，就智能音箱賽道而言，有什么可以優(yōu)化提升的方向呢?

1、使用場(chǎng)景多元覆蓋

“家庭”可以是一個(gè)實(shí)體空間概念，也可以是一個(gè)抽象的泛化概念，可以說，有人的地方就有家庭建構(gòu)的可能性。智能音箱使用最為頻繁的場(chǎng)景就是居家場(chǎng)景，但其實(shí)，家庭場(chǎng)景里包含著很多具體的小場(chǎng)景，而不僅僅是居家。

比如說居家客廳場(chǎng)景的中心或許就是電視機(jī)，而居家健身已經(jīng)成為一種趨勢(shì)的情況下，智能音箱又多了一個(gè)可以延伸的方向，尤其是帶屏智能音箱，還有車載場(chǎng)景也逐漸成為用戶日常生活的主要場(chǎng)景，還有類似的廚房場(chǎng)景、家教場(chǎng)景等，在廚房場(chǎng)景里，用戶可以通過智能音箱直接進(jìn)行語音交互，在餓了么或者美團(tuán)下單需要的食材、調(diào)料等等。這些，都是智能音箱可以做到的場(chǎng)景覆蓋，

2、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和功能創(chuàng)新

這部分就是指的外觀設(shè)計(jì)了，必須意識(shí)到，對(duì)于這種潮流或者說較為前言的新科技產(chǎn)品，還是年輕人的接受度比較高，那么外觀是不得不考慮的一個(gè)問題。

然后就是功能創(chuàng)新，稍微觀察一下現(xiàn)今的智能音箱頻類，就可以發(fā)現(xiàn)，當(dāng)一些人對(duì)智能音箱的印象還停留在追劇、聽歌、聽小說的功能時(shí)，智能音箱的頭部玩家已經(jīng)支持刷短視頻、家庭K歌、線上上課了，比如說小度智能屏、小度智能早教機(jī)、小度智能屏Air、小度智能音箱2紅外版。

3、內(nèi)容生態(tài)

內(nèi)容服務(wù)對(duì)于智能音箱的重要性無需贅述，不論是年輕人愛的音樂、電影電視劇、小說，還是兒童愛的童話睡前故事，老年人愛聽的戲曲，或者胎兒早教等等，這些都是智能音箱可以去覆蓋的內(nèi)容。未來，看視頻、直播甚至都可以在帶屏智能音箱上去實(shí)現(xiàn)。

只是未來終歸屬于年輕人，智能音箱抓住了年輕人的“胃口”，也就抓住了黃金價(jià)值，也就抓住了商業(yè)變現(xiàn)潛力。

4、科學(xué)技術(shù)含量

說實(shí)話，就目前筆者針對(duì)小愛同學(xué)的體驗(yàn)而言，還是不夠“智能”，比如說它的語音分析能力，有時(shí)候指令的傳達(dá)還是不夠到位，像是關(guān)閉電視機(jī)這種指令并不能很好的執(zhí)行，這或許跟下指令的距離遠(yuǎn)近有關(guān)，因此，在技術(shù)這一塊，其實(shí)都還有很大的提升空間。

而且，從小米的小愛同學(xué)一些功能上來看，其AIoT存在一個(gè)無法克服的問題：小米IoT平臺(tái)是通過米家APP來控制的，這就會(huì)令人費(fèi)解——像是關(guān)閉空調(diào)或者電視之類，如果還需要下載APP、打開APP、找到功能鍵這一系列流程才能到位，用戶為什么不直接用遙控器呢?

所以說，在未來關(guān)于AIoT的想象里，手機(jī)+APP的形態(tài)肯定是要拋棄的，這只是一個(gè)過度階段。符合對(duì)于“智能科技”的概念的AIoT應(yīng)該是讓人和機(jī)器之間的交流，如同人與人面對(duì)面交流那樣簡單，這的確值得期待，但目前技術(shù)上似乎還無法達(dá)到。

回望智能音箱從誕生到現(xiàn)在，短短幾年內(nèi)，已經(jīng)從一個(gè)新產(chǎn)品品類悄然進(jìn)入了千家萬戶。根據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)Business Insider Intelligence發(fā)布的一項(xiàng)調(diào)查報(bào)告顯示，自智能音箱發(fā)布的 5 年來，智能音箱可能是科技類產(chǎn)品增速最快的產(chǎn)品，甚至超過了智能手機(jī)的增長速度。

對(duì)于國內(nèi)智能音箱市場(chǎng)格局，百度、阿里、小米三分天下的態(tài)勢(shì)短時(shí)間不會(huì)有什么大變動(dòng)，但最新五月銷量的數(shù)據(jù)顯示，百度超過阿里、小米，成為全球第二、國內(nèi)第一，以百度“All in AI”的發(fā)展戰(zhàn)略和在智能音箱賽道上的堅(jiān)定，以及小度系列產(chǎn)品的創(chuàng)新發(fā)布速度，或許未來百度會(huì)成為賽道領(lǐng)頭羊。

作者：小謙，互聯(lián)網(wǎng)觀察員，多家科技媒體專欄作者，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明版權(quán)。

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