前言
筆者在云紫熏建站網發(fā)表的《馬云明天靠什么賺錢》被廣泛轉發(fā)，今天決定把壓箱底的東西發(fā)出來，希望對各位能有用。對了，題目就叫網站建設公司運營經驗。
筆者以前在成都網站建設公司就職，知道成都網站建設競爭非常激烈，三教九流各色人等紛紛加入這一行，為什么會這樣呢，筆者認為主要是門檻低。有深圳川籍程序員因為欠賭債一個人到成都，花了500元租了一間房，手上沒多少錢了，到豬八戒注冊一個工作室賬號就開始接單，雖說還不算成都網站建設公司，但也差不多了。也有更高端的在商住樓租一套房，居室作為宿舍，客廳就是辦公室，三五個同學好友就注冊成立一間公司，這就是正規(guī)的網站建設公司了，一個推廣兼SEO主管，一個電話銷售兼SEO專員，一個網站前端美工，一個PHP程序員，也許還有一個前端技術員，總之，這就算是比較典型的成都網站建設公司了。
建立官方網站
好了，關鍵的問題來了，如何運營才能接到建站訂單?首先得有個官方網站，網站建設公司自己都得有個網站，而這個網站滿足兩點才能提高接單率。一是網站看上去要“高大上”，二是網站必須適合SEO。第一條好理解，就是首頁要像畫一樣美再加上炫酷的動態(tài)效果，比方頁面漸變旋轉、視差滾動、H5交互之類的。第二條就是首頁得有足夠的文字內容、鏈接入口與清晰的導航，有足夠的文字才容易使關鍵詞排名上去，全部是圖片、flash、JS又怎么做排名呢，有足夠的鏈接入口可以降低跳出率，使百度認為這個網站辦得好，清晰的導航入口同樣可以降低跳出率，方便用戶找到所需信息，真正的提高用戶體驗。但是第一條和第二條又是矛盾的，如果文字和鏈接入口多了通常會使頁面美觀度下降，而首頁不夠“高大上”又會使客戶覺得你這家成都網站建設公司水平不高，直接關閉網頁，跳出了。畢竟多數(shù)客戶并不懂網站優(yōu)化SEO，判斷網站建設公司水平的唯一標準就是顏值，對吧，所以從長遠考慮你得平衡這兩方面。
根據(jù)云紫熏建站網大量網站建設公司網站統(tǒng)計分析，筆者發(fā)現(xiàn)客 戶最關心的頁面是案例。因為從建站客戶的角度來說最關心的是兩個問題，一是你能否及時為我做出“高大上”的網站來，二是建站價格，只要這兩條滿意了，其他 都好商量。而客戶又怎么判斷成都網站建設公司能否做出“高大上”的網站來呢?一般來說主要還是依靠看案例，甚至有很多客戶會選擇價格稍低的公司，然后自己 去網上搜尋自己看得上的案例，讓選定的網站建設公司照樣實施。
尋單路徑
官方網站建好了就該尋單了，通常網站建設公司尋單的方法有百度競價、網絡營銷、豬八戒、直接營銷、回頭客等五條路徑。百度競價其實是網絡廣告的統(tǒng)稱，還包括百度競價、360搜索聯(lián)盟、網站聯(lián)盟、CPC等。網絡營銷就比較復雜了，包括SEO、百度全家桶、QQ系、微信系、B2B、視頻、微博博客、軟文、論壇等路徑。豬八戒其實是威客網的統(tǒng)稱，還包括一品威客網、孫悟空威客、時間財富網等。直接營銷包括電話營銷、郵件營銷、QQ營銷、微信營銷、線下掃樓等方式?；仡^客包括二次消費和老客介紹新客，對于5年以上且成交量大的公司來說，回頭客能占到30%至50%的份額，尤其采用以老帶新予以獎勵的模式，最終的銷售額不可小視。
訂單談判(售前)
業(yè)務人員素質與案例是一家成都網站建設公司能否在市場競爭中立足的關鍵。事實上業(yè)務人員的素質與工作態(tài)度與是否成交有著密切關聯(lián)，由于建站客戶大多是30至39歲的男性，因此一個漂亮的女業(yè)務將會很有優(yōu)勢，原因嘛你懂的?，F(xiàn)在由于競爭激烈，很多業(yè)務需要做方案，做首頁設計圖，甚至做首頁成品，當然這種狀態(tài)能否長久就不知道了，畢竟一個行業(yè)不可能長期虧損，除非普遍的成交價格上漲。
轉化率
