中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)專訪朱明躍：豬八戒網(wǎng)的“獨(dú)角獸”之道

　 阿里云優(yōu)惠券 先領(lǐng)券再下單

2016年，服務(wù)經(jīng)濟(jì)正成為中國(guó)的下一個(gè)藍(lán)海。而在“雙創(chuàng)背景”下，服務(wù)于創(chuàng)客和中小微企業(yè)的“創(chuàng)客空間”醞釀著巨大的機(jī)會(huì)，這也是騰訊、阿里、京東都在做創(chuàng)業(yè)孵化的重要原因。

然而，一家曾經(jīng)名不見經(jīng)傳的企業(yè)，卻比上面的電商巨頭們足足提早了八年，在服務(wù)交易和服務(wù)眾包領(lǐng)域進(jìn)行了耕耘和布局。這家企業(yè)就是豬八戒網(wǎng)，如今已經(jīng)成為中國(guó)最大的服務(wù)眾包平臺(tái)。

網(wǎng)上有一句話，“買商品上淘寶，買服務(wù)到豬八戒網(wǎng)”，甚至把豬八戒網(wǎng)看作服務(wù)交易的“淘寶”。目前，豬八戒網(wǎng)已積累購(gòu)買需求的中小微企業(yè)500萬(wàn)家，包括機(jī)構(gòu)和個(gè)人在內(nèi)的服務(wù)提供方則有1000萬(wàn)，建立起擁有3000萬(wàn)件原創(chuàng)作品規(guī)模的數(shù)據(jù)庫(kù)，累計(jì)實(shí)現(xiàn)交易額75億元人民幣以上。

2015年6月，豬八戒網(wǎng)宣布獲得總計(jì) 26 億元人民幣C輪融資，最新估值超過(guò)110億元，成為服務(wù)眾包領(lǐng)域名符其實(shí)的“獨(dú)角獸”企業(yè)。

豬八戒網(wǎng)CEO朱明躍則告訴《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者：“如果說(shuō)淘寶所創(chuàng)設(shè)的線上商品交易是電商的1.0版本的話，那么豬八戒網(wǎng)所做的線上服務(wù)交易就是電商的2.0版本。在線上服務(wù)交易領(lǐng)域，醞釀的同樣是一個(gè)萬(wàn)億級(jí)的市場(chǎng)。”

打造服務(wù)眾包的“鉆井模式”

《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》：對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，服務(wù)眾包是一個(gè)相對(duì)陌生的模式，豬八戒網(wǎng)早在2006年就切入這一領(lǐng)域，中間經(jīng)歷了怎樣的市場(chǎng)磨合和創(chuàng)新?目前是一個(gè)怎樣的業(yè)態(tài)?

朱明躍：從豬八戒網(wǎng)的商業(yè)模式來(lái)看，最開始是像K68這種威客模式，威客一般指那些通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)把自己的知識(shí)、智慧、經(jīng)驗(yàn)、技能轉(zhuǎn)換成實(shí)際收益的人。這種威客模式很簡(jiǎn)單，就是讓有設(shè)計(jì)創(chuàng)業(yè)需求的企業(yè)通過(guò)這個(gè)平臺(tái)來(lái)懸賞，然后專業(yè)技能人士就來(lái)投標(biāo)，懸賞與競(jìng)標(biāo)的交易模式。我們最早的產(chǎn)品創(chuàng)新就從這開始，保留懸賞模式，但在懸賞之外增加了招標(biāo)的模式，就是把傳統(tǒng)線下招投標(biāo)的方式移植到網(wǎng)站上做服務(wù)的交易。比如說(shuō)你要做一套VI體系或者要開發(fā)軟件，這種工作量比較大，你就不要先懸賞，你就寫需求，這些服務(wù)商也不用先開發(fā)出來(lái)，是先來(lái)報(bào)價(jià)，然后再來(lái)選中一個(gè)人進(jìn)行一對(duì)一的交易。

之后，我們進(jìn)一步借鑒傳統(tǒng)電商，推行店鋪的交易模式，嘗試推動(dòng)有專業(yè)技能的人才和機(jī)構(gòu)，到豬八戒網(wǎng)上來(lái)開店鋪，把自己的能力作為一種商品包裝出來(lái)，讓大家雇傭或者購(gòu)買。借此項(xiàng)創(chuàng)新，使我們不是只覆蓋一千元以下的交易，不是只做那種需要零散創(chuàng)業(yè)的服務(wù)，而是延伸到企業(yè)的VI、軟件、網(wǎng)站建設(shè)、商務(wù)服務(wù)，乃至于后面延伸到知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)。

