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把握客戶生命周期全節(jié)點(diǎn),商派推互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)平臺(tái)解決方案

 2019-02-21 12:10  來(lái)源: 互聯(lián)網(wǎng)   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

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近日,知名電子商務(wù)服務(wù)與技術(shù)供應(yīng)商商派多次宣布推出互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)平臺(tái)解決方案。據(jù)悉其方案涵蓋了運(yùn)動(dòng)戶外、食品生鮮、電工建材、工業(yè)制造、3C數(shù)碼、生活家電等多個(gè)行業(yè)品類(lèi)。

面對(duì)市場(chǎng)的變化和發(fā)展,為了更好地服務(wù)于垂直領(lǐng)域客戶,商派針對(duì)不同行業(yè)推出互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)平臺(tái)解決方案系列,涵蓋了線上、線下的全渠道經(jīng)營(yíng)工具,產(chǎn)品功能覆蓋了商家經(jīng)營(yíng)的全流程。面向不同行業(yè)的品牌商,其商業(yè)方案不僅確保其品牌調(diào)性,更能順應(yīng)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)化的市場(chǎng)環(huán)境。

這樣的舉措不是一時(shí)的心血來(lái)潮,背后有其內(nèi)在的必然邏輯。商派CEO裴大鵬經(jīng)過(guò)深層次的思考后認(rèn)為,解決方案是幫助用戶解決自身問(wèn)題的一個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng),它能夠幫助用戶減少生產(chǎn)成本,更好地制定與執(zhí)行市場(chǎng)計(jì)劃,加快新產(chǎn)品上市進(jìn)度,提高業(yè)務(wù)效率。

對(duì)用戶而言,不同的用戶擁有不同的解決方案,即便它們?cè)谕粋€(gè)行業(yè)。商派向用戶提供的方案是唯一的,充分、完整地切合企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)與發(fā)展的個(gè)性化需求,是專(zhuān)門(mén)為企業(yè)定制的方案。

除了產(chǎn)品工具,商派的解決方案還包括提供周到的服務(wù)和一流的技術(shù)。在服務(wù)上,為用戶提供全方案生命周期的服務(wù)、關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)、多廠商服務(wù)。在技術(shù)上,不僅具有成熟的產(chǎn)品技術(shù),并一直加強(qiáng)方案的技術(shù)研發(fā)。

未來(lái)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)將是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇并存、越來(lái)越要求精耕細(xì)作的市場(chǎng)。裴大鵬表示,商派會(huì)根據(jù)整體行業(yè)環(huán)境的改變?nèi)フ{(diào)整產(chǎn)品服務(wù)線,但始終不變的是關(guān)注客戶的生命周期,對(duì)客戶需求進(jìn)行深入研究。

他總結(jié)了其核心:“商派始終把滿足客戶需求,關(guān)注客戶成長(zhǎng)放在首位,要同用戶一起分析他們的優(yōu)勢(shì)以及短板在哪里,進(jìn)而幫助企業(yè)根據(jù)不同維度去拓展他的業(yè)務(wù)。”

目前已有多家頭部客戶選擇了商派的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)平臺(tái)解決方案,其中包括New Balance、Lululemon等知名運(yùn)動(dòng)戶外潮品牌。作為零售界的資深玩家,越來(lái)越多的品牌通過(guò)商派協(xié)同化運(yùn)營(yíng),實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)與各個(gè)平臺(tái)無(wú)縫對(duì)接,輕松串起了線上線下的“人貨場(chǎng)”。

一直以來(lái),商派聚焦“人、貨、場(chǎng)”,幫商家管好“人、財(cái)、物”。基于運(yùn)動(dòng)戶外行業(yè)的探索,通過(guò)行業(yè)解決方案、場(chǎng)景解決方案和中臺(tái)產(chǎn)品服務(wù)以及零售營(yíng)銷(xiāo)工具,商派支持了一批又一批優(yōu)質(zhì)企業(yè)構(gòu)建新零售體系、布局全渠道銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),形成品牌業(yè)務(wù)全鏈路的數(shù)字化。

對(duì)于未來(lái)的發(fā)展,商派CEO裴大鵬表示:“商派17年內(nèi)為數(shù)萬(wàn)品牌客戶提供個(gè)性化服務(wù),未來(lái)也將持續(xù)不斷的推陳出新支持客戶業(yè)務(wù)發(fā)展。”

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