首先我們要明確，在淘寶上雖然也有組織客戶，但是更多的還是消費(fèi)者客戶，消費(fèi)者客戶一個(gè)非常大的特點(diǎn)就是非專業(yè)性，受詳情頁(yè)的誘導(dǎo)和宣傳就會(huì)比較大!那么，詳情頁(yè)的設(shè)計(jì)就非常的關(guān)鍵!什么叫做好的詳情頁(yè)呢?其實(shí)我覺(jué)得標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè)：就是能促進(jìn)轉(zhuǎn)化，只要能夠促進(jìn)轉(zhuǎn)化，你的詳情頁(yè)設(shè)計(jì)的再丑都沒(méi)有關(guān)系的!
其實(shí)說(shuō)白了，詳情頁(yè)設(shè)計(jì)就一個(gè)核心點(diǎn)：讓消費(fèi)者覺(jué)得購(gòu)買你的寶貝是值得的!那么我們就要看消費(fèi)者在購(gòu)買某一種消費(fèi)品的時(shí)候，他會(huì)關(guān)注什么，他會(huì)認(rèn)為什么是有價(jià)值，我們只要把消費(fèi)者認(rèn)為的有價(jià)值提煉出來(lái)就可以了。那很簡(jiǎn)單，我們對(duì)消費(fèi)品進(jìn)行分類就行了!1. 日常重復(fù)性消耗品
這類商品的特點(diǎn)是價(jià)值比較低，比較普遍，重復(fù)性消費(fèi)。比如柴米油鹽、衛(wèi)生紙、辦公用品等等。對(duì)于這類商品而言，消費(fèi)者的品牌意識(shí)是一般的(比如你會(huì)很在意你家里吃的醬油是A牌還是B牌的么?)，他們?cè)谫?gòu)買這類商品的時(shí)候最關(guān)注的是能不能很方便、很快捷的得到這些東西，是不是實(shí)惠!所以，你經(jīng)常看到線下的這些商品，經(jīng)常搞的活動(dòng)：加量不加價(jià)!然后你會(huì)看到超市、便利店等等，最好賣的東西就是這些日常的重復(fù)性消費(fèi)品!所以，對(duì)于這類消費(fèi)品，詳情頁(yè)設(shè)計(jì)沒(méi)有多復(fù)雜!很實(shí)惠，購(gòu)買很方便，快遞的速度很快，基本就OK了!好像真心沒(méi)有必要去詳細(xì)的介紹你的衛(wèi)生紙?jiān)O(shè)計(jì)的多環(huán)保、多有科技等等。2. 沖動(dòng)消費(fèi)品這里面必須跟一個(gè)概念區(qū)分開(kāi)：沖動(dòng)消費(fèi)跟沖動(dòng)消費(fèi)品!你可能會(huì)沖動(dòng)消費(fèi)一件價(jià)值2000塊錢的襯衣，但是這件襯衣是不能叫做沖動(dòng)消費(fèi)品的。沖動(dòng)消費(fèi)品的第一個(gè)特點(diǎn)就是價(jià)值會(huì)比較低，賣不賣都行，但往往是在不知不覺(jué)間購(gòu)買的。
最典型的沖動(dòng)消費(fèi)品就是零食了，尤其是女孩子購(gòu)買，去超市買東西的時(shí)候，不知不覺(jué)就會(huì)買很多的零食。比如，大家想一下，你們?cè)诟鱾€(gè)超市的收銀臺(tái)基本是可以看到口香糖的，為啥?因?yàn)檫@種產(chǎn)品就是很典型的沖動(dòng)品，價(jià)格不高，即使購(gòu)買失敗，也無(wú)所謂的!所以，這種沖動(dòng)消費(fèi)品在做詳情頁(yè)的時(shí)候，非常關(guān)鍵的就是關(guān)聯(lián)銷售，每一種東西價(jià)格都不高，很容易沖動(dòng)購(gòu)買。做好搭配套餐，消費(fèi)者追求的是花色品種，越多越爽!比如你賣開(kāi)心果，然后你通過(guò)詳情頁(yè)設(shè)計(jì)搭配好果丹皮、巧克力、薯片!3. 選購(gòu)消費(fèi)品選購(gòu)消費(fèi)品的價(jià)值就要比前兩種商品的價(jià)值要高了，如果購(gòu)買決策失敗的話就會(huì)承擔(dān)比較大的風(fēng)險(xiǎn)。比如一般的服飾、3C產(chǎn)品、家具家居等等。
對(duì)于這類商品而言，因?yàn)橄M(fèi)者怕自己的購(gòu)買決策失誤，所以需要獲得足夠多的決策支持。那么我們?cè)谠斍轫?yè)設(shè)計(jì)的時(shí)候，就應(yīng)該通過(guò)各個(gè)角度去塑造產(chǎn)品的價(jià)值，不要說(shuō)你便宜，一定要說(shuō)你是值這個(gè)價(jià)錢的，為什么值?一定要有各個(gè)角度，產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)，產(chǎn)品的支撐賣點(diǎn)，你的服務(wù)，你的客服，你的贈(zèng)品……4. 特殊消費(fèi)品這里請(qǐng)注意，特殊消費(fèi)品不一定是貴的，但是一定是消費(fèi)者愿意為了購(gòu)買這類商品付出很大的時(shí)間和精力成本的，典型的就是收藏品!對(duì)于這類消費(fèi)品，詳情頁(yè)當(dāng)中更多的去展現(xiàn)他的收藏價(jià)值，去展現(xiàn)他的獨(dú)一無(wú)二!
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