除了產(chǎn)品模式的創(chuàng)新之外，在商業(yè)模式上，我們也改變了過(guò)去威客收取傭金，收過(guò)路費(fèi)的商業(yè)模式，代之以“鉆井模式”，即通過(guò)做服務(wù)的交易，把平臺(tái)數(shù)據(jù)的海洋做大，在數(shù)據(jù)的海洋里面去挖掘這些大數(shù)據(jù)的價(jià)值，然后提供延伸服務(wù)或者是收入。因?yàn)閭蚪鹉Ｊ揭蕾囉诮灰滓?guī)模足夠龐大，你的傭金才收得高，但傭金模式往往又成為交易規(guī)模和交易頻次的障礙，這也是豬八戒網(wǎng)在年傭金收入達(dá)到6000萬(wàn)元人民幣以后很難突破的一個(gè)原因。

改為“鉆井平臺(tái)”之后，雖然取消了傭金收入，平臺(tái)一分錢都不賺，但是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)卻是一個(gè)巨大的藍(lán)海。海底里面有石油，有礦產(chǎn)資源，鉆井平臺(tái)就是要在數(shù)據(jù)海洋里鉆井，將這些資源挖掘出來(lái)。目前豬八戒網(wǎng)做的“商標(biāo)知識(shí)產(chǎn)權(quán)”的服務(wù)項(xiàng)目就是一口能獲得上億收入的水井。國(guó)家商標(biāo)局的數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去每個(gè)工作日的商標(biāo)注冊(cè)最多五六十單左右，而豬八戒網(wǎng)每天就有一千單，目前已是全國(guó)最大。2016年國(guó)際商標(biāo)品牌會(huì)議在重慶舉辦，就與豬八戒網(wǎng)在這一領(lǐng)域取得的成績(jī)有關(guān)。但事實(shí)上，在豬八戒網(wǎng)的數(shù)據(jù)海洋里，這種水井會(huì)有很多。

《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》：既然這是一個(gè)巨大的市場(chǎng)，豬八戒網(wǎng)又取消了原有的傭金模式，那么，能否以知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)為例，談?wù)勜i八戒網(wǎng)潛在的掘金機(jī)會(huì)?

朱明躍：圍繞商標(biāo)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)，豬八戒網(wǎng)成立了“商鏢局”，在原有的商標(biāo)設(shè)計(jì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，引入商標(biāo)注冊(cè)服務(wù)，同時(shí)注冊(cè)完了還會(huì)有交易，有糾紛，包括中國(guó)的企業(yè)走出去，都需要服務(wù)機(jī)構(gòu)的介入。所以，在知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域里，我們做了一個(gè)很大的布局。

第一步我們做商標(biāo)注冊(cè)代理，相當(dāng)于也是一個(gè)入口。第二步我們已經(jīng)在做商標(biāo)的交易，有人手上有一個(gè)商標(biāo)要賣，有一個(gè)人需要買一個(gè)商標(biāo)，這個(gè)交易單價(jià)幾萬(wàn)到幾十萬(wàn)元不等，目前豬八戒網(wǎng)正在申請(qǐng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)交易所的牌子。第三，在商標(biāo)領(lǐng)域我們還做了一個(gè)“洋鏢局”，就是幫助中國(guó)的企業(yè)申請(qǐng)國(guó)外的商標(biāo)，幫助國(guó)外的商標(biāo)申請(qǐng)中國(guó)的商標(biāo)。第四，有了商標(biāo)注冊(cè)領(lǐng)域的這些數(shù)據(jù)資源，可以進(jìn)一步進(jìn)入商標(biāo)糾紛的領(lǐng)域，商標(biāo)的糾紛到手的產(chǎn)值，比商標(biāo)注冊(cè)的產(chǎn)值還要大?，F(xiàn)在商標(biāo)注冊(cè)收2億元，糾紛案件的收入比這個(gè)還要高，商標(biāo)交易那一塊又比這兩塊要高。

目前，“豬標(biāo)局”代理的商標(biāo)、專利、版權(quán)等共有100000件，單月成交量突破15000件，已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)最大的知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)商。

通過(guò)“封裝流程”解決服務(wù)非標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題

《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》：與商品交易的標(biāo)準(zhǔn)化不同，服務(wù)交易的非標(biāo)準(zhǔn)化是困擾所有服務(wù)交易領(lǐng)域里面創(chuàng)業(yè)者的一個(gè)重要問(wèn)題。能否談?wù)勀闶侨绾螌⒎?wù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的，或者如何克服解決這一問(wèn)題的?

