在智能手機的發(fā)展下,我們獲取信息的方式已經逐漸的從PC端轉移到了移動端,我們一天中除了工作需要使用電腦之外,大部分的時間都是使用手機!而微信則是使用最多的移動社交軟件,月活躍用戶已經超過10億。
伴隨著微信的火熱以及其巨大的用戶流量,很多企業(yè)紛紛開始將營銷陣地轉移到微信,因為對于企業(yè)來說他們的潛在客戶都在微信里!為此今天我們邀請的到了奧創(chuàng)軟件研究院創(chuàng)始人啟程先生,一起聊聊關于微信營銷里的那些事!
嘉賓介紹
啟程(微信號:188506)奧創(chuàng)軟件研究院創(chuàng)始人,國內知名微營銷工具專家,服務100多家上市公司。這兩年團隊主要致力于微信粉絲管理系統(tǒng)的研發(fā),通過精細化管理,讓微信粉絲發(fā)揮更高價值,也一直處于這個行業(yè)的領先水平。
啟程
公司介紹
奧創(chuàng)軟件研究院是一家專注于技術研發(fā)的機構,在微信營銷管理研發(fā)領域一直處于行業(yè)領先水平。為國內外數千家企業(yè)持續(xù)輸出微信管理系統(tǒng)解決方案,其中包含中國平安、新東方、好未來、盛大游戲等上百家上市公司。目前已有多款成熟的軟件產品,群kong、靈靈狗、工作手機等系統(tǒng)都是出自奧創(chuàng)!
用戶在哪里,營銷就在哪里
微信,一個集視頻、語音、文字、朋友圈為一體的聊天工具,在大多數的人眼中,它就是一個移動社交工具!但是在一部分人眼中,微信不僅僅是一個社交工具,它更具備了營銷屬性。
對于微信來說,它有著龐大的用戶群體,又可以支持語音、文字、視頻等方式的信息推送,能夠將信息準確的送達到用戶端,已經成為眾多企業(yè)新的營銷渠道!
對于啟程來說,在移動端崛起之前他們的研究團隊一直致力于研究PC端營銷軟件開發(fā),并且有著豐富的開發(fā)經驗。但是隨著移動端的崛起,特別是微信的出現令啟程意識到,微信將成為營銷新陣地,于是他開始思考如何從PC端轉型到移動端!
啟程說,當時的微信營銷還處于跑馬圈地的階段,跟現在完全是不同的場景。在轉型的過程中,當時他們的團隊做的一臺電腦控制多臺手機的軟件,也就是群控系統(tǒng)的前身,本意是為了幫助企業(yè)提升微信營銷的效率,但是后來卻被別人灰產化,于是就直接放棄了,轉而從事工作手機系統(tǒng)的深入研發(fā)!
為解決企業(yè)微信營銷痛點而生!
一個產品的誕生,必是要經過市場的深入調查!在深入研發(fā)工作手機之前,啟程說他們也是深入市場做了調查。現在互聯網創(chuàng)業(yè)的老板最擔心什么?客戶流失,員工飛單、私下交易等等。說白了,只要是帶有銷售性質的企業(yè)老板都怕自己的流量沒有得到好好的保護和利用,因為現在賺錢市場的存活率太低。
企業(yè)在微信展開營銷有利于產品在移動互聯網中的傳播,從而提高企業(yè)的產品知名度。但是對于企業(yè)來說微信營銷無法做到營銷人員的統(tǒng)一管理,不能夠看到他們每天的工作,比如每天聊了幾個客戶,聊多少句話,發(fā)了幾條朋友圈,每天或每小時微信進粉數量無法精準統(tǒng)計。
“俗話說,打江山容易守江山難,既然已經花很大代價把粉絲引流進來了,如何守住這些粉絲不流失,這是當下從業(yè)人員應該考慮的問題。”啟程說。
微信營銷在給企業(yè)帶來好處的同時,也存在著很多問題待解決!看到行業(yè)的這些痛點問題,啟程開始思考為什么不開發(fā)一款可以幫助企業(yè)解決這些問題的產品呢?
于是整個團隊開始著手研發(fā)工作手機系統(tǒng),在客戶應用過程與實戰(zhàn)給的反饋中不斷精進到現在標準化的產品,這也就有了我們現在廣為熟知的奧創(chuàng)工作手機!
