喜推智能營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)3大特點(diǎn) 賦能企業(yè)打造全渠道營(yíng)銷(xiāo)體系

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隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)的深入發(fā)展，零售行業(yè)迎來(lái)"全渠道"革命。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一個(gè)重要特征是消費(fèi)市場(chǎng)分崩離析，消費(fèi)者呈現(xiàn)多樣態(tài)，消費(fèi)群體越來(lái)越細(xì)碎，消費(fèi)行為快速變化，給認(rèn)知和觸達(dá)消費(fèi)者帶來(lái)困難。為捕捉不斷變化的消費(fèi)者訴求，企業(yè)的全渠道數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)箭在弦上。

為什么要做全渠道營(yíng)銷(xiāo)？

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)面臨的困惑之一，就是營(yíng)銷(xiāo)渠道和觸點(diǎn)越來(lái)越多，并且在線上支付和物流系統(tǒng)的加持下，渠道和觸點(diǎn)之間的界限越來(lái)越模糊，逐漸融為一體。下面的這項(xiàng)報(bào)告內(nèi)容，或許能讓我們對(duì)全渠道的價(jià)值有更為清楚的認(rèn)識(shí)。

一天中，有90%的消費(fèi)者從一個(gè)屏幕跳到另一個(gè)屏幕。在一個(gè)主要的零售商的客戶中，73%的客戶使用了多個(gè)渠道作為他們購(gòu)物體驗(yàn)的一部分。跟只在實(shí)體店里消費(fèi)比，兼顧實(shí)體店和網(wǎng)店的消費(fèi)者遠(yuǎn)大于其比例的50%。當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)行重大采購(gòu)的時(shí)候，80%的用戶會(huì)在網(wǎng)上研究，然后在店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)。48%的移動(dòng)研究開(kāi)始于搜索引擎，33%來(lái)自品牌網(wǎng)站，26%在APP中。89%的媒體消費(fèi)來(lái)自移動(dòng)應(yīng)用。90%的用戶在設(shè)備之間移動(dòng)以達(dá)成一個(gè)目標(biāo)。全渠道客戶花費(fèi)多于客戶在線直銷(xiāo)，這個(gè)多的比例是93%。全渠道客戶花費(fèi)多于僅在店內(nèi)購(gòu)物的客戶208%。品牌通過(guò)全渠道策略獲得的留存率是89%。85%的零售商表示，全渠道是他們的首要任務(wù)。

從上述數(shù)據(jù)中，不難發(fā)現(xiàn)，全渠道營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為未來(lái)發(fā)展的必然趨，并將呈現(xiàn)以下趨勢(shì)：一方面，純品牌曝光的營(yíng)銷(xiāo)份額將不斷減少，銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化將成為更重要的營(yíng)銷(xiāo)需求；另一方面，營(yíng)銷(xiāo)將同時(shí)提供消費(fèi)入口，信息與商品同步分發(fā)，形成消費(fèi)轉(zhuǎn)化閉環(huán)。你或許已經(jīng)注意到，有些大型零售品牌通過(guò)開(kāi)發(fā)移動(dòng)應(yīng)用程序，讓你既可以用在線購(gòu)物，也可以在實(shí)體店退貨，這是因?yàn)樗麄兌萌罓I(yíng)銷(xiāo)的重要性。

全渠道營(yíng)銷(xiāo)一個(gè)重要的理念變化就是：消費(fèi)者和顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩?。在一個(gè)完備的全渠道體系中，企業(yè)需要重點(diǎn)建設(shè)的就是數(shù)字化平臺(tái)，一旦企業(yè)建立了數(shù)字化平臺(tái)，消費(fèi)者和顧客就轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩?。哪怕你的全渠道系統(tǒng)中只有一個(gè)微信小程序，也意味著你擁有了用戶，凡注冊(cè)、登陸、交互的都是用戶。企業(yè)應(yīng)該以用戶經(jīng)營(yíng)的思路來(lái)運(yùn)營(yíng)全渠道。

喜推全渠道解決方案，助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

喜推全渠道解決方案，幫助零售企業(yè)全面整合資源，打通全網(wǎng)渠道，實(shí)現(xiàn)企業(yè)更多的銷(xiāo)售觸角，打造新零售環(huán)境下的全渠道營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)，并構(gòu)建起適應(yīng)全渠道多元化的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)體系。該方案具有以下特點(diǎn)：

一、有效整合跨渠道數(shù)據(jù)。喜推是以小程序和快應(yīng)用等輕型應(yīng)用為技術(shù)應(yīng)用入口，是企業(yè)切入各大中心平臺(tái)流量的最佳入口，能大幅降低獲客成本。并且它能對(duì)各渠道——包括微信、百度、支付寶、抖音、今日頭、QQ等主流平臺(tái)——數(shù)據(jù)進(jìn)行有效整合，從這些渠道來(lái)的數(shù)據(jù)都會(huì)匯集到喜推CRM，打破各渠道數(shù)據(jù)孤島情況，推動(dòng)渠道間信息共享，為企業(yè)洞察用戶畫(huà)像、還原用戶購(gòu)物行為提供依據(jù)。

二、大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)識(shí)別用戶。全渠道趨勢(shì)下，用戶觸點(diǎn)增多且分散，使用傳統(tǒng)調(diào)研方式，企業(yè)越來(lái)越難以把握用戶畫(huà)像。同時(shí)，全渠道帶來(lái)的數(shù)據(jù)分散、割裂問(wèn)題，導(dǎo)致企業(yè)難以形成統(tǒng)一的用戶畫(huà)像，從而影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展。針對(duì)這些問(wèn)題，喜推智能營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)可以幫助企業(yè)通過(guò)大數(shù)據(jù)整合線上、線下自有用戶數(shù)據(jù)，將用戶的基本屬性特征、生活方式、消費(fèi)習(xí)慣、興趣愛(ài)好、消費(fèi)行為、活躍渠道等信息集中起來(lái)，形成統(tǒng)一用戶畫(huà)像，

為企業(yè)開(kāi)展更加主動(dòng)的、更強(qiáng)效果轉(zhuǎn)化的、更具有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略提供底層的數(shù)據(jù)支撐。

三、營(yíng)銷(xiāo)資源覆蓋全渠道：喜推數(shù)字推廣子系統(tǒng)，融合了當(dāng)下最主流的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)方式和媒體營(yíng)銷(xiāo)渠道，包括搜索引擎渠道，新聞門(mén)戶渠道，自媒體渠道，DSP營(yíng)銷(xiāo)渠道，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)渠道，網(wǎng)紅直播渠道等等，能夠?yàn)槠髽I(yè)連接目前幾乎所有的主要營(yíng)銷(xiāo)資源，幫助其快速獲取流量，推廣品牌。并能結(jié)合用戶標(biāo)簽管理，及二維碼追蹤功能，全面追蹤推廣過(guò)程。據(jù)了解，喜推擁有超過(guò)80000家垂直自媒體資源。

當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)。喜推全渠道解決方案，將幫助企業(yè)提高銷(xiāo)售過(guò)程中的連接效率，提升精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)水平，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的全場(chǎng)景業(yè)務(wù)，構(gòu)建全新的商業(yè)模式，從而在未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

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