2019年8月22日，第四屆銀行客戶聯(lián)絡中心發(fā)展高峰論在深圳召開，論壇圍繞“更智慧的金融，更專業(yè)的服務”主題，邀約數(shù)十家銀行與多家客服領域金融科技公司與會，共同探討與研究銀行服務營銷的未來和發(fā)展。
此次高峰論壇匯聚了包括中信銀行、廣發(fā)銀行、光大銀行、招商銀行、智齒科技以及微眾銀行等眾多銀行、客服企業(yè)高管，智齒科技金融行業(yè)解決方案總監(jiān)陳暉受邀參會并發(fā)表“聚焦增長，銀行業(yè)智能化服務營銷升級”演講 ，從銀行業(yè)當前業(yè)務增長的真正痛點切入，提出智齒客服在服務、營銷智能化數(shù)字化的升級建議。
隨著我國經(jīng)濟的高速增長發(fā)展，我國銀行業(yè)迎來了全新的機遇與挑戰(zhàn)。當前，銀行業(yè)的發(fā)展主要受到市場環(huán)境、政策導向、客戶期望以及科技發(fā)展等多方因素影響，銀行開始積極與科技公司深度合作，通過人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等新興技術賦能業(yè)務流程和服務場景，達到降本增效、收益增速、風險控制、管理升級的目的。 智齒科技金融行業(yè)業(yè)務增長解決方案圍繞如何通過智能客服助力銀行，聚焦增長，加速服務、營銷、管理三大閉環(huán)升級，從而幫助銀行達到從內(nèi)部流程優(yōu)化到外部品牌建立的全面升級改造。 從宏觀方面來說，銀行迎來了全新的機遇與挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)業(yè)務存貸匯、利差收益受到了移動支付、網(wǎng)絡銀行、科技公司等創(chuàng)新模式、創(chuàng)新形態(tài)的沖擊；用戶也期望更便捷的服務、和更高效的業(yè)務體驗。從具體的業(yè)務場景出發(fā)，在觸點布局、服務質(zhì)量、營銷精準度、管理數(shù)據(jù)化等多方面，也存在多重問題，例如，觸點布局不夠全面，服務響應慢。營銷精度不夠等問題。
根據(jù)上述銀行所面臨的問題，智齒科技深入業(yè)務場景設計【綜合智能服務營銷平臺解決方案】 ——首先全渠道的覆蓋 可以充分支撐銀行開拓新的業(yè)務觸點 ，包括全媒體觸點、呼叫觸點等；其次通過智能在線客服機器人、呼入機器人、外呼機器人 三大全自助式服務的覆蓋，可以有效幫助銀行在一線業(yè)務層節(jié)省人力投入和提升服務營銷效率與品質(zhì) ；最后，充分的數(shù)據(jù)共享、統(tǒng)計、融合、目標客戶畫像 又可以反哺一線營銷，使其能夠做到精準化營銷，找到目標客群所在場景，提升營銷轉(zhuǎn)化 。而在管理上面 的升級主要體現(xiàn)在智能質(zhì)檢、內(nèi)部知識庫、輕量客戶中心、實時監(jiān)管與跨區(qū)域大屏監(jiān)控 等方面，讓管理從風控到質(zhì)控都有了直接的智能、數(shù)據(jù)化工具 。
無論是在智能方面的提效與客服、客戶經(jīng)理操作的便捷，還是在數(shù)據(jù)上面的融合與反哺，智齒的解決方案都是圍繞銀行具體的業(yè)務場景問題而進行設計的，將人工智能、大數(shù)據(jù)技術與業(yè)務流程、服務模式進行充分融合與應用，這一點在與智齒科技合作的多家銀行、金融機構均有落地。
更智慧的金融和更專業(yè)的服務是未來銀行業(yè)發(fā)展的重要趨勢。無論是在當下的轉(zhuǎn)型變革期，還是未來的智能銀行，科技始終以人為本，智齒科技將持續(xù)秉持深入業(yè)務場景，不斷深化與理解行業(yè)問題，積極開拓與研發(fā)智能化前沿技術，為銀行業(yè)提供更智慧的金融與更專業(yè)的服務支撐。
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近日，由《證券日報》社主辦、北京市豐臺區(qū)人民政府協(xié)辦，中國上市公司協(xié)會、中國網(wǎng)絡社會組織聯(lián)合會指導的第二屆“2022數(shù)字經(jīng)濟領航者峰會”在北京召開。會上發(fā)布了2022上市公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型優(yōu)秀案例
如今互聯(lián)網(wǎng)一個顯著的趨勢是：送水人正邁向全球發(fā)展，從送水人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)出?！凹軜蛘摺钡慕巧?。廣告，始終是互聯(lián)網(wǎng)的第一商業(yè)模式。數(shù)字化智能營銷，也就是做好互聯(lián)網(wǎng)廣告這一動作，在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展過程中則顯得尤為重要。
根據(jù)阿里的AIPL模型，將消費者購物旅程分為認知、興趣、購買和復購四個階段。全鏈路營銷是指圍繞消費者購物旅程，品牌商對消費者行為進行分析，并在消費者購物旅程各個關鍵觸點強化品牌影響力
