現(xiàn)如今進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代，不僅是企業(yè)開(kāi)始利用大數(shù)據(jù)浪潮為自身創(chuàng)造價(jià)值，個(gè)人或組織也開(kāi)始利用此機(jī)會(huì)謀求發(fā)展。對(duì)于普通的信息或數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)，在這個(gè)時(shí)代最明顯的特征就是去中心化，去中心化也催生了各大內(nèi)容營(yíng)銷的誕生，比如很多自媒體，在各個(gè)平臺(tái)都能夠雄踞半邊天。那么一旦關(guān)聯(lián)到營(yíng)銷，數(shù)據(jù)分析帶來(lái)的價(jià)值就會(huì)馬上凸顯。很多營(yíng)銷或運(yùn)營(yíng)人員也漸漸的開(kāi)始使用一些個(gè)人能夠輕松使用的BI工具，如DataFocus MINI等。沒(méi)有做數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容營(yíng)銷就像無(wú)頭蒼蠅，無(wú)論是對(duì)內(nèi)的廣告組織和商品搭建，還是對(duì)外的消息推送，都需要數(shù)據(jù)分析支持。而我們說(shuō)過(guò)，數(shù)據(jù)分析是基礎(chǔ)，關(guān)鍵還是在于分析后的實(shí)施和策略，而數(shù)據(jù)本身是死的，我們要通過(guò)實(shí)施讓數(shù)據(jù)動(dòng)起來(lái)。
一成不變的客戶數(shù)據(jù)，是產(chǎn)生不了長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值的。比如一個(gè)客戶分組數(shù)據(jù)，標(biāo)簽是預(yù)流失群體，如果一直是預(yù)流失群體，那么對(duì)企業(yè)毫無(wú)價(jià)值，需要讓數(shù)據(jù)“動(dòng)起來(lái)”，變成活躍客戶群體。
讓數(shù)據(jù)動(dòng)起來(lái)應(yīng)該怎么做呢，首先我們要明白，數(shù)據(jù)動(dòng)起來(lái)的意義。我們把所有的客戶、場(chǎng)景、行為都數(shù)據(jù)化。第一它可以激勵(lì)原有客戶數(shù)據(jù)，并且積累這些客戶對(duì)企業(yè)的信任。戀愛(ài)也是一樣，多活躍多接觸，才能產(chǎn)生信任感。并且動(dòng)起來(lái)之后是有擴(kuò)散和放大效應(yīng)的，會(huì)積累更多的新數(shù)據(jù)，讓現(xiàn)有數(shù)據(jù)更加的有價(jià)值。
我們以以前說(shuō)過(guò)的新媒體為例，讓這些客戶數(shù)據(jù)動(dòng)起來(lái)有6大維度去分析和實(shí)施。第一個(gè)維度是對(duì)于“免費(fèi)”敏感的客戶，第二是“簡(jiǎn)單”，再是“有趣”、“透明”、“可積累”、“可兌現(xiàn)”。尤其是對(duì)“可積累”敏感的客戶，如果這部分?jǐn)?shù)據(jù)量特別大，那么要注意他們的敏感點(diǎn)到底是什么，是真實(shí)的活躍客戶，還是刷獎(jiǎng)的負(fù)面數(shù)據(jù)。
然后是讓數(shù)據(jù)動(dòng)起來(lái)的實(shí)施時(shí)間。我們都知道，數(shù)據(jù)分析是有時(shí)效性的，讓數(shù)據(jù)動(dòng)起來(lái)也是一樣，尤其是對(duì)于C端客戶。我們要注意內(nèi)容或策略推動(dòng)的時(shí)間，比如被窩時(shí)間、周末、節(jié)假日等。
因此，有意識(shí)的讓數(shù)據(jù)動(dòng)起來(lái)，對(duì)于內(nèi)容營(yíng)銷來(lái)說(shuō)，是接著數(shù)據(jù)分析后最重要的一步。
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