朱明躍：的確，這是服務(wù)交易領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者長(zhǎng)期無(wú)法逾越的問(wèn)題，也曾困擾豬八戒多年，服務(wù)如何標(biāo)準(zhǔn)化，如何定價(jià)，如何驗(yàn)收，都是很難做的。這個(gè)事情我們經(jīng)歷了九年的折騰以后，是這樣理解的：第一，我們認(rèn)為平臺(tái)如果嘗試著要把服務(wù)全部都標(biāo)準(zhǔn)化，絕對(duì)是死路一條，因?yàn)榉?wù)一個(gè)50元的LOGO和50萬(wàn)元的LOGO之間的區(qū)別實(shí)在是太大，因此你很難標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)就是個(gè)性化的定制才叫服務(wù)，不可能標(biāo)準(zhǔn)的。因此，平臺(tái)你要想做大規(guī)模，不是盡可能地把服務(wù)作為一個(gè)商品標(biāo)準(zhǔn)化起來(lái)，而是把海量的人群盡可能地撮合起來(lái)。也就是說(shuō)，服務(wù)的交易完成需要一對(duì)一撮合過(guò)后，他們自己去個(gè)性化的完成定制，這才是解決之道。

在VI設(shè)計(jì)方面，有兩個(gè)世界的人，一個(gè)世界的人是那些創(chuàng)業(yè)者或小老板，他們有剛性需求，但需要引導(dǎo)。另一個(gè)世界的人是專業(yè)技能人士，我們通過(guò)豬八戒這個(gè)平臺(tái)，將這兩個(gè)世界里面的人群撮合在一起，然后讓他們能夠產(chǎn)生一對(duì)一的聯(lián)系，包他結(jié)婚，但是不要包他生小孩。強(qiáng)調(diào)一下，“包他們結(jié)婚”，讓他們自己過(guò)日子，這就是服務(wù)交易規(guī)?；饋?lái)的根本，但不能“包生孩子”，因?yàn)檫@個(gè)平臺(tái)是做不了的。這個(gè)教訓(xùn)，中國(guó)至少上萬(wàn)的創(chuàng)業(yè)公司都死在這里，一上來(lái)他就覺得我應(yīng)該標(biāo)準(zhǔn)化，但實(shí)際上走不通，此路不通。

第二，當(dāng)你完成雙方的結(jié)婚撮合以后，你又不得不保障雙方的利益，服務(wù)交易這個(gè)流程很長(zhǎng)，買方是通過(guò)你這個(gè)平臺(tái)找到賣家的，如果不滿意，他一方面恨死了罵死了賣家，但另一方面找不到賣家時(shí)就會(huì)找平臺(tái)，找工商局，工商局也來(lái)找這個(gè)平臺(tái)，同時(shí)賣家在收不到服務(wù)費(fèi)用的時(shí)候也會(huì)來(lái)找平臺(tái)承擔(dān)責(zé)任，所以豬八戒網(wǎng)后來(lái)認(rèn)識(shí)到，幫助結(jié)婚還不夠，還要教給他們“生孩子”的三部曲，這也就是我們所說(shuō)的服務(wù)的封裝，不是封裝產(chǎn)品，而是封裝流程。

在豬八戒網(wǎng)，我們規(guī)定了幾個(gè)結(jié)構(gòu)，第一步要結(jié)婚，第二步結(jié)婚以后你們應(yīng)該有溝通需求，第三步你們一定要通過(guò)平臺(tái)來(lái)?yè)?dān)保，第四步賣家開始工作，第五步買家驗(yàn)收，貨到了你就付款，這樣就把服務(wù)的流程封裝起來(lái)。所以服務(wù)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化并不是服務(wù)本身的標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)本身必須是個(gè)性化定制，但是服務(wù)的流程是一定要封裝起來(lái)的，你才能夠?qū)u家進(jìn)行管控，讓買家拿到滿意的結(jié)果。

《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》：現(xiàn)在很多大的電商平臺(tái)都在進(jìn)行從商品交易到服務(wù)交易的升級(jí)，以豬八戒的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，提供服務(wù)交易的平臺(tái)應(yīng)該做好哪些事情?

