口碑營銷大家都知道是指企業(yè)在品牌建立過程中，通過客戶的相互交流將自己的產(chǎn)品信息或品牌傳播開來。為什么《極限挑戰(zhàn)》節(jié)目口碑如此成功？綜藝節(jié)目五花八門，觀眾容易產(chǎn)生視覺疲勞。但《極限挑戰(zhàn)》每周穩(wěn)守綜藝節(jié)目的收視冠軍。除了六位主角本身的幽默、風(fēng)趣，又具備各自的特色。
在節(jié)目中，《極限挑戰(zhàn)》六位主角都會向路人手機發(fā)微博來完成任務(wù)，所以每周基本都會沖一次微博話題榜，然后在媒體上曝光，反觀它的收視率，因此它每期節(jié)目，都會直接往社交媒體上引導(dǎo)觀眾進行話題討論。
口碑營銷的特點是轉(zhuǎn)化率高、可信度強。從企業(yè)營銷的角度，口碑營銷是企業(yè)或商家運用各種有效手段，引發(fā)客戶對其產(chǎn)品、服務(wù)以及企業(yè)或商家整體形象的談?wù)摵徒涣?，并激勵客戶向其身邊的人群進行介紹和推薦，挖掘潛在客戶。最終達到營銷的目標(biāo)。從三個方面來做好產(chǎn)品的口碑營銷：
首先，整理好你所有資源，連接內(nèi)部資源和外部資源，搭建口碑營銷的體系。如企業(yè)本身員工、忠實客戶，還有潛在用戶，充分調(diào)用資源。微三云是微商界中被認定口碑好的移動應(yīng)用提供商。
選擇適合的社交媒體，前提是要明確產(chǎn)品的銷售群體的特征，比如80-90后喜歡微信，微博或視頻直播平臺。而70后比較喜歡報刊雜志。做到投其所好，那么營銷的效果就能事半功倍了。
還有一個會被忽視的，是激勵機制。因為有了激勵機制，不僅可以充分調(diào)動客戶或客戶周邊人的積極性和參與度。試想，假如傳播商品的動機得到了很好的激勵，其傳播的范圍和影響達到最大化。這樣才會讓更多不同的群體主極地傳播，而且這傳播更加有持續(xù)性、影響力更大。微三云的分銷模式，被動結(jié)合主動，充分利用資源、激勵推廣人員以優(yōu)化推廣隊伍。粉絲和推廣員可獲得傭金，而商家取得產(chǎn)品或品牌的裂變傳播。
不管你產(chǎn)品的口碑營銷策劃得多全面，仍然要將客戶需求放在第一位，密切留意客戶對產(chǎn)品以及品牌的反饋，并及時給與答復(fù)，這將使得品牌展現(xiàn)給大家的是一個貼心、有始有終的服務(wù)形象，能夠為品牌口碑加分。
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