以用戶需求為核心的產品,才會有市場
對于奧創(chuàng)工作手機來說,它的功能十分強大!比如我們前面所說企業(yè)微信營銷中的痛點問題它都可以解決,可以精準統(tǒng)計員工工作量,監(jiān)管員工所有微信聊天記錄(包含刪除的聊天記錄)監(jiān)管所有微信端的敏感操作行為。
通過重復粉絲統(tǒng)計功能避免銷售撞單,通過敏感詞功能避免員工隨意承諾客戶和辱罵客戶,通過微信財務監(jiān)管系統(tǒng)避免員工私自收款,通過客戶保護系統(tǒng)避免員工帶走屬于公司的客戶,通過PC端直接查看好友朋友圈以及pi量推送信息......功能實在是太多,如果感興趣的朋友可以登錄奧創(chuàng)官網了解!
奧創(chuàng)工作手機的功能非常多,但是每一個功能都是在用戶需求的基礎之上開發(fā)的,啟程說,在產品升級迭代升級中我們非常注重客戶體驗,一直都是根據客戶需求為導向不斷精進的。
事實證明,這樣一款功能強大,以用戶需求為核心的產品是有市場的,目前奧創(chuàng)工作手機已經在金融、電商、醫(yī)療、保險、在線教育......從新型互聯網公司到傳統(tǒng)企業(yè)的廣泛應用。啟程說,基本上是人員密集性的銷售型公司和需要用微信來維護客戶的團隊,基本都需要用到我們的系統(tǒng)。
微信營銷如何防止被封號?
我們都知道,做微信營銷最怕封號。在早期,微信營銷模式剛興起時一些人開始瘋狂的加粉,過度的營銷,然后微信出現了大規(guī)模的封號處理!啟程說,做營銷就有可能被封號,這本身就是個貓與老鼠的游戲,我們能做的就是努力多做一些工作來最大化提高微信號的安全性,目前主要可以從幾個方面入手:
首先是微信必須綁定手機號和實名銀行卡,錢包里面有點錢,買一下理財通產品,關注騰訊公益,每個月自動捐個十塊二十塊的,最好是能綁定個QQ的太陽號。
當然,最重要的是,不要盲目去添加好友從事營銷行為,要先把常用聯系人聊出來,讓tx判定我們的微信號是一個正常使用的號碼,而不是營銷號,現在一般要養(yǎng)半年才能正常使用,建議大家想從事微信營銷的話,提前準備一批微信號,提前開始養(yǎng)號,把號養(yǎng)熟之后,才方便開展工作。
關于養(yǎng)號和防封,這里也就是簡單說了一部分,如果有需要,我們有相對應的課程可以來參加。
加強技術研發(fā),為企業(yè)創(chuàng)造更多價值
關于未來發(fā)展,啟程說,奧創(chuàng)軟件研究院將繼續(xù)專注技術研發(fā),進一步提升軟件研發(fā)能力,以技術驅動發(fā)展,同時推動行業(yè)的積極正向發(fā)展。我們將不斷優(yōu)化奧創(chuàng)工作手機系統(tǒng)的用戶體驗,將各個功能優(yōu)化到極致,不斷根據客戶的需求優(yōu)化軟件功能,完善軟件使用場景。
我們將加強與第三方技術團隊的合作,為別人提供底層技術,同時加快與CRM/ERP/OA等系統(tǒng)的數據打通,方便實現數據同步,促進各行各業(yè)更好的利用微信來拓展客戶,維護客戶,增加客戶粘性和滿意度,為更多企業(yè)創(chuàng)造更多價值。
非常感謝啟程先生接受再次采訪!微信,作為國民最受歡迎的移動社交軟件有著超過10億+的用戶,年輕人在玩微信、中年人在玩微信、就連老年人也在學習玩微信,不得不說我們現在已經處于“微信時代”!對于企業(yè)來說,微信的營銷價值不用言說,而奧創(chuàng)正是站在了風口之上為企業(yè)微信營銷應用而生,這也使得其能成為行業(yè)的領導者!
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這幾年的一樁樁,一件件,真的是看透了太多,認清了太多。
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