A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)（公眾號：iadmin5）8月13日報道，京東自營針對K碼未完成兌換的商品開放“退貨退款”通道，用戶申請售后服務(wù)上傳產(chǎn)品實物圖片，京東會進行核實評估可否返還部分款項。
具體流程為：我的訂單-申請售后-維修-類型“其它”，說明無法兌現(xiàn)，并上傳備的SN碼和K碼的照片。
此次政策僅針對京東自營，且K碼未完成兌換的商品，需要用戶發(fā)起售后服務(wù)申請，具體獲批時間以京東客服回訪為準(zhǔn)。
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