移動互聯網的普及，讓電話業(yè)務繁榮起來，從企業(yè)的“傳達室”搖身一變成為企業(yè)的又一利潤中心。相對其他崗位而言，電話業(yè)務所需要的完全是人力，客戶滿意度是和座席人數存在必然聯系，不過隨著國內人口紅利的消失，人力成本逐年抬升，企業(yè)的電話業(yè)務的利潤呈現倒退趨勢。
AI電銷機器人的出現仿佛是這一困境的一個救命稻草，目前已經成功助力很多房產銷售企業(yè)獲得高效運營。那么AI電銷機器人究竟能做什么呢？它能否像人一樣適用眾多行業(yè)？
1、客戶資料一鍵導入
只需一鍵就可以將大量已知的或是未知的客戶資料提交給AI電話機器人，無需人工重復操作。這很便于人工對機器人進行工作交接，幾乎沒有難度。
2、機器人篩選
機器人根據不同領域銷售或客服話術，運用真人發(fā)音和客戶互動，并且實時分析大量的客戶信息資料，篩選可能的意向客戶進行分類。
3、意向客戶
最后房產銷售或客服人員根據AI電話機器人的數據分析已經通話記錄和通話錄音進行第二次有效的跟進。
4、各項數據細致全面
客戶資料狀態(tài)隨時掌握客戶資料批量操作，根據行業(yè)、地域等屬性批量上傳，并可設置權限批量導出功能。
5、精準搜索
預裝多行業(yè)領域智能場景，打通企業(yè)業(yè)務系統(tǒng)，針對復雜業(yè)務場景，理解客戶意圖，自動引導訪客進入下一輪會話。
6、人機協作，智能高效
機器人現有知識庫，建立智能應答模型。智能助手實施推薦人工客戶應答備選，點選即回，同時傳遞話術促進內部學習。
7、問答優(yōu)化，更加智能
自動挖掘和總結高頻問句，自主聚類知識庫未匹配問題，結合人工審查，一鍵添加，加倍降低知識庫維護成本。
8、智能質檢
擴大質檢范圍，無需抽查，全面覆蓋歷史會話，根據規(guī)則自動判斷會話問題，提高質檢工作效率，獲得更精準結果。
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