朱明躍：我認(rèn)為，不管是綜合性的服務(wù)交易平臺(tái)，或只做一個(gè)品類，或者就只做自媒體服務(wù)的交易，或者只做一個(gè)動(dòng)漫設(shè)計(jì)服務(wù)的交易平臺(tái)，都無(wú)非做這三件事情：第一件事情，建立一個(gè)平臺(tái)盡可能去吸引買家流量到平臺(tái)上來(lái)，但很多人不是這樣做的，他是建立一個(gè)平臺(tái)，盡可能整合賣家上來(lái)，結(jié)果整合上來(lái)以后，這些人都吃不飽，這個(gè)平臺(tái)就建不起來(lái)。所以第一步應(yīng)該是建立一個(gè)平臺(tái)，盡可能吸引到壟斷買家的流量。

第二步是把服務(wù)的流程封裝起來(lái)，確保交易的效率和雙方的利益，不能做產(chǎn)品的封裝，而只能夠做流程的封裝。

第三步嚴(yán)苛的管控賣家，要確保用戶的服務(wù)體驗(yàn)，因?yàn)橘u家一定是要被管控起來(lái)的，不然的話用自由的C2C的平臺(tái)模式，自由市場(chǎng)集貿(mào)市場(chǎng)那種方式，這里面就有太多的買家拿不到滿意的結(jié)果，結(jié)果就形不成正向循環(huán)，就相當(dāng)于你總是在做新客戶，平臺(tái)沒有沉淀，那不行。所以任何一個(gè)服務(wù)的交易平臺(tái)無(wú)非就是這三部曲做起來(lái)的。

提高市場(chǎng)滲透率是下一步的目標(biāo)

《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》：從VI設(shè)計(jì)到商標(biāo)注冊(cè)，再到知識(shí)產(chǎn)權(quán)、金融、財(cái)稅，印刷、豬八戒在服務(wù)眾包領(lǐng)域所提供的服務(wù)基本相當(dāng)于傳統(tǒng)企業(yè)的全產(chǎn)業(yè)鏈，但是該如何創(chuàng)造和刺激這些需求呢?

朱明躍：我們做綜合平臺(tái)只能圍繞著相關(guān)服務(wù)去做多元。但如果只圍繞企業(yè)的一個(gè)業(yè)務(wù)做服務(wù)，它的服務(wù)往往是低頻的，零散的，所以我們是圍繞一個(gè)企業(yè)的生命周期去做相關(guān)多元。所以包括總理都在說(shuō)我們是大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的支撐平臺(tái)，因?yàn)槲覀兊姆?wù)從創(chuàng)業(yè)企業(yè)的工商注冊(cè)就開始了。

在創(chuàng)造和刺激需求方面，無(wú)非是兩個(gè)，一個(gè)是推一個(gè)是拉，推就是通過(guò)整個(gè)品牌和市場(chǎng)的營(yíng)銷，進(jìn)一步的推動(dòng)中小微企業(yè)往互聯(lián)網(wǎng)上去尋找服務(wù)解決方案的大趨勢(shì)。目前這個(gè)趨勢(shì)是非常明顯的，過(guò)去只是一些零散的小公司通過(guò)豬八戒來(lái)購(gòu)買服務(wù)，但是現(xiàn)在可以看到，包括萬(wàn)科、360、微軟、英特爾，這些公司也通過(guò)豬八戒來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)、創(chuàng)意的眾包，這是一個(gè)大的趨勢(shì)，在過(guò)去想都不敢想，我們希望進(jìn)一步加劇這個(gè)趨勢(shì)。

《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》：目前豬八戒已經(jīng)成為了中國(guó)最大的服務(wù)眾包平臺(tái)，你認(rèn)為現(xiàn)在面臨的最大問(wèn)題和挑戰(zhàn)是什么?包括下一步的目標(biāo)?

