A5營銷訪談：草根站長史帥方談企業(yè)微信營銷的思路融匯

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A5黃忠：大家好，這里是A5營銷()草根訪談，今天請到的嘉賓-史帥方。首先感謝史帥方的參與，先做個簡單的自我介紹吧，讓大家先熟悉您近來的發(fā)展方向。

史帥方：各位站長網(wǎng)的朋友們，大家好，我叫史帥方是一名企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷主管，現(xiàn)在擔(dān)任本企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷整體工作，包含論壇、微信、業(yè)主社區(qū)、網(wǎng)站SEO及線下活動策劃的整合式網(wǎng)絡(luò)營銷負(fù)責(zé)人。

A5黃忠：您的企業(yè)從何時開始接觸微信營銷這一新營銷渠道的，前期有了解過市場嗎?

史帥方：我們公司從事網(wǎng)絡(luò)營銷工作時間還不是很長，但是進(jìn)度很快，具體的時間應(yīng)該是今年的3月份開始著手了解和實施的。接觸企業(yè)微信營銷主要是因為從市場上了解到同行業(yè)公司有外包微信這塊的，并且本地有做的很不錯的企業(yè)，因此我在3月份的時候重點花時間研究企業(yè)微信營銷前期準(zhǔn)備和具體開展方法，配合同行業(yè)的進(jìn)展情況發(fā)現(xiàn)前景還是不錯的。

A5黃忠：據(jù)您了解的企業(yè)要從事微信營銷需要做好哪些工作呢?

史帥方：因為我從事網(wǎng)絡(luò)營銷工作已有三年的時間，剛開始做過SEO、論壇推廣、社區(qū)QQ群推廣等，因此對于客戶心理和需求有很深的了解，相對來說本企業(yè)做企業(yè)微信營銷還是很合適的。企業(yè)從事微信營銷需要先對自身企業(yè)做一個清楚的定位。

第一個我們的企業(yè)做的是產(chǎn)品還是虛擬服務(wù)，還有就是針對不同的企業(yè)特點來說在微信上面目標(biāo)客戶相對是否集中，比如本企業(yè)、餐飲、食品、快餐店等行業(yè)相對企業(yè)定位很明確，適合去做微信營銷;

第二個是清楚的定位企業(yè)的目標(biāo)客戶，我們公司主要針對的是小區(qū)業(yè)主，因此搜集目標(biāo)客戶群體比較精準(zhǔn)，可以直接從手機(jī)聯(lián)系方式和QQ群中進(jìn)行獲取，為微信用戶基礎(chǔ)的積累提供了便利。因此企業(yè)和客戶的定位是前期工作的標(biāo)準(zhǔn)。

A5黃忠：企業(yè)開始著手微信營銷需要制定詳細(xì)的策劃案嗎?

史帥方：這一點是肯定的，微信營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷中的一種方式，因此在探尋企業(yè)微信營銷思路和方案上，微信營銷人員也需要想對待其他營銷方式一樣制定詳細(xì)的策劃方案，這樣工作才有方向性，可以依照步驟的進(jìn)行企業(yè)微信建設(shè)，防止在某一節(jié)點上出現(xiàn)問題不能迅速的調(diào)正。我們公司在進(jìn)行微信營銷中存在完整的思路和方案，細(xì)化到多少個小號配合、每一篇文章的用詞和插圖標(biāo)準(zhǔn)等，這些都需要規(guī)范制定，以便于后期企業(yè)微信營銷做大做強(qiáng)中擴(kuò)大推廣人員的快速上手，以此保持企業(yè)微信營銷鮮活性的良性發(fā)展。

A5黃忠：企業(yè)人員開展微信營銷需要做哪些基礎(chǔ)準(zhǔn)備?

史帥方：每個做微信的企業(yè)在基礎(chǔ)準(zhǔn)備上都是一樣的，注冊申請公眾帳號，認(rèn)證帳號，小號的布局，主要從三個方面進(jìn)行基礎(chǔ)宣傳平臺的搭建，公眾帳號注冊認(rèn)證比較簡單，企業(yè)提供相應(yīng)證件和運營人證件即可在短時間內(nèi)申請下來公眾帳號，再帳號認(rèn)證，這一點相對操作比較簡單。再者是小號的布局，因為大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)人員不了解微信公眾該如何進(jìn)行推廣增加關(guān)注度，所以企業(yè)前期公眾帳號的曝光量相對不高，因此借助小號帶大號的模式是很有效的推廣方式。小號不僅可以從分享中拉伸公眾帳號的曝光量同時自身也是一個小的營銷體。

