電話機(jī)器人市場(chǎng)：便宜又好用是個(gè)偽命題

　 阿里云優(yōu)惠券 先領(lǐng)券再下單

李開復(fù)在他的新書《AI·未來(lái)》里面提到未來(lái)將被AI取代的十種工作，高居榜首的便是電話營(yíng)銷員，其次是客戶支持。

而越來(lái)越火熱的智能電話機(jī)器人也在佐證著這一趨勢(shì)。

對(duì)于傳統(tǒng)線下企業(yè)來(lái)說(shuō)比如銀行、保險(xiǎn)、貸款等公司來(lái)說(shuō)，其獲客渠道較為單一，電話營(yíng)銷應(yīng)是較為普遍的方式。傳統(tǒng)的利用人工進(jìn)行電話呼叫是大部分企業(yè)的剛需。智能電話機(jī)器人的落地，正好滿足了這些企業(yè)的需求，而其快速變現(xiàn)能力，則讓很多人看到了商業(yè)價(jià)值。其中不乏一些想掙快錢，兜攬行業(yè)紅利卻對(duì)整個(gè)行業(yè)發(fā)展帶來(lái)惡性影響的企業(yè)和商家。

技術(shù)壁壘不算很高，落地變現(xiàn)能力較快，導(dǎo)致市面上的電話機(jī)器人產(chǎn)品良莠不齊。很多買方企業(yè)可能進(jìn)行多方對(duì)比后，最終還是選擇價(jià)格較低的電話機(jī)器人進(jìn)行采購(gòu)。更有些小微企業(yè)為了節(jié)省成本，直接從淘寶上采購(gòu)幾路便宜到讓人掉下巴的電話機(jī)器人。

貴有貴的價(jià)值。貴的東西只有一個(gè)問(wèn)題那就是貴，而便宜的除了便宜就全是問(wèn)題。

智能電話機(jī)器人屬于一個(gè)重技術(shù)研發(fā)的項(xiàng)目。企業(yè)要經(jīng)過(guò)前期技術(shù)團(tuán)隊(duì)組建、資金籌備、人員招募培訓(xùn)，后期產(chǎn)品交付后的售后維護(hù)、產(chǎn)品升級(jí)、系統(tǒng)更新等都離不開大量的人力和資金投入。 但對(duì)于有些企業(yè)來(lái)說(shuō)，為了搶市場(chǎng)賺快錢，它們可能想方設(shè)法的吹捧自家智能概念，卻沒(méi)有真正的技術(shù)支撐、良好的運(yùn)維支撐和售后服務(wù)，只為在市場(chǎng)渾水摸魚，賺錢了再說(shuō)。就像早前的X呼，錄音、話術(shù)、客服都是一個(gè)人干，這樣的運(yùn)維怎么滿足服務(wù)企業(yè)的需求?

給大家科普下，真正研發(fā)智能電話機(jī)器人的公司，在語(yǔ)音識(shí)別這塊上統(tǒng)一使用科大訊飛的語(yǔ)音識(shí)別引擎，因此付給科大訊飛的服務(wù)費(fèi)用并不低。如果某些智能電話機(jī)器人給的報(bào)價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)，那企業(yè)就要謹(jǐn)慎點(diǎn)了。因?yàn)槠髽I(yè)在使用智能機(jī)器人的過(guò)程中需要長(zhǎng)期服務(wù)，沒(méi)有合理的利潤(rùn)支持的產(chǎn)品，服務(wù)肯定是跟不上的。

很多時(shí)候，便宜又好用是個(gè)偽命題。便宜，一定程度上是犧牲品質(zhì)的保證換來(lái)的。

所以啊，買智能電話機(jī)器人，還得認(rèn)準(zhǔn)行業(yè)口碑品牌——曉芯智能！

就在不久前，曉芯智能東莞運(yùn)營(yíng)中心開了一筆1000路電話機(jī)器人的大單子。如果沒(méi)有龐大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)大的運(yùn)維支撐和完善的客戶服務(wù)，1000路的電話機(jī)器人誰(shuí)敢買單呢?

客戶認(rèn)同，才是最大的價(jià)值所在！相信曉芯智能，相信品牌的力量！

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