朱明躍：豬八戒融資20多億元，就是要提高市場(chǎng)滲透率，現(xiàn)在市場(chǎng)滲透率太低，目前我們?cè)诒本V州，市場(chǎng)滲透率最高，但也只有5%，還是太低了。所以現(xiàn)在必須提高市場(chǎng)滲透率，如果能夠做到20%、30%，我們?cè)谶@個(gè)行業(yè)里面才能算做得好的。

深度

熊曉鴿：我為什么投豬八戒

對(duì)于朱明躍來(lái)說(shuō)，2006年把自己的創(chuàng)業(yè)公司起名為“豬八戒”一方面純屬偶然，另一方面又包含著巨大的幸運(yùn)。這就像他在中國(guó)開啟的“服務(wù)眾包”模式，一方面是歷經(jīng)9年，充滿曲折和艱辛的取經(jīng)之路，另一方面卻又等到了政策的東風(fēng)，在“雙創(chuàng)”的背景之下最終春暖花開。

早在蘇寧的“眾包論壇”上，記者就跟他聊過(guò)豬八戒網(wǎng)的來(lái)歷，因?yàn)榛燠E地產(chǎn)圈的老人會(huì)知道，2000年左右的時(shí)候，潘石屹的現(xiàn)代城地產(chǎn)就曾經(jīng)有一個(gè)豬八戒網(wǎng)，但是由于豬八戒網(wǎng)后來(lái)不再經(jīng)營(yíng)，讓朱明躍撿了一個(gè)大大的“漏”。

令朱明躍沒有想到的是，這個(gè)“巨漏”還在豬八戒網(wǎng)此后的融資道路受益非淺。來(lái)看一下豬八戒網(wǎng)的融資歷程：天使輪融資500萬(wàn)元，2011年A輪開始引入IDG，投資額為660萬(wàn)美元，在那個(gè)時(shí)候算是很高的，此后，B輪仍是IDG領(lǐng)投，2015年進(jìn)行C和C+的融資，融資額26億元，企業(yè)估值已高達(dá)110億元。

有意思的是，在投資完成之后，作為IDG全球常務(wù)副總裁兼亞洲區(qū)總裁的熊曉鴿向朱明躍透露了投資背后的“隱情”，他告訴朱明躍：“《西游記》的角色，在中國(guó)人看來(lái)，像孫悟空、唐僧都是英雄，都是了不起的人，但是在西方的世界觀里面，這些人都不是。你說(shuō)唐僧，你是師傅，但是你還沒有徒弟的火眼金睛，徒弟看到是妖怪，你師傅還看不到，不但看不到還冤枉徒弟，所以根本不是英雄。孫悟空雖然能打，但是打不贏就跑，動(dòng)不動(dòng)就去天庭里面搬救兵，所以他們認(rèn)為孫悟空雖然能打，但也不是英雄。”

“再來(lái)看沙僧，沙僧本身就是一個(gè)在流沙河服刑的戴罪之身，好不容易抓到取經(jīng)的美差，周游世界，最后還取到真經(jīng)，賺大了，就該勤勤懇懇的挑擔(dān)子，也不算英雄。”

相反，在西方人的觀念里，認(rèn)為豬八戒更像一個(gè)英雄，首先英雄是一個(gè)人，他有人的性格弱點(diǎn)，什么好吃懶做好色等等，但是豬八戒經(jīng)歷了取經(jīng)以后，他和師傅與團(tuán)隊(duì)一起克服九九八十一難，不斷克服人性的弱點(diǎn)，最終取到了真經(jīng)，看完整個(gè)《西游記》，只有豬八戒一次都沒有回過(guò)高老莊，真的是一路向西，最終克服自己的缺點(diǎn)，然后得道成仙，這才是真正的英雄。

朱明躍告訴記者：“這也恰恰是豬八戒網(wǎng)的人才觀，我們相信每個(gè)人都潛力無(wú)限，平凡人經(jīng)過(guò)自己的修行也最終能夠取到真經(jīng)。我們一開始招募的絕對(duì)不是行業(yè)的專家大咖，只能去找大學(xué)剛剛畢業(yè)或者才在這個(gè)行業(yè)干過(guò)兩三年的，他們幾乎就像一張白紙一樣，都是一群平凡人，但經(jīng)歷這幾輪不斷的修行，不斷的在解決問(wèn)題當(dāng)中成長(zhǎng)，然后最終得到誠(chéng)信，這和豬八戒在《西游記》當(dāng)中的角色很像。”