公眾帳號在微信5.0后區(qū)分成了訂閱號和服務(wù)號兩種，整體弱化了微信營銷的能力，因此決定長期深入從事微信營銷的企業(yè)必須做好多重準(zhǔn)備，我同時注冊了兩個訂閱號和一個服務(wù)號，其中認(rèn)證了兩個，每個帳號針對不同的企業(yè)服務(wù)和客戶區(qū)域劃分，小號布局了三個，由兩個人同時負(fù)責(zé)推廣內(nèi)容的發(fā)布整合。相對來說比較細(xì)致。

A5黃忠：企業(yè)微信營銷從哪里可以獲得豐富的客戶資源進(jìn)行添加和推廣呢?

史帥方：建議從事企業(yè)微信的可以先從小號做起，小號相對來說可以直接對目標(biāo)客戶進(jìn)行添加申請，多個小號好友量的積累可以為公眾帳號原始關(guān)注度的用戶有一個很好的維護(hù)和積累。針對不同的行業(yè)來說，用戶信息的搜集可以是多方面的，比如我的公司做裝飾類的，目標(biāo)客戶廣泛存在于社區(qū)QQ群中，同時利用可能不合理的手段可以獲取大量的業(yè)主手機(jī)信息，通過這兩者進(jìn)行用戶的添加，分區(qū)域不同小號的集中負(fù)責(zé)，因為微信有綁定手機(jī)號的功能。不同的行業(yè)存在不同的考慮和問題，因此這種方法可能在某些行業(yè)不是很合適。再有就是QQ、微信及其他IM社交客戶端中有LBS和附近的人功能，這也是一種很好的積累方式。

A5黃忠：企業(yè)公眾帳號怎么布局內(nèi)容?

史帥方：很多人可能會疑問企業(yè)的公眾帳號不像是門戶網(wǎng)站那樣，在內(nèi)容豐富度上可能不是那么多，其實不然，企業(yè)微信一樣可以存在豐富的內(nèi)容，在布局上其實也很簡單，主要有企業(yè)微主頁+軟文推送+線上互動，總的是這三個環(huán)節(jié)。企業(yè)微主頁內(nèi)容建設(shè)上需要細(xì)致整理準(zhǔn)備，技術(shù)上一可以選擇外包模式，相對來說成本比較高，二可以選擇自身開發(fā)，我所在訂閱號和服務(wù)號上的企業(yè)微主頁借助的就是第三方接口，技術(shù)層面上是自己琢磨的。企業(yè)微信號需要重視營銷方法，比如軟文營銷、事件營銷等等，以供小號的分享做到快速傳播，內(nèi)容上可以做關(guān)注群體分析，同網(wǎng)站優(yōu)化一樣需要站在閱讀者的角度去撰寫文章和開展線上互動活動，線上互動可通過企業(yè)微主頁第三方技術(shù)開發(fā)實現(xiàn)。

A5黃忠：您的企業(yè)在微信上面有沒有一個長遠(yuǎn)的展望和方向?

史帥方：作為主要負(fù)責(zé)公司微信營銷的人員來說，必須擁有遠(yuǎn)瞻的眼光，給自己和企業(yè)規(guī)劃一個目標(biāo)，或者可以說是藍(lán)圖吧，在現(xiàn)有的企業(yè)微信影響和業(yè)務(wù)量基礎(chǔ)上再做大做強(qiáng)做細(xì)，通過微信渠道完善企業(yè)服務(wù)和增加業(yè)務(wù)拓展范圍，在提升品牌曝光度的同時增加企業(yè)的實際收益。

A5黃忠：在最后，對于有想法從事微信渠道的企業(yè)您有什么建議嗎?

史帥方：我覺得可以用三個字做總結(jié)吧，企業(yè)做微信營銷需要“準(zhǔn)”“細(xì)”“快”，準(zhǔn)確把控市場和目標(biāo)客戶，工作細(xì)致一絲不茍清楚縝密，制定策略快速實施覆蓋市場。遵循三點，不管是在微信上還是其他網(wǎng)絡(luò)營銷方面工作上都可以得到很好的發(fā)展，同時也可以培養(yǎng)更多優(yōu)質(zhì)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才。

A5黃忠：希望在做企業(yè)微信運營的站長都可以找準(zhǔn)營銷方向，然后堅持努力走下去。好的，感謝史帥方對A5營銷草根訪談的支持，本次訪談到此結(jié)束，感謝您的參與。

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