找到客戶后涉及談判成交的問題，轉化率的高低除了價格就是信任度。而從網站建設公司運營的角度來說，信任度來自于點點滴滴，建立信任猶如針挑土，毀掉信任好像水沖沙。從網站來說——公司地址、公司實景照片、備案、百度可信度認證、百度官網360官網、百度百科、好搜百科、搜狗百科、QQ企 業(yè)號、微信企業(yè)號等方式都有助于提高信任度。從公司本身來說——公司注冊資本、公司資質、公司成立日期、公司辦公室環(huán)境、媒體報道等都是會影響信任度的。 從銷售人員來說，需要形象陽光談吐穩(wěn)重，不浮夸不非主流，具備專業(yè)知識與專業(yè)風范。另外要消除不信任的因素，如網上的負面報道。
網站建設價格
網站建設的價格主要由工時 來決定，而工時又由頁面數(shù)量、網站功能與設計強度來決定。網站功能主要包括會員功能、分級銷售功能、積分功能、動態(tài)效果等，設計強度與對方要求有關，比方 說你要做一個全網最美觀大氣的網頁，不花個十萬設計費怎么可能?如果你只花幾千塊錢設計費就能得到全網最美觀的網頁，那么別人就不會也出這么多錢做一個超 越你的網頁?凡是不合邏輯的事都是難以發(fā)生的，這一點客戶應當明白。為了避免因為價格談不攏導致無單可做的窘境，網站建設公司可以采用先低價接一部分單 子，然后再只接稍高價格的單，這樣可以在避免大的損失的同時追求利潤最多。
客戶服務(售后)在訂單簽訂以后就需要開始網站建設了，其流程一般是首頁設計→前端(如CSS布局等)→后臺(PHP或ASP/JSP等)， 在這個過程中客戶表現(xiàn)各不相同，為了避免出現(xiàn)糾紛，也為了避免客戶產生怨言，需要有標準的作業(yè)流程及詳細的事前說明，原則一是不欺騙，原則二是先說斷后不 亂。比如有的客戶以為我出錢建網站，你得把網站內容也做好，其實這明顯是不可能的，以為網站涉及到各行各業(yè)，成都網站建設公司哪里會什么行業(yè)都懂啊，這又 怎么去填充網站內容呢，又怎么知道你的產品情況呢。為了避免將來扯經，可以在首頁設計完成后交由客戶簽字認可。如果將來需要更改，可以收取最低價格，公平 地保證雙方的利益。
人員招聘
PHP應該招經驗豐富的，新手雖然工資便宜但銷量太低，而且遇到復雜問題會束手無策，統(tǒng)合計算還不如高新聘請能干的PHP程序員。
美工應該招有現(xiàn)代審美觀的，至于經驗并不重要，老的美工也許審美意識陳舊而影響業(yè)績，注意新老并非指年齡，年齡與觀念并不能劃等號，總之美工是關鍵，得因作品選擇人才，而無需考慮其他因素。
推廣及SEO必須選擇經驗豐富的，沒有5年的SEO經驗是難以建立良好的心態(tài)去面對度娘的蹂躪的，還有就是自己名下要有網站的，自己的站會去采用各種手段調戲度娘，無論成功還是失敗都是一筆寶貴財富。不要去聽他自己如何如何講，而是要看過去的業(yè)績，另外，由于工作性質的原因，推廣及SEO往往不善言辭，反而談吐不凡的人往往靜不下心來做好推廣及SEO，畢竟推廣及SEO需要靜下心來分析數(shù)據(jù)。
成本控制
要想降低成本關鍵在兩條，一是沒有閑人，二是網站建設速度快。前面說了網站建設的價格主要由工時來決定，工時其實和工作效率也有關，現(xiàn)在有很多社會青年去什么北大青鳥新東方藍翔培訓一年就出來從事PHP程序工作，不經過幾年的磨練他們是難以快速完成工作任務的，如果別家公司需要100小時完成，你只需50小時，則你的成本就低很多，在業(yè)務淡季可以低價與同行競爭，賺取房租與基本工資，在旺季獲取較多利潤，發(fā)放員工獎金及股東紅利。
除了這些還有LOGO設計，公司選址，資金準備等，總之，現(xiàn)在成都網站建設公司運營非常不容易。
申請創(chuàng)業(yè)報道，分享創(chuàng)業(yè)好點子。點擊此處，共同探討創(chuàng)業(yè)新機遇！
