OA上流程審批超時，老板“罰錢都沒用”怎么辦？

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企業(yè)發(fā)展壯大，流程變多、變復雜，流程低效背后的”流程審批超時“現象讓人惱火，老板祭出”罰款“大招，收效甚微，如何是好?

大公司流程審批超時，成“罰款”解決不了的難題

對于將流程在線化的企業(yè)，審批超時是一個經常遇到、但必須”除之而后快“的問題!

流程審批超時，有可能導致付款不及時，拉低企業(yè)信用，有可能讓合同簽訂變慢，推高合作風險，有可能讓采購立項延遲，拖累生產節(jié)奏，有可能讓報銷一拖再拖，引發(fā)員工抱怨，有可能讓投資計劃慢半拍，錯失一個風口……

為降低流程審批超時帶來的風險，各家公司使出渾身解數，有苦口婆心勸導的、有大興排名批評，也有祭出”罰款“大招的。但多家公司反映，“讓人尷尬的是：流程每個節(jié)點審批時間很長。即使規(guī)定審批超時扣款，也沒有什么效果。”

雖然公司有相關制度，規(guī)定如果在某個審批節(jié)點上停留超過24小時，就扣該節(jié)點上的審批人100塊錢，但是效果不佳，很多領導還是超過24小時后才審批。領導們都說忙，沒時間!越是高層就越忙，審批得就越久。領導審批慢，導致整個審批流程都好慢，即使只有6個審批節(jié)點的流程，都可以拖到一個月之后才審批完。

定規(guī)則、推監(jiān)控、做復盤，三步杜絕”流程超時“

作為數字化工作專業(yè)服務商的藍凌認為，通過流程“執(zhí)行前超時基線管理、執(zhí)行中超時通知、執(zhí)行后復盤優(yōu)化”，可實現流程全生命周期超時管控;超時有基準、有感知、有考核，有效降低超時現象。

1、超時規(guī)則管理，讓效率監(jiān)控有標準

效率標準設置 ：對不同流程、節(jié)點的超時基線進行個性化管理，包括何時催辦處理人、通知起草人、通知特權人，確定超時處理動作是自動跳過還是別的，為超時定出標準，讓效率監(jiān)控更精準。

告警方式設置 ：對流程執(zhí)行超時后的通告方式進行設置與管理，支持待辦消息、郵件等預警通知方式，靈活好用，告警及時。

2、流程超時通告，實時感知及時校準

流程超時通告 ：一旦流程執(zhí)行效率超時，觸發(fā)待辦和郵件告警通知，移動端可隨時隨地查看超時提醒。

個人超時看板 ：對個人累計的超時審批進行統(tǒng)計分析，多維度展示當前審批超時情況，督促個人改善。

部門超時看板 ：從部門超時總覽到超時流程詳情，領導可監(jiān)控部門審批超時情況，防止整體效率下降。

PO超時看板 ：流程分類負責人(Process Owner)可監(jiān)控某類流程模板下所有審批超時情況，及時調整。

3、超時統(tǒng)計復盤，支撐流程不斷優(yōu)化

超時統(tǒng)計效率基線設置 ：對于數據統(tǒng)計和監(jiān)控中，流程、節(jié)點的超時基線可進行設置，便于更精準超時統(tǒng)計。

組織超時統(tǒng)計 ：支撐組織流程超時總覽和穿透分析，幫助多部門、事業(yè)部、子公司的大型組織精準洞察超時情況。

業(yè)務超時統(tǒng)計 ：以散點圖形式對企業(yè)總體業(yè)務的發(fā)生情況和執(zhí)行效率進行總覽和穿透分析，快速找出低效業(yè)務和涉及的節(jié)點、人員，支撐業(yè)務流程效率改善。

人員超時統(tǒng)計 ：支撐組織中不同崗位人員流程超時總覽和穿透分析，幫助低效人員改善，確保人員流程績效。

通過個性化的超時標準管理、可視化超時監(jiān)控和預警、超時復盤巡檢優(yōu)化，藍凌助力企業(yè)流程執(zhí)行全生命周期超時管控，實現多方面價值。

● 管理者：管理有洞察，誰做得好，誰做的不好，一目了然;

● 執(zhí)行者：超時有感知，何時做得好，何時要加強，及時調整;

● IT人員：有平臺/有數據，流程分析應用隨時響應，助力改善;

● 業(yè)務人員：業(yè)務流程在線化、透明化，實時監(jiān)控呆滯節(jié)點，優(yōu)化有目標;

藍凌流程指數平臺，提效流程”超時“變”超前“

流程提效優(yōu)化，不僅僅是“流程審批超時“的改善，還涉及到流程風險管控、領導負荷分析等領域，藍凌流程指數平臺，為企業(yè)提供工具+平臺+場景+機制+行業(yè)的體系化流程提效優(yōu)化解決方案，通過多源數據的統(tǒng)一采集與對接、流程診斷指標體系的搭建、多維度低效洞察與穿透、流程執(zhí)行設計問題分析、統(tǒng)一流程運營與管理等手段幫助大中型企業(yè)更高效、更輕松、更省力地實現流程提效和流程精益管理，賦能企業(yè)提升運營

藍凌流程指數平臺，助力大中型企業(yè)實現多方面價值：

1、多源融合，自動采集，海量數據采集分析更省力

2、多維洞察，精準診斷，流程問題分析更精準;

3、運營巡檢、體系優(yōu)化，流程優(yōu)化閉環(huán)更有效

目前藍凌流程指數平臺已在越秀地產、TCL華星光電、深南電路、隆基集團、廣汽集團、特變電工等企業(yè)成功應用;藍凌將通過共享最佳實踐經驗，推動更多企業(yè)的流程效率優(yōu)化，賦能企業(yè)提效降本和數字化轉型，助力企業(yè)更好發(fā)展。

關于藍凌

藍凌軟件成立于2001年，數字化工作專業(yè)服務商，阿里釘釘使命級戰(zhàn)略合作伙伴，阿里云知識管理與協(xié)同領域首家戰(zhàn)略合作伙伴，為大中型企業(yè)及成長型組織，提供智能辦公、移動門戶、知識管理、數字運營、財務共享、專有云等一體化解決方案;先后助力華為、萬科等20000家知名企業(yè)實現了智慧管理與高效辦公的工作變革。網頁搜索“藍凌官網”，微信搜索“藍凌智慧辦公”、“藍凌數字化辦公專家”，或撥打熱線4006-222-312，， 了解藍凌更多相關詳情，可申請免費體驗哦!

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