近日,星云有客與知名兒童桌椅品牌「護童」達成合作,依托星云有客成熟的私域一體化智能營銷解決方案,助力「護童」通過私域聯(lián)動線上流量,持續(xù)優(yōu)化用戶服務體驗,構建品牌護城河,實現(xiàn)業(yè)績與口碑的雙向增長。
比如在營銷領域，最火的模式一個叫做智能營銷，另一個叫做盲盒營銷。一個拼了命的想要懂你，專門給你總結各種數(shù)據(jù)標簽，默默的關心你。另一個則表示完全不Care你的想法，在我劃定好的范圍內(nèi)，能抽中什么產(chǎn)品全靠緣分。
2025國際人工智能程序設計精英挑戰(zhàn)賽（IAEPC）在香港中文大學成功舉辦。來自深圳的學生吳林林作為主辦方記者團成員，采訪了大會嘉賓：香港特區(qū)政府立法會議員、IAEPC聯(lián)合發(fā)起人郭玲麗議員。在吳林林的采訪中，郭玲麗認為：在舉辦AI大賽、AI論壇以及吸引國際科技青年人才方面，香港具有獨特的優(yōu)勢。郭玲麗
信創(chuàng)即信息技術創(chuàng)新，是指通過自主研發(fā)、技術創(chuàng)新等方式，實現(xiàn)信息技術的自主可控，降低對外部技術的依賴，提高國家信息安全保障能力。
第三屆828B2B企業(yè)節(jié)正在全國如火如荼進行中。作為中國首個以“提升企業(yè)數(shù)字化能力、助力企業(yè)穩(wěn)健快速成長”為目標的B2B企業(yè)節(jié)，828B2B企業(yè)節(jié)由華為云聯(lián)合上萬伙伴共同發(fā)起，目的是為了打通數(shù)字化供需天塹，讓科技企業(yè)和有數(shù)轉(zhuǎn)智改需求的中小企業(yè)能在一站購平臺上完成對接，實現(xiàn)成就好生意，成為好企業(yè)的節(jié)日
當今世界經(jīng)濟局勢復雜多變，企業(yè)面臨著越來越激烈的市場競爭。在生產(chǎn)方式不斷隨著科技水平的發(fā)展而提升的同時，各個行業(yè)企業(yè)產(chǎn)品之間的差距越來越小，企業(yè)單純依靠產(chǎn)品很難在如今的市場競爭中取勝。因此，如何為企業(yè)尋求更加富有競爭力的銷售能力提升辦法，成為了企業(yè)普遍更加看重的問題。趙峰，現(xiàn)任北京正信啟德管理顧問有
零售經(jīng)營者正處在一個歷史性的轉(zhuǎn)折點上。一方面，中國的零售產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展到門店渠道飽和的狀態(tài)，優(yōu)勝劣汰會是零售產(chǎn)業(yè)未來一段時間內(nèi)的主旋律；一方面，中國消費者的價值觀出現(xiàn)了顯著變化，零售快消市場已經(jīng)進入“性價比時代”。為此，百望云總結服務諸多零售快消經(jīng)營者的經(jīng)驗，集合產(chǎn)品與技術，推出了數(shù)字化解決方案，并取
受限于三元材料以及磷酸鐵鋰電池在能量密度、安全性、循環(huán)壽命等多方面的限制，純電汽車產(chǎn)品始終無法完成對傳統(tǒng)燃油車的致命一擊。在此背景下，優(yōu)勢明顯的固態(tài)電池被寄予厚望，眾多車企以及電池企業(yè)紛紛加碼這一細分領域，以求占領技術制高點。目前，業(yè)界普遍將全固態(tài)電池小批量量產(chǎn)上車的時間節(jié)點定在2027年左右，大規(guī)
嘿，朋友們！矢量智控（南京）科技有限公司官網(wǎng)www.ivcon.cn8月31日正式啟用啦！這將是矢量智控的重要里程碑，期待為AI+工業(yè)與制造業(yè)帶來更深入、更全面的服務。矢量智控作為南棲仙策旗下工業(yè)智能決策品牌，專注為高端裝備和復雜流程工業(yè)提供自主智能控制產(chǎn)品和方案。產(chǎn)品積淀前沿AI技術我們根據(jù)產(chǎn)品的
北京時間9月2日凌晨，科沃斯機器人CEO錢程的一條朋友圈引起業(yè)內(nèi)關注，搶先揭示了科沃斯將在2024德國柏林IFA展推出其地寶X系列新品。從簡短的內(nèi)容中可以窺見，科沃斯內(nèi)部對于這款新品的信心和期待。從錢程朋友圈流出的圖片來看，猜測科沃斯此次新品將重點圍繞地面頑垢清潔的提升以及二次污染的問題解決。截至上
經(jīng)過多年堅持不懈的努力，以色列AudioPixels公司和中國地球山微電子公司雙方聯(lián)合研制的數(shù)字像素級MEMS揚聲器技術取得重大突破。據(jù)AudioPixels官方發(fā)布消息顯示：新研制的第二代MEMS揚聲器（GEN-II）所達到的聲壓級（SPL或“響度”）已被驗證符合其商業(yè)化可行性的數(shù)字聲音重建（DS
2024年8月29日，深圳國際3D打印、增材制造展覽會（Formnext+PMSouthChina）在深圳國際會展中心13號館隆重舉行。本次展會以其豐富的活動與論壇，再次彰顯了3D打印技術在商業(yè)發(fā)展中的廣泛應用，尤其是在新興的“3D打印農(nóng)場”建設領域，縱維立方的兩款新品在農(nóng)場主群體中備受關注，并宣布