可能正是因?yàn)檫@樣的背景，在豬八戒網(wǎng)，每一個(gè)人都有來(lái)自于《西游記》的花名，當(dāng)然這只是表象。從更深的層次來(lái)看，豬八戒網(wǎng)的人才分為四個(gè)等級(jí)，第一級(jí)平凡人，第二級(jí)使者，第三級(jí)尊者，第四級(jí)神仙，有這樣一個(gè)階梯讓員工逐漸的成長(zhǎng)，這種取經(jīng)不斷成長(zhǎng)的文化在公司表現(xiàn)得非常突出。

9年曲折取經(jīng)路，朱明躍坦言，“中間也有差點(diǎn)死掉的情況”，有去融資沒人看好的悲慘經(jīng)歷，畢竟服務(wù)眾包在2006年的時(shí)候還是一個(gè)為時(shí)尚早的概念，市場(chǎng)遠(yuǎn)未成熟。但是，他雖然早了一點(diǎn)，但沒有早到成為先烈，終于，2015年3月，總理提出的“創(chuàng)客”“互聯(lián)網(wǎng)+”最終催化了這一市場(chǎng)，而朱明躍也早早地放棄了豬八戒網(wǎng)難以在規(guī)模上突破的“傭金制”，最終“數(shù)據(jù)海洋+鉆井平臺(tái)”的模式讓其未來(lái)的前景充滿想象。

目前豬八戒網(wǎng)已是中國(guó)最大線上創(chuàng)客空間，而“每個(gè)人潛力無(wú)限，平凡人也能夠取到真經(jīng)”。這句話，也讓當(dāng)年從媒體辭職一心要實(shí)現(xiàn)“實(shí)干”理想的朱明躍正成為創(chuàng)客們眼中的“英雄”。

本版文章均由本報(bào)記者屈麗麗采寫

老板 秘籍

1把平臺(tái)數(shù)據(jù)的海洋做大

在商業(yè)模式上，豬八戒網(wǎng)改變了過(guò)去威客收取傭金，收過(guò)路費(fèi)的商業(yè)模式，代之以“鉆井模式”，即通過(guò)做服務(wù)的交易，把平臺(tái)數(shù)據(jù)的海洋做大。在數(shù)據(jù)的海洋里面，我們?nèi)ネ诰蜻@些大數(shù)據(jù)的價(jià)值，然后提供延伸服務(wù)或者是收入。

2撮合海量人群

服務(wù)如何標(biāo)準(zhǔn)化，如何定價(jià)，如何驗(yàn)收，都是很難做的。平臺(tái)如果嘗試著要把服務(wù)全部都標(biāo)準(zhǔn)化，絕對(duì)是死路一條，因?yàn)榉?wù)一個(gè)50塊錢的LOGO和50萬(wàn)的LOGO之間的區(qū)別實(shí)在是太大了，很難標(biāo)準(zhǔn)化。平臺(tái)要想做大規(guī)模，不是盡可能地把服務(wù)作為一個(gè)商品標(biāo)準(zhǔn)化起來(lái)，而是把海量的人群盡可能地撮合起來(lái)，即服務(wù)的交易完成需要一對(duì)一撮合過(guò)后，他們自己去個(gè)性化的完成定制，這才是解決之道。

3創(chuàng)造和刺激需求

在創(chuàng)造和刺激需求方面，無(wú)非是兩個(gè)，一個(gè)是推一個(gè)是拉，推就是通過(guò)整個(gè)品牌和市場(chǎng)的營(yíng)銷，進(jìn)一步地推動(dòng)中小微企業(yè)往互聯(lián)網(wǎng)上去尋找服務(wù)解決方案的大趨勢(shì)。

朱明躍簡(jiǎn)介

豬八戒網(wǎng)創(chuàng)始人、CEO。1974年6月生人，土家族，原《重慶晚報(bào)》首席記者，2006年創(chuàng)建的豬八戒網(wǎng)是全國(guó)最大的在線服務(wù)交易平臺(tái)。被看做騰訊、阿里、京東業(yè)務(wù)升級(jí)的方向。*總理稱其為大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的支撐平臺(tái)。

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