2015年，眾安在線(xiàn)聯(lián)合平安推出國(guó)內(nèi)首個(gè)O2O共保模式的車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品——保骉。2017年，保骉車(chē)險(xiǎn)服務(wù)范圍已覆蓋至全國(guó)各省市。作為國(guó)內(nèi)車(chē)險(xiǎn)費(fèi)率改革后首個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+”樣本，保骉車(chē)險(xiǎn)從產(chǎn)品形態(tài)、銷(xiāo)售模式、理賠服務(wù)等方面進(jìn)行了創(chuàng)新，形成了全新的車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)生態(tài)。
創(chuàng)新車(chē)險(xiǎn)服務(wù)新模式
保骉車(chē)險(xiǎn)實(shí)行O2O共保模式，眾安在線(xiàn)負(fù)責(zé)前段的產(chǎn)品研發(fā)，平安負(fù)責(zé)后段的服務(wù)，雙方通過(guò)數(shù)據(jù)共享、系統(tǒng)互通方式讓用戶(hù)及時(shí)獲得權(quán)益保障。
定價(jià)方面，眾安在線(xiàn)從人、車(chē)以及互聯(lián)網(wǎng)行為等多維度因子進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，豐富了保骉車(chē)險(xiǎn)的定價(jià)因素，使其能夠更加科學(xué)地刻畫(huà)用戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)狀況，實(shí)現(xiàn)了“一車(chē)一價(jià)”的定制化報(bào)價(jià)。
理賠環(huán)節(jié)，保骉車(chē)險(xiǎn)實(shí)行電話(huà)直賠、簡(jiǎn)單快賠、賠款極速到賬以及無(wú)差別服務(wù)。保骉車(chē)險(xiǎn)理賠實(shí)行先理賠后維修，5萬(wàn)元以下的理賠款60秒即可到賬，相對(duì)更加快捷、智能、人性化。
而針對(duì)不同的服務(wù)場(chǎng)景，保骉車(chē)險(xiǎn)還推出了退車(chē)險(xiǎn)、貼膜險(xiǎn)等傳統(tǒng)保障內(nèi)容之外的責(zé)任，并提供現(xiàn)場(chǎng)搶修、更換輪胎、緊急加水、接電、拖車(chē)牽引等非事故道路服務(wù)，車(chē)主可體驗(yàn)到個(gè)性化的互聯(lián)網(wǎng)車(chē)險(xiǎn)服務(wù)。
打造汽車(chē)生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈
基于交通場(chǎng)景，眾安在線(xiàn)借助保骉車(chē)險(xiǎn)對(duì)接了多家生態(tài)合作伙伴，整合線(xiàn)上線(xiàn)下汽車(chē)及金融領(lǐng)域資源，打造了汽車(chē)服務(wù)生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈，為用戶(hù)提供車(chē)險(xiǎn)全流程服務(wù)。
用戶(hù)成功投保保骉車(chē)險(xiǎn)后，登錄眾安在線(xiàn)官網(wǎng)、公眾號(hào)等服務(wù)平臺(tái)可以領(lǐng)取包括打車(chē)券、保養(yǎng)券、洗車(chē)券甚至加油券等相應(yīng)權(quán)益服務(wù)。此外，保骉車(chē)險(xiǎn)還推出了“好車(chē)主好服務(wù)”，利用大數(shù)據(jù)等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段篩選出人品好、車(chē)品好的車(chē)主，增加其權(quán)益值，以此激勵(lì)其養(yǎng)成良好的駕駛習(xí)慣，起到主動(dòng)預(yù)防交通風(fēng)險(xiǎn)、降低全社會(huì)事故發(fā)生率的作用。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”新生態(tài)背景中，保骉車(chē)險(xiǎn)將不斷進(jìn)行升級(jí)，將眾安在線(xiàn)強(qiáng)大的金融科技基因和平安的優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行深度融合，帶給用戶(hù)更加優(yōu)質(zhì)的車(chē)險(xiǎn)體驗(yàn)。
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